高效团队建设与管理 课程背景 “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。 课程目标与收益: ◆ 了解团队管理的基本内容与基本理论; ◆ 认知团队建设的流程步骤和框架构成; ◆ 掌握团队建设与管理的工具和常用手段; ◆ 学会团队建设与管理的主要方法与技巧。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理者、储备干部、管理人员、直线经理等 课程方式:场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等 课程大纲 第一讲:团队与团队管理 一、我们需要什么样的团队 1. 应对竞争的团队特征 2. 群狼特征的团队构成 二、高绩效团队能给我们带来什么 1. 群狼团队的优势协同正向放大效应 2. 优秀团队与一般群体的重要区别 三、影响团队绩效水平的因素 1. 团队个体的技能互补性 2. 团队的沟通与交流 3. 团队的类型 课程中间,互动讨论:电信企业在新竞争环境下,面临着什么样的冲击和压力? 第二讲:团队建设方法与技巧 一、团队的管理与领导 1. 团队执行、团队管理与团队领导 2. 团队建设的四重修炼 二、团队沟通与乔哈里视窗 1. 团队沟通的特点 2. 乔哈里视窗 3. 乔哈里视窗的应用 课程中间,感受分享:如何影响团队成员的思想意识和态度观点? 三、团队协同与决策 1. 团队协同 2. 团队决策 3. 六顶思考帽 第三讲:团队角色与致胜策略 一、贝尔宾与团队角色理论 1. 贝尔宾其人 2. 团队角色理论 3. 团队角色理论应用 课程中间,实际体验:你在团队当中充当着什么样的角色? 二、团队致胜秘诀 1. 悉尼霍巴特帆船赛 2. 午夜漫步者的团队胜利 3. 激烈竞争下团队致胜的十大秘诀 课程中间,案例分享:电信企业应该从悉尼霍巴特帆船赛的案例中得到什么启示? 第四讲:团队引领与团队激励 一、团队成员的职业发展 1. 辅导下属的日常工作 2. 监控下属的工作行为 3. 引领下属的职业发展 课程中间,案例分享:引领辅导下属过程中的积极反馈与二级反馈 二、高效激励团队成员 1. 什么是高效的激励手段 2. 不同下属的激励差异 3. 精神激励的常见方法 课程最后,总结回顾,提问答疑
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