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中层管理者——领导力修炼 课程背景： 管理者就是领导，这是不争的事实。然而，有管理权不一定会用，为管理者不一定有威信，企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展的问题，很大程度取决于管理者统御团队、号召下属的能力。同时，那些兢兢业业为事业而奋斗的管理者们，忙碌后的心中，不免几分无奈和遗憾。 管理者是职场上的工作任命，而领导者则是员工内心的感受与接纳程度。受命成为管理者后，必须要塑造自己的领导形象。使员工对管理者逐渐建立信任并增进为信赖，使员工的工作从服从逐渐成为遵从。因而，研习领导者的意识与行为，对于企业、对于管理者将有极大的裨益。 课程特色： ● 塑造立体领导者：领导者修炼，需要外在表现，更需要内在的思维功底，还需要高水平管控艺术。课程由内到外分为三个章节，介绍领导者：内功修炼（决策力），表现控制（影响力），驾驭策略（管控力），具很强指导性，使学员便于准确掌握。 ● 理念与方法并重：根据管理工作的经验，在：决策力、影响力、管控力等章节中，首先介绍领导者理念，再说明操作步骤。每个步骤/场景都介绍方法、工具。结合练习互动，学员能够掌握有效的、会用的方法。 ● 案例说明作参照：课程中穿插了较多的案例、视频，说明领导者的特征，说明通过练习与参与，学员较容易接受意识，较容易准确地掌握思路与方法。 ● 互动练习工具：提供大量的管理工具与课堂互动练习，使学员在了解知识与意识的同时，通过结合工作实际的练习，不但增进对知识的准确把握，使管理者在工作中能够恰当地体现出领导者的风范。 课程目标： ● 工作能力增补：管理，是将已确定事物管住；领导，是引领创新、将工作尽量做好。 ● 提升管控能力：减少“一管就死，一放就乱”现象。提升管控艺术，员工满意度。 ● 提升管理素养：系统思维/工作情商/管控艺术等，打造高水准管理团队。 课程收益： ● 消除自满：了解领导者应为，使学员对照差距，持续自省、提升。 ● 提升三力：把控方向的决策力，团队合作的影响力，有效执行的管控力——实用。 ● 打造团队：掌握决策目标能力，员工追溯的影响力等，更有效发挥团队功能。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中大型企事业单位，管理体系较健全，任职一年以上的中高层管理者；中型企业，管理体系较健全，新任管理者，后备干部 课程方式：讲授式70%+视频案例，讲师与学员问答30% 课程大纲 前言 1. 领导——含意与内涵 案例分析：二战人物、中东强权之没 2. 领导力——六大要素 3. 领导者——三项能力 第一讲：决策力——睿智的领导 一、思想有高度——意识成体系 1）胸怀锦绣，领袖能看清大势 2）读书籍，修炼领袖思想观念 3）做学问，知识成为力量 4）观世音，读社会知天时 视频案例：星云法师——读书与读心 二、目标选的准——战略与价值 1. 战略决策——SWOT分析 2. 发展战略——扬长&避短的抉择 3. 企业战略——确定目标的因素 4. 中高层——战略管理的项目 1）支持企业保守战略——员工&部门，少差错 2）支持企业稳健战略——规范操作，有保障 3）支持企业突破战略——职业团队，实力强 5. 明确在企业中的位置，确定自己的姿态（产业波士顿矩阵） 小结与工具：《年定目标选择工具》 三、决策有水平——员工易执行 1. 战略关键项——可行性分析（工具） 2. 团队现状——支持/掣肘（工具） 3.决策贯彻方法——民主/集中 小结与工具：决策能力测试 第二讲：影响力——有权威的领导 一、能力/魅力/魄力——领导者表现 1. 双重影响力——打造团队的权威性 2. 影响力项目——感召/号召 1）敬业能人－有技术 2）诚实信人－有原则（视频案例－海尔） 3）情义达人－有胸怀 4）管理高人－有手段 5）我的贵人－有责任 3. 工作中形成影响力的表现 二、影响力需要展现——演说与宣讲 1. 宣传是行动的准备 2. 演说情景与技巧－执行动员、工作报告、工作会议 1）演说风格 ——睿智亲和风格：处境与使命宣传（视频案例） ——系统激情风格：道路与要求宣传（视频案例） ——客观正向风格：建议与鼓励宣传（视频案例） 3. 演讲展开－简明，生动 4. 演讲准备－演讲稿润色、口语化修改 5. 即兴演讲－公关行为（即兴演讲的套路） 三、形成影响的关键－行为的定式 1.行为标准－建设原理 2.经验之谈－管控的表达方法 3.领导者行为反馈标准－设计工具 4.持续反应－形成习惯 1）素养-影响力：1.内心的，不装 2）行为-影响力：2.看得到，真实 3）管理-影响力：3.一致的，定式 自我测试：领导者的影响力 第三讲：管控力——保障高效执行 一、领导者必须管控 二、尊重与适应——根据要求，调整自己 1. 管理风格——1.符合业务特性 2. 管理风格——2.适合人员特性 3. 管理重点——3.适应团队阶段 4. 管理偏重——4.表现方式准确 三、管理的风格——亲和领导，唤起动力 1. 领导者－不靠管死，激发动力 1）正向文化－夸奖/赞扬 2）促进理解－管理政策，要善意 3）了解下属－准确使用与培养 4）授权管理－给与信任和机会 5）关心与尊重－团队氛围快乐 6）理性尊规－员工分类管理 四、管理的尺度——可敬可怕，引导规矩 1. 事务管理策略——远放近收 2. 管理的姿态——四个维度，两个程度 1）管控智慧——激发执行的方法（鼓励/命令——视频案例《甄嬛传》） 2）管控智慧——行为倡导的方法（引导/鼓励——视频案例《天下无贼》） 3）管控智慧——规则确立的方式（和气/脾气——视频案例《十二金刚》） 4）管控智慧——家政错误的方式（风度/愤怒——视频案例《巴顿将军》） 5）管控智慧——面对非议的姿态（压制/放置——视频案例《甄嬛传》） 练习：情景分析，说出对策 课程总结：领导者的素养 3. 领导者气质与特质 1）诚信 2）大度 3）担当 4）勤思 5）理性 6）沉稳 4. 领导者之德——上善若水之行，厚德载物之心 作业：优化决策、提升权威、管控技术——应用方案与实施
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