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董海滨:中高层管理者核心能力训练

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中高层管理者核心能力训练
课程背景:
中高层管理者,承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命,是企业承上启下的关键力量。
中国企业的职业经理人与部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是企业培养人才的必由之路。
管理者要发挥出作用,在企业发展中体现个人的价值,需要对自己的角色定位有清晰的认知,在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能,积累对应的实战经验。
本课程站在企业经营的角度,从企业发展的需求出发,结合企业发展战略和目标执行,导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色,并获得必备的核心管理技能。
课程收益:
● 帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知;
● 帮助学员掌握团队打造与下属培养的能力;
● 帮助学员掌握员工激励与员工授权和不同特点员工的管理能力;
● 帮助学员掌握目标管理与目标执行管控的能力;
● 帮助学员掌握与上级、同级、下属三个维度的高效沟通的能力;
● 通过实战演练,帮助学员系统提升作为管理者的核心管理技能。
课程时间:2天,6小时/天。
课程对象:中高层管理者。
课程方式:讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲:管理者角色认知
管理小故事:小男孩的裤子
1. 什么是管理
2. 管理者在企业中的定位
案例分享:刘强东(京东集团)为什么在干部会议上大发雷霆?
3. 管理者画像
小组研讨:上级、下属、自己眼中的管理者
4. 不同层级管理者的能力要求
5. 管理者核心能力模型
第二讲:管理者核心能力—团队建设与工作重点
小组研讨:他们是团队吗?
一、团队的定义
小组研讨:新组建团队容易出现的问题
视频案例:诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战
拓展游戏:极速60秒(模拟团队从组建到成熟)
二、团队发展的三个阶段与特征
视频案例:红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质
小组研讨:团队不同发展阶段的工作重点
第三讲:管理者核心能力—团队的人才培养
1. 团队(企业)不同发展阶段对人才的不同需求
2. 人才培养从选人开始
小组研讨:员工的工作技能是怎么获得的?
3. 阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”
4. 员工技能提升与“7-2-1”学习法则
实战演练:教导下属的时机选择
第四讲:管理者核心能力—管理不同类型的员工
1. 员工成熟度的两个维度:能力与意愿
案例分析:唐僧团队成员的成熟度分析
2. 团队中员工的四种类型
实战演练:他们属于那种类型的员工?
3. 能力和意愿之间的相互影响
4. 什么是领导风格
课堂测试:领导风格测试
5. 领导风格的四种类型
实战演练:不同类型员工应该采取怎样领导方式?
第五讲:管理者核心能力—员工授权
小测试:你会授权吗?
一、管理者不愿意给下属授权的六个原因
二、授权的四个层级
小组研讨:哪些工作不可以授权?
三、防止员工的“反授权”
别让员工身上的猴子跑到你的身上
实战演练:这些工作应该授权给谁?
第六讲:管理者核心能力—员工激励
课堂练习:是什么因素影响了你的工作意愿?
1. 影响员工作意愿的两个因素
2. 马斯洛层次需求理论与动机创造
3. 自我心理暗示与自我激励
4. 罗森塔尔效应(期望理论)
小组研讨:在团队里可以采取哪些非物质激励的方式?
案例解读:阿里集团非物质激励清单解读
5. 不同类型员工的激励方式
第七讲:管理者核心能力—目标制定与分解
一、目标无法实现的三个重要原因
1.目标制定不合理
2.目标没有合理分解
3.目标的执行过程没有管控
二、目标制定的SMART原则
实战演练:这些目标制定的合理吗?怎么修改?
三、应用压力曲线工具推动目标达成
四、如何给下属分配部门的工作目标
五、目标分解的原则和方法
实战演练:一个项目性任务(目标)如何进行工作分解?
第八讲:管理者核心能力—目标执行管控
案例分享:铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划
一、目标执行管控的四大利器
1. 工作计划
2. 高效会议
3. 绩效考核
4. 项目管理
、ABC工作法与工作计划
实战演练:基于部门目标进行工作计划的制定
三、工作计划制定的原则和重点
工具应用:工作计划表与业务预算
视频案例:会议为什么失控?
四、高效会议
1. 会前准备
2. 会中控制
3. 会后督办
五、利用高效会议督导目标达成
六、绩效考核表应用与绩效面谈
实战演练:对目标执行过程的考核方式
七、项目管理的三大目标和五大过程
案例分享:一项新工作的项目计划制定与目标执行管控
第九讲:管理者核心能力—高效沟通
一、高效沟通的重要性
1. 沟通的目的
视频案例:红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通
2. 沟通的渠道和方式
3. 高效沟通的重要性
二、如何与上级高效沟通
案例研讨:总经理秘书小王买书的故事
1. 主动汇报与节奏控制
2. 逻辑思考与表达:30秒电梯演讲理论与实战
3.掌握上级的性格与工作习惯
4.DISC性格解析:不同性格领导的沟通要点
实战演练:不同性格领导的沟通方式(表情、语言、文字、禁忌)
实战演练:向上级申请旅游名额
5.解决方案与PLAN B
6.与上级沟通的原则与技巧
三、如何与同级高效沟通
案例研讨:一次跨部门的冲突
1. 如何预防同级沟通中的冲突
实战演练:与财务部的跨部门沟通
2.选择适合的沟通渠道和方式
3.换位思考,求同存异
案例研讨:采购员和质检员间的“暗战”
4.建立跨部门的沟通会议和流程
5.建立情感账户,让沟通变得简单
6.跨部门(同级)沟通的原则与技巧
四、如何与下属高效沟通
实战演练:如何与一名迟到的员工沟通
1. 沟通中的“情、理、法”
2. 不同类型员工的沟通方式
3. 与下属沟通的原则与技巧
实战演练:不同类型员工的沟通和管理方式

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