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新锐员工管理 讲师：逯瑶
课程 纲 要 【课程名称】《新锐员工管理》 【课程背景】 随着时代的变迁，越来越多的90后00后开始登上职场的舞台，我们统称他们为新锐。同时75后80后的“前新锐”也逐渐成熟为企业中的中流砥柱，但是，由于每一个时代人所处的文化差异，自然会在管理中形成巨大的碰撞。在这样的碰撞之下，我们在管理中既要研究新锐员工的内心世界，也要探索“前新锐”成为管理者之后如何塑造领导力的方向。所以，本课程是从“新锐”这个词出发，从新员工、新时代管理者两个维度来探讨领导力升级的话题。 从前的管理是建立在“怕”的基础上，员工对领导毕恭毕敬，生怕哪个闪失做的不够，让自己与发展机会错失良机，导致前途受阻碍。为什么之前的那代人会这样，是因为：1、原生教养的氛围。父母没有更多的教育技巧，大多秉承棍棒之下出孝子的理念，从小就是被“吓”大的。2、成长的周边氛围。成长过程中老师的教育方式以及周边人的氛围都是“怕”之下的成长。3、物质基础薄弱，没有更多的职业发展选择。70、80后的家庭相对物质基础还是薄弱的，特别是80后，完全白手起家自己购房，所以，为了养家糊口，自然会在组织中选择更加“恭顺”“勤恳”“任劳任怨”才能获取更大的成长空间。 但是，为什么现在的新员工如此“难管”，有以下几个原因：1、物质基础决定上层建筑。95后特别是00后的父母几乎都是70后，70后通过当年的打拼，本身就有给予了孩子相对衣食无忧的物质环境，甚至北上广一线城市的孩子手中的一套房子都赶得上管理者二辈子的工资。你跟一个新员工说勤恳努力，他们觉得你是在说官腔，因为人家该有的都有了，还有物质什么可奋斗的？所以，物质基础满足之后，他们更加关注的是精神世界的富足与互动。2、价值观的认知不同。这代人从小成长在高速迭代的互联网时代，这个时代的人对“及时反馈”要求极高，你跟他说服教育、画大饼，他会觉得你烦，你站着说话不腰疼。所以，经常有人说这代孩子是一帮“功利”的群体。再加上他们从小长大各种培训的熏陶早就“十八班武艺”在身，如果管理者没有2把刷子能够让他们崇拜，也很难进行在“怕”之下的管理。3、联网时代放大了每一个人价值。在互联网时代赚钱的方式和渠道五花八门，所以，一个00后不需要非得996、朝九晚五才能有未来。实在压力大，他甚至可以当主播网红，全世界旅游经营自媒体都比上班赚的多，来的轻松。再加上各大招聘网站的“挖墙角”自然会造成他们有充分的职业选择余地和空间，也就是说，即使一个新员工“不讨好”领导，也自然可以有无限美好的未来。 所以基于两个时代人的对比，管理层自然要面临文化上的剧烈冲突，所以如果说以前的管理建立在“怕”的基础上，那现在的管理正好相反是“尊重和信任”。以前是基于流程改造，而今天的时代则是基于精神上的共鸣与引导。如何培养新时代的新锐员工？本课程会借助心理学，从人的原生系统出发，帮助你知己解彼，了解自己看清员工，找到激活新锐员工的行为动力的发力点，塑造当今新锐形式下的管理模式，赋能自己，赋能团队，无为而治。 【课程收益】 Ø 从心里学的角度结合当今的时代格局重新认知领导力 Ø 掌握领导力的赋能团队的能力 Ø 增强领导力中的沟通技巧与管理技巧 Ø 激发领导者的思维潜能 【课程对象】管理层 【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 【课程时长】1-2天 6小时\天（如果是一天课程，内容需要压缩和删减）
【课程大纲】 第一模块：认知新时代下新锐员工管理 一、了解当今的管理时代 1. 为员工越来越难管 2. 如何解读“新锐”二字 3. 新锐管理的核心 二、员工行为动机解读（案例分析+游戏互动） 1. 为什么大道理知道很多却不改变 2. 行为改变的核心——自我价值感 3. 管理中员工低自我价值感的6大表现 4. 管理中员工自我价值感提升的三大途径 第二模块：知己解彼 塑造新锐领导力思维 一、重新认知关系（案例分析+游戏互动） 1. 管理中需要处理的三大关系 2. 潜意识是如何羁绊了管理能力 3. 影响管理精准互动的四种应对模式 二、探寻底层思维代码，激活员工关系（案例分析+游戏互动+现场PK） 1. 冰山隐喻透析你的管理思维（重点，全程都用学员自己萃取的案例） 2. 使用冰山模型复盘你的管理现场（学员的真实案例+结果萃取） 3. 学员案例现场分析与解读（重点） 4. 找出我在员工互动中“卡”在哪里了（重点） 5. 分析员工大脑中的“底层思维”（重点） 第三模块：精准互动 赋能团队 一、团队管理中反脆弱力提升四步曲（案例分析+提问互动） 1. 重塑目标 2. 换个角度 3. 选择不做什么 4. 制定行动计划 二、在与员工立场不同时如何找到第三条路（案例分析+提问互动+现场演练） 1. 我与对方立场不同时——“立场表达三步曲” 2. 给员工注入营养的5大公式 三、如何激活员工行为——种种子模型（案例分析+提问互动+现场演练） 1. 管理者三种影响员工行为的反馈模式 2. 正向反馈与实战应用 3. 负向反馈与实战应用 四、如何进行建设性反馈——做知行合一的管理者（2天的课程会讲） 1. 找员工谈话指出错误的——OIC模型 2. 现场快速表达需求的——ORNP模型 五、高绩效谈话的——基于流程的感性氛围营造（2天的课程会讲） 1、设定情境 2、给予反馈 3、鼓励和倾听 4、商讨改变 5、行动总结 6、跟进计划
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