管理者职业化工作坊 讲师:逯瑶
课 程 纲 要 【课程名称】《管理层职业化工作坊》 【课程背景】 职业化是一个老生常谈但是又很大的一个课题,是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,包含在工作中应该遵循的职业行为规范(Code of Conduct),职业素养,和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,不为个人感情所左右,冷静且专业。 但是毕竟人是感性的,我们总是在工作的标准化流程规范的基础上,受到心理内核的引动。所以,如果在职业化中流程是骨架,那么如何正确的使用自己、管理自己就是核心。所以扔掉心理的部分去谈职业化的提升,就相当于舍本逐末。本课程结合积极心理学、发展心理学、社会心理学等心理学的基础验证,帮助我们从根源上找到方法、找到如何进行自我塑造与团队赋能的方法来提升管理层的职业化。 【课程收益】 ★构建管理层的心理资本,激活职业精神 ★提升工作中的沟通影响力与情商系统 ★帮助管理层做到对自己更好的觉知,打破盲区,提升领导力 ★塑造管理层的行为管理系统,借助心理学,做到个人品牌塑造 【课程对象】全员 【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 【课程时长】30H(5天)
【课程大纲】 (为了做到定制化,可根据学员情况,适当调整课程的顺序及内容) 第一章 构建管理者心理资本第一模块:重新认知职业化一、什么是职业化 1. 职业化的概念 2. 职业化与领导力的关系 二、职业化提升核心要素——自我价值感 1. 什么是自我价值 2. 职场中低自我价值的6大表现 第二模块:职业化中的自我赋能一、觉察需要处理的关系 1. 自己 2. 他人 3. 情境 二、压力下的四大阻碍凝聚力的应对模式(游戏:冰山的舞蹈) 1. 指责 2. 超理智 3. 讨好 4. 打岔 三、冰山模型赋能自我价值(重中之重,实战案例萃取) 1. 什么是冰山(此冰山为萨提亚系统冰山) 2. 个人案例在冰山中的梳理(觉察我的内在系统) 3. 转化冰山自我赋能 四、心理资本构建中的转念四步曲 1、重塑目标 2、换个角度 3、选择不做什么 4、领取掌控权 第二章 管理者沟通影响力塑造第一模块:认知沟通 一、沟通的定义(游戏:沟通的芭蕾) 1. 目标 2. 传递 3. 达成协议 二、构建你的员工关系 1. 公开象限 2. 隐藏象限 3. 盲区象限 4. 潜能象限 第二模块:沟通影响力塑造 一、沟通中的互动要素(游戏:情景剧) 1. 互动要素学习 2. 互动要素情境剧搭建 3. 互动要素回溯与总结 二、觉察力塑造 1. 管好你的微表情 2. 启动你的镜像神经元 3. 识别三大沟通习惯 三、倾听力塑造——倾听四步曲 1. 嗯 2. 啊 3. 哇 4. 咦 四、反馈力塑造 1. 反馈的层级 ① 0级反馈——为什么对方失望(案例) ② 一级反馈——感觉自己做了,为什么还不满意(案例) ③ 二级反馈——为他人赋能 2. 正向反馈中的种种子模型——如何影响一个人的行为 ① 种种子 ② 撒种子 3. 建设性反馈帮助成长 ① 建设性反馈与正向反馈的使用场景 ② 建设性反馈的流程 五、需求挖掘力塑造 1. 什么样的问题才能让对方感觉我们的尊重和重视 2. 如何挖掘对方需求 3. 如何引导员工 六、促进团队文化的——天气预报模型 1. 邮件的通讯礼仪 2. 电话中的礼仪 3. 微信中的礼仪 4. 视频会议中的礼仪 第三章 精准表达,口才为王第一模块:重识演讲(略讲) 一、演讲的层域 1. 说明问题 2. 娱乐观众 3. 产生共鸣 4. 思想植入 二、设计接地气演讲的四大要素 1. 清晰主线 2. 赋予意义 3. 熟悉传递 4. 值得分享 三、不受欢迎的四大演讲方式 1. 卖关子型 2. 漫谈型 3. 自恋型 4. 炫技型 第二模块:演讲中的设计力提升 一、了解大脑,认知听众(游戏互动) 1. 什么样的信号传输最能打动听众大脑 2. 大脑左右脑的分工 3. 演讲植入记忆——听众心中记忆的五个开关 二、演讲设计的思维塑造 1. 汇报前分析听众的需求——七核分析法 2. 四大经典演讲框架的选取 第三模块:构建演讲中的语言表达力 一、经典公式提升汇报表达精准度 1. PNF模型为你搭建模块思维 2. 4+3混搭为你构建理性表述 3. 三句半模型帮你解决1分钟汇报的精准度 二、感性公式激活听众右脑植入主线思想 1. 讲故事模型让你打动听众 2. ORID模型让你在开会结束做好深度表达 第四模块:演讲中的关键时刻 一、开场与结束的关键时刻 1. 6大经典开场模式 2. 5大重要的结束方法 二、过程中语言调味剂使用的关键时刻 1. 正向语言的塑造 2. 提问的技巧 3. 提升你的说服力——数字、案例 4. 激活你的影响力——比如、类比 三、启动演讲吸睛的三个密码——55/38/7 1. 视觉语言 2. 声音表情 3. 文字语言 第四章 激活思维 提升问题解决力第一讲:了解你的大脑 一、了解我们的大脑 1.左脑的功效 2.激活右脑 二、为什么我们的工作效率越来越低? 1.方法不对受苦受累 2.当今社会营销竞争的核心——思维 第二讲:认知思维导图 一、思维导图的实战案例分享 1.思维导图都能干嘛? 2.经典案例总结 二、思维导图的使用方法 1.思维导图的框架建构 2.思维导图的绘制方法 3.思维导图的禁忌 第三讲:思维开发在实战中的应用 一、如何快速存储海量的知识内容 1.如何进行快速阅读 2.如何进行知识萃取 二、如何使用思维导图做脱稿讲话 1.大脑的使用原理 2.案例实战练习 三、如何提升工作中的工作效率 1.如何梳理工作内容 2.如何建立解决问题的思路 3.如何做目标和时间管理 4.如何对自己做战略分析 5.如何对工作进行统筹规划 6.如何进行高效会议——思维导图+六顶思考帽
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