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管理者角色认知与转变© (独家版权课程：黑作登字-2022-A-000000134) 讲师：陈松 课 程 纲 要 【课程名称】管理者角色认知与转变 【课程背景】 组织进行系统管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为执行，通过有力的执行而实现的结果我们称之为目标落地。在各企业目标实现的过程中，中层管理者作为承接决策层与执行层的关键，往往决定着目标实现的最终结果。 《管理者角色认知与转变》是专门针对中层管理人转变工作角色，提升管理能力的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的本质、管理者在工作的角色定位，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实现，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式向学员提供带领团队达成目标的具体技能和方法，在培训现场就可以将枯燥的管理知识转换为实用的管理技能，从而提升执行力，推动组织管理升级，达到实现组织既定目标的目的。 【课程收益】 l 掌握管理的本质和内涵 l 掌握管理者的角色定位 l 掌握管理者角色所要具备的五大能力 l 提升管理意识及管理能力 【课程对象】企业中层管理人员 【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练 【课程时长】2天，6小时/天 【课程要求】 l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 每次授课时，每个小组准备60*90cm的白板纸2-3张，三色白板笔各一支。 【课程大纲】 第一单元：管理与管理者色认知 l 案例讨论：什么是管理？ l 现代组织管理导图 决策层的核心任务与角色定位 管理层的核心任务与角色定位 执行层的核心任务与角色定位 l 管理者角色转变所需要的五大能力 基于目标的绩效达成 基于价值的人本管理 基于凝聚的团队文化 基于发展的团队成长 基于行为的团队沟通 第二单元：基于目标的绩效达成 l 执行就是有结果的行动 l 领导者的目标管理模型 l 目标管理 目标分解工具：OGSMA 案例分析：某企业核心绩效目标的分解 现场演练：OGSMA分解工作目标到行动 l 计划管理 计划VS变化 计划的核心五要素 l 控制管理 过程控制的六大内容 过程控制的四个方法 第三单元：基于价值的人本管理 l 什么是人本管理？ l 案例研讨：人是管理中最大的变量 l 人本管理的四大基础 慧眼识人 同化育人 辩才用人 激励留人 l 人本管理的三大措施 案例研讨：从动机到绩效 案例研讨：从绩效到结果 案例研讨：从结果的满意 l 正确反馈工具：ORID 第四单元：基于凝聚的团队文化 l 什么是团队文化？ l 团队文化与价值观是如何影响员工行为的 l 案例研讨：让团队文化从“文”到“化” l 团队文化建设的流程 团队文化建设七步骤 案例研讨：阿里巴巴的核心价值观 现场演练：外化释义某个精神理念 l 团队文化建设的4.0工程 l 敏捷团队的敏捷文化特点与打造方式 第五单元：基于发展的团队成长 l 员工成长的五级双通道 l 学习的四个层次 l 员工训练体系建设 训练体系的五大内容 OJT教导法 l 案例研讨：为什么吃一堑不长一智？ l 组织学习与发展的五大途径 从事件到经验 从经验到知识 从知识到技能 从技能到应用 从应用到创新 第六单元：基于行为的团队沟通 l 团队沟通体系的构成 团队例会体系 绩效辅导体系 指令追踪体系 问题反馈体系 l 不同性格类型的沟通技巧 l 管理沟通的两个层次 案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？ 意识一致VS行为一致 l 驱动员工行为的四个引擎 立场是驱动员工行为的基础 信任是驱动员工行为的前提 利益是驱动员工行为的动力 情感是驱动员工行为的关键 第七单元：课程回顾与答疑
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