【课程名称】《深度管理沟通》 【课程背景】 面对工作下属有抵触,同事不配合;目标好像只是领导的目标,而员工只关心自己能拿多少钱;上有政策下有对策,再多的制度也有人钻空子;面对公司的考核很多人都是无所谓的态度…… 在管理当中用什么样的方式来沟通,可以帮助管理者激活员工和团队,使员工能够创造性工作,而不是被动完成任务;使员工能够主动超越目标,而不是应付考核;使人与人之间更顺畅的配合与协作?《深度管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析,并提供具体的工具与方法,使组织内部沟通更加有效,从而更有效的提升管理者的领导力,推动企业管理升级。 【课程收益】 l 了解人际沟通与管理沟通的本质区别; l 找到管理者管理沟通不足的深层次原因; l 掌握深度管理沟通的思路与方法; l 掌握提升团队的主动能力、学习能力、执行能力的沟通方式 【课程时长】 1天,(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分:管理中的沟通障碍 l 人际沟通与管理沟通的本质区别 Ø 人际沟通的核心是达成共识 Ø 管理沟通的核心是驱动行为 l 为什么有制度没执行 制度是管理工具,不能取代管理 l 为什么有考核没绩效 Ø 考核是为了改善行为 Ø 当员工不在意奖惩的时候考核不起作用 l 管理中三个层次的驱动力 Ø 组织管理的四个核心任务 Ø 职能管理的作用 Ø 团队如何支撑管理 l 管理中的内部矛盾 Ø 精细化是管理的必然趋势 Ø 精细化会在管理中引发管理矛盾 l 新生代的不同之处 Ø 不同时代的人有不同特征 Ø 进入舒适区的员工有哪些特点 l 中国人的管理特点 Ø 西方管理学讲科学性 Ø 中国人讲策略和感情 第二部分:深度管理沟通技巧 l 管理中的三大系统 Ø 原有管理模式难以驱动高绩效 Ø 如何提升员工的工作动力 Ø 如何提升员工的工作能力 l 管理中高效沟通的三个转变 Ø 如何导入人本管理 Ø 如何促进员工的自主 Ø 如何用快乐力量驱动员工行为 l 管理者在沟通中的自我调整 Ø 管理者在沟通中的自我调整和技巧 Ø 如何运用管理手段提升员工的归属感 l 如何建立员工的工作价值感 Ø 提升员工工作价值感的两个步骤 Ø 价值感的仪式与标签 l 统一价值观才是沟通的王道 Ø 价值观与信念管理 Ø 教化与训化的应用
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