智慧领导力 ——柔性管理的力量 讲师:邹莫 导言:领导力是什么?有人说是管理能力、也有人说是领导者个人魅力,都是,又不尽然:领导力就象美,它难以定义,但当你看到时,你就知道(Warren Bennis 沃伦.班尼斯 麻省理工学院博士 组织发展理论创始人)! 当今,企业竞争在不断加剧,有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生的关键因素之一。然而,领导力是短缺资源。正是因为这种短缺,许多企业难以适应这种发展的压力。很多人在成为领导人之前,有的是做技术的,有的是做营销的,有的是做研发的,有的是做服务的。但当他走上领导岗位后,他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力,过去赖以生存的核心竞争能力,现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导力! 所以,企业的大力发展确实离不开企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及如何应对充满竞争与不确定性的未来。 【培训对象】中层管理者 【培训时间】2-3天 【培训目标】 学员在课程结束后,能: Ø 深刻认识领导者的角色定位及所承担的职责,建立领导意识; Ø 了解管理职务的重点,提升管理及领导才能; Ø 认识并区分管理行为与领导行为的主要特征; Ø 掌握智慧领导行为中的关键技能,提高工作效率,创造更优领导绩效; Ø 提升管理者的领导艺术,创造更多追随者; Ø 建立强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢,具备高度的职业化素养和未来 可持续发展的源动力! 【培训方式】讲授+现场演练+小组活动+讲师点评+案例+视频 【培训提纲】 课程导言: 1、企业经营的秘密 2、“智慧”的解读 模块一:智慧领导力之根——管理的职责与领导者角色定位 一、管理与领导: 1. 认识管理与领导
管理的主要内涵
领导的基本含义
领导与管理的差异:比较与研讨练习
2. 中高层管理者的角色定位
研讨与总结:经理人的角色特点
经理人的角色定位
3. 中高层管理者应当拥有的知识结构与管理基本技能 如何快速有效决策 如何进行目标设定与绩效追踪 如何进行员工选育用留的全过程管理
4. 领导者的角色认知与领导者的行为风格
管理行为风格与领导行为风格的主要差异 5. 领导者特质 特质:个体内在于自我、区别于他人的、习惯性的反复发生的规律和趋势。 领导者的特质模型 : 不同的声音(Different voices);国际化视野(International Vision)深度之沟通(DepthCommunication);问题与生机(Issues and Opportunities); 热情(Enthusiasm);凡事感恩(Appreciation for All); 模块二:智慧领导力之始——高品质沟通 一、深度认识沟通 1、沟通的作用 2、案例讨论 3、沟通的定义与要素 4、培训活动:我说你画 5、沟通模型 6、沟通不良的后果 7、有效沟通的核心原则:换位思考 - 换位思考的含义及重要性 - 心智模式 二、沟通的核心技能 1、清晰表达 - 领导者的语言的重要性 - 领导者语言的原则和规范 - 语言提升技巧 2、移情倾听 3、精于赞美 4、了解差异 5、认同的力量 三、有效处理管理中的冲突 1、冲突的定义 2、冲突的分类 3、冲突处理的五种模式 4、冲突处理流程 模块三:智慧领导之魂——如何进行工作的跟进及员工辅导 一、辅导应有的理念
1、辅导的重要性
2、为什么要辅导?
3、教导应有的理念
4、辅导该是谁的职责?
5、教导的精神与目的
6、案例研讨:徐科长的烦恼
二、通过辅导主动提升员工技能
1、员工技能在辅导中提高
2、管理者辅导员工要主动
3、辅导包括积极的引导和消极的规范
4、辅导要按“日程表”有计划地进行
5、辅导要随时、随地、随人、随事地进行
三、辅导的时机与障碍
1、辅导部属的障碍因素
2、辅导部属的障碍对策
3、将技能差距量化是辅导的前提
四、辅导的内容与技巧
1、辅导要有日程表
2、辅导的步骤与要领
3、应辅导哪些内容?
(1)知识
(2)技能
(3)态度
4、辅导技能的现场评估
五、辅导五步骤
1、陈述目的
2、描述问题
3、积极聆听
4、同意问题
5、解决问题
六、辅导面谈流程与技巧
1、理论讲授
2、小组讨论
3、案例研究
模块四:智慧领导之术——优质的团队文化创建 一、企业文化的基本内涵 1、企业文化的洋葱模型 2、企业文化落地 l 企业文化落地的重大意义 l 大家来拼图 1)深刻理解所在企业的企业文化之内涵; 2)所在企业中的企业文化落地行为/事件回顾 3、团队文化与企业文化 二、优质团队文化建设 l 经典案例:渔市哲学 l 转动员工能力环 l 马斯洛需求的深度解读 l 团队文化创建大赛 1)脑力激荡:团队文化创建的金点子大赛 2)方案落地的问题分析及解决之道 三、有效激励下属 1.员工激励的基本原理 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 2.塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 3.日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的常见方法 结语:领导力是个系统工程,也不是一朝一夕就能一蹴而就的简易目标。但如能正确全面认识领导力系统,多加重视和练习,并且在实践中不断精进,每个人都能尽速拥有智慧领导力!
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