让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

秦浩洋:高绩效团队的建设与管理

[复制链接]
高绩效团队的建设与管理
课程背景:
作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:
团队成员之间斤斤计较,缺少相互的信任、理解和支持?
团队成员浪费了太多的时间和精力去争论责任和分工?
团队成员对工作缺乏主动性、积极性?
团队缺乏凝聚力,不能创建高绩效?
一个团队要想达到巅峰的表现,创建卓越的绩效,其成员必须相互支持和信任,必须分享信息,致力于一个共同的目标,遵守一个通向成功的流程。
领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级金字塔被颠覆了,今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师,影响着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对员工做了什么,而是你和员工一起做什么。
本课程提供的是一系列可操作、可实践的工具,帮助学员理解并能应用到实际工作中,从而带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度,并实现团队成长。
课程收益:
快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果
建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路
高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力
有效地检查、辅导部署,改善他们的行为并提升绩效
明确工作目标、提升自我及团队的执行力
建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
降低员工流失率和旷工率 、全方位提升工作满意度和团队士气
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:适合企业各层级管理者
课程方式:
在授课过程中,学员将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
1. 案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2. 小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3. 情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
4. 心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获
课程大纲
第一讲:团队管理者的角色认知
案例导入:菲利普津巴多的监狱实验
心理学效应:角色的扮演和认知在一定程度上决定了你的行为
小组讨论:当上领导前后,你的角色认知和行为上有哪些变化?
一、职责的转变
1. 确保团队目标与组织目标一致
2. 需要为团队的成果负责
3. 必须从整体的角度看待团队管理
4. 通过大量的沟通、激励团队完成目标
二、知识和技能的转变
1. 不需要掌握所有团队成员的技能
2. 具备管理知识和技巧
3. 具备对专业知识的理解和经验
4. 具备协调和沟通的技巧
三、常见的角色错位
1. 作为下级的角色错位
2. 作为上级的角色错位
3. 作为平级的角色错位
第二讲:团队发展的四个阶段及管理方法
一、团队发展的四个阶段
案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)
图解分析:独立性水平——工作能力与意愿的分析
实战工具:独立性水平的判定办法及工具
1. 团队发展的四个阶段
二、不同阶段时的工作表现及心理需求
1. 不同阶段时的工作表现
2. 不同阶段的员工需要不同的管理方式
3. 管理的本质:让团队发展到第四阶段并且保持在第四阶段
三、不同阶段的管理方法
1. 指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 四种管理风格(指挥型沟通,辅导型沟通,支持型沟通,授权型沟通)
演练1:四种管理风格的不同表现
演练2:灵活且有效的使用四种管理风格
四、授权不足与授权过度
1. 上级的管理风格与团队发展阶段的关系
2. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
3. 避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)
五、管理意识的转变
1. 从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
2. 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标
第三讲:高效的团队沟通技巧
一、沟通基础
案例分析:沟通的挑战与障碍
1. 沟通的本质:乔哈里窗口
二、说服和打动
练习:区别观点和事实
讨论:为什么讲事实比讲观点更有说服力?
1. 如何根据沟通目的筛选事实
2. 如何增加事实的细节
3. 如何增加事实的打动性
三、高效清晰的表达
1. 高效的表达,来自清晰的逻辑
2. 分析直达核心,帮你切入思想主旨
3. 分离筛选事实,便于听者跟随、理解
4. 推进表达,引领听者思路
四、用倾听建立信任关系
1. 倾听中复述的技巧
2. 倾听中认可的技巧
3. 倾听中自我表露的技巧
五、用提问引导谈话结果
案例讨论:哪个问题更能够给你带来启发?
1. 提问的坐标轴:封闭、开放、压制、平等
2. 找到问题背后的盲点
案例:一个困难的沟通场景
1)敏锐地区分事实和观点
2)恰当使用倾听、表达、提问、反馈的技巧
3)扩大信息公开区中的理解、信任和共识
第四讲:激发团队的动力
一、分析员工的动机水平
1. 五种水平的工作动机
2. 负强动机员工的行为表现及形成原因
3. 零动机员工的行为表现及形成原因
4. 正强动机员工的行为表现及形成原因
二、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
案例:某公司的离职调查
2. 分析:XY理论的选择
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
3. 公平理论(亚当斯)
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例:为什么小李成了“混”一族
三、激励方式的十种方法(详解其中三种)
1. 目标激励
1)如何让员工对目标有自我控制感
2)如何让员工对做出承诺
3)如何让员工对目标铭记在心
2. 荣誉激励——领导参加、树立榜样、传递价值观
3. 影响力激励
1)从追随者的角度看领导
2)影响力的第一法则
课后落地
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表