狼性团队建设与管理
课程背景: 管理干部培训是企业发展中重要的战略。目前的管理者非常容易出现角色模糊、职责不清、管理技巧、领导方法欠缺等问题。管理者能力体现在想明白干到位。管理者犹如人身体的关节,对上要承当大脑下达的指令,对下要指挥肌肉完成一项项重要动作,关节好身体就灵活自如,充满活力。管理者必须具备的4大能力,第一、标准化管理的能力,严格执行公司的制度、流程、标准;第二、目标管理能力,以数字管理与数字导向来制定工作计划实现目标,第三、带队伍的能力,激发团队斗志、打造核心团队,全力以赴为达成目标奋斗,第四、做决策和执行的能力:学会分担上级领导责任,用心思考和决策,高效执行实现组织目标。 管理者有两个阶段:一、从精英到管理者;二、从管理者到领导者;有领导力才能激发团队战斗力。带团队就是土匪+文化,“土匪”是指超强的魄力和执行力,“文化”就是科学的管理方法。如不将切实可行的管理方法和高效执行结合,再华丽的管理体系都是纸上谈兵。本课程结合MTP培训特点,“一针见血”的解决管理实际问题。本课程通过解决管理者角色定位、管理者素质模型、管理实战技能、领导魅力提升等核心模块全面提升管理管理者带团队的能力。最终就是要让团队干得更好、更快、更开心,确保组织战略超预期达成!
课程收益: ● 打开管理心门、激发管理热情 ● 理解管理角色,认清管理职责 ● 内练自我管理,有效影响员工 ● 掌握管理技能,进行管理实践 ● 外练领导策略,提升领导魅力 ● 掌握教导体系;建立团队文化 ● 激发团队斗志,打造狼性团队 ● 解决管理难题,提升组织效率
课程时间:2天,6小时/天 课程对象:主管、经理、总监、副总、总经理 课程方式:采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动
课程模型:
课程大纲 第一讲:狼性团队思维 一、狼性团队特点 1. 狼性精英的心态:积极心态、付出心态、坚持心态 2. 狼性精英的思维:危机思维、目标思维、结果思维 3. 狼性精英的能力:学习能力、创新能力、执行能力 4. 狼性精英的境界:有欲望、懂感恩、要利他 二、狼性团队思维 1. 狼性精英应该修正的8个方面 2. 狼性精英每天的三问 3. 狼性精英每晚的三思 4. 狼性精英的三大提醒 三、狼性团队的条件 1. 狼性精英的4要 1)要虚心好学,敢于创新的人 2)要有责任感,能够独挡一面 3)要敬业进取,能够创造结果 4)要维护公司,能为团队着想 2. 狼性精英的4不 1)不讨好别人,积极配合工作 2)不恭维领导,在基层努力 3)不邀功寻赏,不拆台同事 4)不势利眼,真诚待人
第二讲:狼性管理者角色认知 一、狼性管理者角色定位 1. 管理者角色认知 1)当领导意味着什么 2)管理者角色认知:上级、同级、下级 3)管理者职能认知:执行、合伙、决策 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 2. 管理者思维 1)管理理念:管理vs经营 2)工作过程:问责下属vs支持下属 3)角色定位:长官vs教练 4)面对不同员工的心态 5)如何理解管事与经营人 二、管理者权利 1. 法定权:组织权、报酬权 2. 引导权:专家权、典范权 三、狼性管理者的沟通技巧 1. 沟通原则 1)汇报工作说结果 2)请示工作说方案 3)总结工作说过程 4)安排工作说标准 5)关心下属文过程 6)交接工作讲道德 2. 沟通具体方法 1)同级沟通的方式 2)下级的沟通原则 3)与领导沟通方法 4)实战训练沟通公式:结论+原因+措施+建议 四、狼性管理者时间管理 1. 四象限时间管理法则 2. 每天时间执行的科学方式 实训互动:管理者最科学的时间规划 五、管理者职业化 1. 企业与企业的竞争归根结底的人才素质的竞争 2. 管理者的转变:职业化、市场化、客户化、产品化、品质化、需求化 3. 管理者职业化最终是? 4. 管理者需要满足客户显性和隐含需求
第三讲:狼性管理者实操技能 一、建:制度、文化 1. 管理干部如何维护公司的制度 1)不听话点员工要不要干掉 2)淘汰员工的标准和依据 3)有制度和标准的违规后的处理标准和流程 2. 企业文化的沉淀 1)谈企业文化是不是很虚 2)什么事企业文化 3)企业文化和各管理者的密切关系 二、定:目标、责任 1. 制定目标的标准 1)够明确 2)有挑战 3)可达成 4)有时间 5)有策略 2. 责任划分的原则 1)分配任务一定要落实到具体的人头上 2)执行一项工作必须要限定具体时间 3)分配完成之后一定要确定加深印象 三、编:流程、标准 1. 流程与标准的价值 1)新员工的培训 2)团队快速拓展 3)工作高效执行 2. 执行工作说明书的内容(流程、标准、话术、百问百答) 3. 如何编写流程说明书 1)流程标准由谁来编写 2)流程标准的编写依据是什么 3)完善、执行工作说明书 四、教:培训、辅导 1. 提升员工意愿 1)员工有没有意愿的衡量标准 2)员工有没有能力的衡量标准 3)如何培养员工的意愿 2. 培养员工能力 1)提升员工能力由谁来培训效果最好 2)辅导员工的万能5步法 实战演练:培训指导实施 五、行:执行、管控 1. 执行力不强的原因 1)不乐意干 2)不知道干什么 3)不知道怎么干 4)干好没有好处 5)干不好没处罚 2. 执行力提升策略 1)要请成功者分享激发意愿 2)工作职责、内容、流程讲清楚,可视化 3)手把手教如何干,重复训练会为止 4)出文件说清楚有杀伤力的机制,创造机会挣大钱机会 5)公共确定员工害怕的挑战,结合荣辱感 六、查:考核、检查 1. 员工不重视你关注的只会完成你检查的 2. 不定期检查和抽查 七、奖:奖罚、激励 1. 用人的标准 1)对着干的删除 2)跟着干的培养 3)帮着干的给钱 4)领着干的分红 2. 奖罚注意事项 1)奖要及时,罚不过夜 2)奖要舍得,罚要狠心 3)奖需要的,罚害怕的 4)大张旗鼓,公开兑现 5)罚要至上而下,奖要之下而上 3. 及时激励员工 1)不要用一阳指和命令口气 2)重视员工的意见和感受 3)授权任务要有荣誉责任感 4)给员工空间和自我决定权 5)给员工升职加薪的希望 6)信守承诺和及时的奖励 7)科学的批评和表扬艺术 八、会:总结、会议 1. 总结的核心 1)工作内容、绩效形式、感想 2)部门工作数字化绩效 3)部门工作事物性绩效 4)标准、流程建设情况 5)团队的建设情况 6)能够数据化的就数据化 2. 制定计划的依据 1)上级计划 2)相关部门 3)工作进展 4)需要公司资源匹配 5)不能数据化就量化 实战训练:工作总结与计划书写 3. 高效会议 1)会议类型 a部门例会:日会、周会、月会 b成长会:培训会、讨论会、答辩会 2)会议的核心事项 a会议的目的:提升部门绩效、关注员工成长、解决核心问题 b会议的原则:有会就有议、有议必有决、有决必有果、有果必有奖罚 3)会议具体要求 a明确主体解决问题 b明确主持人 c明确时间 d谈行动方案而不是问题 e会议要得出结论 会议公式:问好——总结——计划——提问——感想 案例:实战演练高绩效会议开展
第四讲:狼性管理者领导魅力 领导力讨论: - 你经历或最尊敬的领导是谁? - 举例说明哪些方面让你敬佩? 一、下属不服你的原因 1. 不以身作则 2. 对下属太好、心太软 3. 对他没有价值 二、管理者的自我管理 1. 以身作则、严格自律 2. 狼性管理者应具备的素质 3. 狼性管理者具备的好习惯 三、狼性领导力提升策略一 1. 少表态、多观察,以静制动 2. 稳住骨干,确保大局不乱 3. 从简单容易做的事情做起,坚持做好 4. 放下领导架子,下属更会给你面子 5. 坐稳后注重恩威并施,形成核心团队 四、领导力提升的策略二 1. 善于发现:用其长容其短 2. 倾情呵护:多沟通重引导 3. 从容包容:多赏识少谴责 4. 放权使用:给空间树信心 5. 严格管控:刀子嘴豆腐心 五、狼性管理者的领导魅力提升 1. 给员工带来的价值 1)授人以渔:交给工作方法 2)授人以娱:让其工作快乐 3)授人以遇:提供发展机会 4)授人以欲:激发员工欲望 5)授人以宇:提升格局智慧 六、狼性管理者领导魅力的体现 1. 会说、会写、会做 2. 敢给、敢放、敢砍 3. 能力、魄力、魅力 4. 通过领导魅力激发整个团队潜能
|