|
【课程名称】《高效团队建设》 【课程背景】 企业成功从来靠的不是个人，而是依靠每个团队!企业从不缺少有能力的人，但每个企业都缺少能执行，敢打敢拼的高效团队。 Ø 高效团队究竟是什么样子？ Ø 如何打造有竞争力的团队？ Ø 如何管理不同阶段的团队？ Ø 怎样培育团队成员间的凝聚力、协作力？ 《高效团队建设》课程以管理心理学为底层逻辑，帮助学员明确团队应该具有的角色，建立胜任力模型，正确使用团队管理方式，提升团队凝聚力，使学员真正领会团队建设的管理精髓，掌握相关的实用方法与技巧，有效提升团队整体的士气，提升组织绩效。 【课程收益】 Ø 帮助学员提升对打造高效团队的认知，明确建设高效团队核心要务 Ø 帮助学员准确构建团队成员的胜任力模型，有效识别盘点团队人才 Ø 掌握团队建设中各个阶段管理方式，及其激发团队的四项引领行为 Ø 掌握如何凝聚人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成团队目标 【课程对象】企业中基层管理者、核心储备管理人才 【授课方式】讲解新知+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练+成果转化 【课程时长】1天，6小时/天 【课程大纲】 第一部分：高效团队特征及角色 ★案例分享：团队管理现状之ABC 1.常见的三类团队 l 控制型团队 l 协作型团队 l 自助型团队 2.团队概念 l 团队到底是什么？ l 团队合作的优势 Ø 动力和灵活性 Ø 攻克复杂问题 Ø 高涨的积极性 Ø 高质量的决策 Ø 协同合作效应 ★课堂研讨：如何设计三种团队 3.高效团队的特征 l 清晰的团队目标 l 信息资源的共享 l 高涨的团队士气 l 明确的角色分工 ★课堂研讨：团队应该有哪些角色？ 4.高效团队五种角色：Kantor角色模型 l 发起者—方向 l 落实者—执行 l 支持者—氛围 l 批评者—纠正 l 观察者—远景 ★课堂互动：用五种Kantor角色模型处理日常工作任务 5. 负责人在团队角色中的任务 l 承担团队中缺少角色 l 为被贬低的角色增值 l 矫正过于强调的角色 ★课堂研讨：为什么会出现僵尸团队？ 第二部分：定义团队人才的标准 ★课堂分享：人才画像的冰山模型 1.团队成员的选择 l 价值一致：同路人上车 l 扬长避短：一加一大于二 2.如何定义人才画像？ l 任职资格 l 素质模型 3.人才画像的KAND模型 l 人才画像三要素 l 如何描述人才画像 l 提炼高效员工关键信息 l 关键能力描述 ★管理工具：胜任力模型、人才测评、能力--意愿矩阵 ★课堂实操：画出关键岗位人才画像 第三部分：团队发展阶段及管理方法 1.形成阶段特征及管理方式 l 特征：无序、兴奋、高期望、小心 l 阶段管理目标：分享愿景、明确期望、提供信息 l 阶段管理方法：定向与目标 Ø 行为：多指挥、少支持 Ø 沟通：自上而下 Ø 决定：由上级决定 2.风暴期阶段特征及管理方式 l 特征：冲突、对峙、无奈 l 阶段管理目标：安抚人心、处理冲突、建立规范 l 阶段管理方法：发酵与澄清 Ø 行为：多指挥、多支持 Ø 沟通：双向交流，及时反馈 Ø 决定：先征询，后决定 3.规范期阶段特征及管理方式 l 阶段特征：稳定、信任加强、相互合作 l 阶段管理目标：建立团队文化，防止怕冲突，不敢提建议 l 阶段管理方法：辅导、交涉与规定 Ø 行为：少指挥，多支持 Ø 沟通：多问、少说，多反馈 Ø 决定：共同做决定 4.执行期阶段特征及管理方式 l 阶段特征：灵活、开放、高效 l 阶段管理目标：创新变革，挑战性的目标、监控工作进展 l 阶段管理方法：激发、高效 Ø 行为：少指挥、少支持 Ø 沟通：双向交流，及时反馈 Ø 决定：授权让你决定 5.结束期阶段特征及管理方式 l 阶段特征：结束、转移 l 阶段存在的危险：自满、自卑、惯性思维 l 阶段管理方法：反馈、整顿、解散 ★课堂实操：使用团队时钟明确团队发展阶段及管理方式 第四部分：团队凝聚力塑造 ★分享案例：是什么造成了例会不欢而散？ 1.团队凝聚力的基础 l 主人翁的心态建设 l 什么是100%的负责任 2.团队凝聚力的表现 l 因时而变、与时俱进 l 塑造团队荣誉感 3.塑造团队凝聚力 l 共同价值与行为准则 Ø 创建团队价值观 Ø 设计团队行为准则 l 关注关键要务 l 创建背靠背信任文化 l 合理成果，创造共赢氛围 l 良好的沟通反馈机制 Ø 给与团队正向反馈 Ø 善用团队成员反馈 ★课堂互动：创建落地的凝聚文化 上述内容，可根据企业的实际需求进行调整
| 
