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正己化人·日新其力 ——MTP中基层管理技能提升训练 课程背景： 自改革开放以来，我们向西方人学了很多先进的管理方法和管理经验。刚刚学来的时候是有用的，用一段时间以后，我们发现没用，没效果了。 为什么人家用了几十年好好的东西，我们用几年就不行了呢？ 这有文化方面的差异，有水土不服的原因，有观念、理念不一致的思路，有信仰不同的状况！ 所以，结合这些原因，我们做了本土化案例及工具改造与植入，以很强的实用性和可操作性，来讲述适合中国人的MTP管理思路，经由数年的时间，得到数百位经理人的高度认同。 中国人，“人”的问题很含蓄，所以我们需要正己化人。 中国企业，“员工”的要求很强烈，所以我们需要日新其力 课程目标： ● 通过中国人性的分析，帮助参训学员理解管理实际本质 ● 通过目标建设的塑造，铸造参训学员管理职场执行本源 ● 通过积极沉稳的历练，促使参训学员理解责任坚持心态 ● 通过沟通技能的练习，培育参训学员能说会听管理能力 ● 通过团队文化的凝聚，协助参训学员管理团队凝聚队员 ● 通过领导影响的孕育，提高参训学员管理核心是影响力 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业主管等中层、基层管理者 课程方式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％ 课程大纲 正己化人心态·责任篇 第一讲：使命必达——自我管理修人性 一、管理心态还是能力 1. 管能力，我们需辨明方向 2. 理心态，我们需认知人性 3. 心态驱能力，能力正心态 二、我们在管理方面的问题 1. 管不了、教不会、留不住 2. 团队管理难度及成本增加 3. 情绪态度的管理需求增大 三、自我管理，与企业互赖共赢 1. 忠诚态度、专业能力、敬业精神 2. 员工与企业之间心理定位：互赖 3. 唯正己可以化人，尽己可以服人 四、使命必达·企业文化促进管理 1. 融入企业的使命 2. 展望企业的愿景 3. 理解核心价值观 五、垂法而治，制度管理的局限性 1.执行制度，尊重制度本身的威严 2.用制度来做管理，监督成本过高 3.与时俱进，站在企业巨人肩膀上 案例：心态与能力关系 案例：人情与制度交融 第二讲：口诵心惟·专心致志强目标 一、管理助力，目标闭环 1.学会用自我控制的管理 2.代替由别人统治的管理 3.这是目标管理核心意义 二、目标管理四大思想 1.任务必须转化为目标 2.目标管理是一种程序 3.是考核和奖惩的依据 三、目标管理三大原则 1.SMART的原则 2.方向统一的原则 3.进度统一的原则 四、目标管理的核心意义 1.目标解决了坚持的问题 2.目标放大了眼界的宽度 3.目标承载了职场的广度 五、建立目标引导执行力 1. 目标会引导工作和生活的合理规划 2. 没有目标的人只能跟随有目标的人 3. 生活之中建立目标指导职业化工作 六、执行落地的工具及思路 1. SMART设计目标 2. 目标—措施—资源 3. 目标落地的六六六 本节案例： 案例：董老师实现目标之路 案例：最强管理者目标价值 案例：六维度六阶段六步骤 第三讲：怡情养性——端正心态有责任 一、职业化心态 1. 呼唤责任，培养担当意识 2. 建立担当，引导责任方向 3. 负责任到有责任引导担当 二、职场积极阳光心态 1. 人生低谷时，事业得积极 2. 做事不主动，前途很被动 3. 想法别太多，不如思一个 三、职场沉着稳定心态 1. 事业上升时，人生得冷静 2. 团队发展快，管理需及时 3. 思想不懈怠，里子更扎实 四、职场感恩热爱心态 1. 热爱与感恩的表里关系 2. 工作与生活的统一关系 3. 理智与情感的辩证关系 五、、将责任、心态感转化为行动力 1. 工作就是责任，责任决定成败 2. 对工作的负责就是对自己负责 3. 勇于负责任，敢于担责任，才能当重任 4. 强责任意识，升责任能力，铸责任行为 六、控制欲望：知足而不满足 1. 千里之堤溃蚁穴，小节不修坏大事 2. 思维突破认知行，全力以赴做管理 3.心灵觉醒能亢奋，知行合一新开始 4.目标明确促行为，管理尚需从人性 本节案例： 案例：李经理管理团队的责任 案例：埃蒙斯，苏东坡的心态 案例：三八二十一还是二十四 日新其力知识·技能篇 第一讲：谈吐不凡·掷地有声说听问 一、能说会听侧重问 1. 沟通有效率需要会说 2. 沟通有效果你得会问 3. 沟通的快乐源自会听 二、“听”出对方的需求 1. 说对方想听的，听我方想听的 2. “听”的四个流程和五个境界 3. 听得多分析的充分离正确越近 三、“问”出问题的重心 1. 说对方想听的，让对方说出我方想说的 2. 提问就能带来思考，告之只会引发争论 3. 封闭，开放，诱导，反问，自问自答等 四、“说”得澎湃有情商 1. 培养情商，建立语言魅力 2. 思想是科学，语言是技术 3. 好好说话，最大的生产力 五、日新沟通力 1. 沟通这是一种力量的发展 2. 对于技巧学习陷入的误区 3. 修心修德才能提升沟通力 六、沟通是艺术的再造 1. 送人玫瑰，手有余香 2. 宽则得众，信则人任 3. 己所不欲，勿施于人 4. 关注目标，不失目的 案例：两耳一嘴 案例：说清、听明、问好 第二讲：众志成城——协调团队重凝聚 一、团队 1. 团志同道合的目标意识 2. 同舟共济的协作精神 3. 坦诚和谐的沟通氛围 4. 荣辱与共的战友情结 5. 精诚团结的共赢趋向 二、团伙 1. 鼠目寸光的既得利益 2. 四分五裂的帮族派系 3. 各怀鬼胎的如意算盘 4. 勾心斗角的人际关系 5. 沉闷死板的工作氛围 三、团队内“责任”的流动方向 1.向上请示，我能解决问题 2.向下授权，严格还要苛刻 3.平级合作，互相尊重理解 四、管理团队产生工作业绩 1. 零（低）成本激励思路、方案 2. “成就感”队员最需解决的问题 3. 团队内冲突的解决方案与要求 五、建设互赖共赢的团队凝聚力 1. 尊重相信每一个员工 2. 发现每一个员工有点 3. 积极铸造团队凝聚力 案例：课堂现场组建共同体 案例：关于责任的若干案例 案例：最强互赖共赢的团队 第三讲：明道取势·影响团队领导力 一、明道·取势·优术 1. 道：顺势而上则事半功倍 2. 势：明确方向摆正价值观 3. 术：解决问题的流程策略 二、领导：不是职称，应是心态 1. 权力与威信的区别 2. 建立领导者影响力 3. “追随”or“跟随” 三、影响：不是能力，应是素养 1. 调整状态：“动作”能改变“情绪” 2. 调整心态：“潜意识”影响“心智” 3. 调整行动：“想”问题，“做”答案 四、高效能团队建设 1. 两个团队：上班的工作团队，下班的家庭团队 2. 两个团队之间互相支持，相互包容，守望相助 3. 勇者不惧，知者不惑，仁者不忧 4. 培训优势互补、精干高效的团队 五、突破自我，迎接挑战 1. 危机危机，有“危”才有“机” 2. 不断突破，转型升级迎接挑战 3. 打破故步自封，不断提高自我 案例：管理程度的设定 案例：建立影响力方法 案例：两团队相辅相成
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