MTP核心管理技能提升 课程背景: 企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!风靡60年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。 课程收益: ● 自我管理:突破原有的心智模式,走出管理误区,重新进行角色归位。学会有效管理压力和控制情绪的技巧。学会与下属、同级、上级全方位高品质沟通技巧。 ● 团队管理:掌握部属有效培育与辅导的实战技能,掌握有效授权与激励的方法。掌握高效能团队建设要诀,掌握卓越执行力的实施步骤技能。 课程目标: ● 帮助新晋管理人员系统提升管理技能,完成从专业人员到管理者的转型。 ● 帮助经验丰富的管理者消除管理盲区,全面提升管理实战水平。 ● 为企业打造高效能的核心中高层管理团队,助力企业实现管理突破。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中高层管理人员 课程方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 课程风格: 以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。
课程模型: 课程大纲 第一讲:自我管理之心智模式的突破——自我检验心智转换 一、心智游戏:感受我们的思维习惯 游戏1:选举总统 游戏2:瞎子买剪刀 游戏3:九子图 二、心智模式的本质及特点 三、心智模式的四大顽石 1. 归罪于外 2. 墨守成规 3. 局限思考 4. 心态不正 四、突破心智模式的五大要点 1. 成功人士心智模式三要求 2. 认清扭曲世界的眼睛 3. 掌握改善心智的五大技术 案例演练:美女跳海 左右脑全脑思维训练 4. 确立以原则为中心的思维方式 课堂演练一:心智模式检验及转换 第二讲:自我管理之管理者角色认知——拨云见日角色归位 案例分析:张经理的苦恼 一、管理者的角色转变困境 调查:管理者的工作现状 1. 中层经理人的主要烦恼 2. 管理者与骨干员工的角色对比 3. 角色转变困难的四个原因 二、管理者常见的四大角色错位 1. 土皇帝 2. 民意代表 3. 自然人 4. 传声筒 三、管理者的两大病症 1. 新经理并发症:急于表现、过于缓和 2. 老经理综合征:经验主义、好好先生 四、管理者的三大内伤 1. 心态浮躁,借口太多 2. 危机感淡薄,学习力不够 3. 缺乏老板心态 五、管理者的角色认知和归位 1. 上中下三层的定位分析 2. 管理者的十大角色认知 六、管理者的五重境界和阳光心态 课堂演练二:自我归位及改进计划分享 第三讲:自我管理之压力与情绪管理——有的放矢抽丝剥茧 一、为什么需要压力管理 趣味测试:你有压力吗? 1. 工作生活中的常见压力 2. 压力带来的后遗症 3. 重新认识压力及根源 案例分析:是什么给了他压力? 4. 压力的内涵、特点及类别 5. 一生中的主要压力源 二、如何面对压力 1. 压力适当理论及积累效应 讨论:你的经验 2. 自我期望过高的七个表现及三大极端观念 3. 处理压力事件的四大步骤 实战演练:写下你的困惑 三、认识情绪 游戏:快乐动物园-情绪的力量 1. 情绪的内涵及分类 互动:情绪天气播报 2. 情绪的影响 1)积极与消极 2)失控与传染 3. 如何进行情绪管理 趣味测试:你的心情怎么样 4. 情绪管理的治本二方与治标四法 游戏:情绪大挪移 5. ABC合理情绪理论及应用 情景模拟:以一种不同的方式思考 实战演练:可以丢掉的观念 第四讲:自我管理之高品质沟通技巧——移情聆听言之有术 一、现实生活中的沟通障碍 思考:你是否遇到过这样的现象? 二、组织中的三大沟通障碍 沟通的基础:情感账户 课堂演练:情感账户的评估 同理心聆听的训练:情景对话一,夫妻吵架 1. 你真的听懂了吗?四种自传式回应 2. 高品质沟通的核心原则:先诊断后开方 3. 聆听的五个层次及四大原则 4. 同理心倾听的五种方式和常用语句 同理心聆听的训练:情景对话二:言归于好 1)全方位沟通的技巧和要点 2)精确表达技巧 3)向上沟通要有“胆” 4)水平沟通要有“肺” 5)向下沟通要有“心” 情景模拟:消沉的小张 第五讲:团队管理之部属培育与辅导——教练辅导育才有方 案例分析:忙碌的刘主管 一、部属培育的4W 1. What-何为部属培育 2. Why-为什幺要进行部属培育 3. Who-谁来进行部属培育 4. Which-什么样的员工需要重点培养 1)部属培育的三种模式及优缺点对比 模式一:SDP自我启发成长:核心要点 模式二:OJT现场训练 实战演练:如何辅导以下六种员工? 模式三:OFF-JT集中训练 情景研讨:下列情形,哪种部属培育方案最佳? 第六讲:团队管理之有效授权与激励——勇于担当挖掘潜能 一、何时需要授权 1. 情境领导与授权艺术 2. 需要进行授权的四种情况 二、企业家的能力太强导致团队无能 症状一:保姆心态,喜欢插手 症状二:能忍心态,接受反授权 三、授权管理的两大原则 四、授权的操作流程及要点 五、什么是激励 思考:最有效的激励 1. 激励的内涵及原理 2. 激励理论的发展历程 3. 激励的方法和原则 1)常见的20种激励方法 2)领导者常犯的十大激励错误 3)领导者日常激励的八大原则 实战演练:一分钟激励 第七讲:团队领导之高效能团队建设——上下同欲众志成城 一、什么是高效能团队 案例研讨:ZX公司的团队困境 1. 什么是TEAM?你的团队属于哪一种? 2. 团队常见的五种机能障碍 3. 高效能团队的9大特征 4. 高效能团队建设的5P要素 要素1:目标(Purpose) 要素2:人(People) 要素3:计划(Plan) 要素4:定位(Place) 要素5:权限(Power) 实战演练:部门团队建设情况分享 第八讲:团队管理之卓越执行力修炼——内圣外王步步高升 一、为什么要修炼执行力 1. 解读企业执行力问题 执行:有结果的行动! 2. 中层执行不强的危害 3. 团队执行力缺失的六大原因 4. 铸造卓越执行力的四大关键要素 要素一:商业人格 执行工具:消灭借口4R法 要素二:结果导向 要素三:责任逻辑 执行工具:3L(猴子管理法) 要素四:执行法则 执行工具;YACA 总结:执行24字原则
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