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【课程名称】《智赢--情境领导艺术》 【课程背景】 人是企业最重要的资产，然而血的教训是领导者如果带领不好人，那么人有可能成为企业最大的负债。这一切起决定作用的是领导者如何通过有效的领导方式，最大程度地提升下属的工作意愿与能力，从而真正地实现员工、部门与企业三者之间的共赢。但实现共赢并不容易，因为我们领导者面临着许多日常管理中的困惑： ² 下属的能力和状态千差万别，领导者能一招打天下吗？ ² 我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？ ² 如何有效培养、激励下属，提升团队每个成员的士气？ 《智赢--情境领导艺术》课程以上述问题为出发点，帮助学员梳理出一套适合不同下属的领导模式。其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决于领导者、下属、环境三者之间的互动；下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，我们应根据下属发展的不同阶段采用不同的弹性领导风格。做一名“情境领导”可以帮助领导者轻松化解团队管理各方面的问题与挑战，使领导者能够针对员工的具体发展阶段与不同情境，实施最有效的领导方式，带领团队取得更高的绩效水平。 【课程收益】 Ø 了解领导与管理的不同，掌握领导核心价值 Ø 准确判断员工能力与意愿，真正的了解员工 Ø 根据不同类型的员工，使用不同的领导风格 Ø 增强下属工作满意度，提高全部员工的绩效 Ø 带领下属完成目标，并实现绩效的持续成长 【课程模型】 【课程对象】企业中基层管理者、核心储备管理人才 【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频研讨+角色扮演+情景模拟+实操演练 【课程时长】1-2天，6小时/天 【课程大纲】 第一部分：领导者权力本质 ★案例分享：某大型化工企业员工对领导的“真情实感 ”看领导力的缺失…… 1.领导有效性= F(领导者、被领导者、环境) 2.领导与管理的主要区别与联系 l 管理--威慑力 l 领导--影响力 3.构建领导影响力的五力模型 4.四种不同领导的影响力 l 平庸式（无温度 无力量） l 仆人式（有温度 无力量） l 独裁式（无温度 有力量） l 团队式（有温度 有力量） 5.领导者权力的来源 l 合法权--组织制定 l 强制权--惩罚威胁 l 奖赏权--利益引诱 l 专家权--专业影响 l 典范权--榜样力量 Ø 打造典范权的六个准则 6.卓越领导者的典型特质 l 自信（Bullish） l 积极（Positive） l 远见（Purpose） l 正直（Integrity） ★课堂测试：测测我的领导能力…… 第二部分：甄别篇--诊断员工的准备度 ★案例分析：下属小王为什么离职了？ 1.安排任务的两个衡量标准 2.员工准备度三个衡量标准 l 意愿：动机、承诺、信心 l 能力：知识、经验、技能 l 才干：天赋（人格） 3.员工从事某任务的四个阶段 l R1新兵期（积极学习） l R2迷茫期（困惑实践） l R3独立期（谨慎执行） l R4贡献期（高效完成） 4.员工准备度四个阶段的典型特征 5员工准备度四个阶段的心理需求 l R1新兵期：学习方法、实例模板、问题解决方法 l R2迷茫期：倾听困惑、安慰与支持、解释与辅导 l R3独立期：赞扬与鼓励、提出好意见、展现能力 l R4贡献期：信任与欣赏、授权与成长、更多资源 ★课堂实操：识别本部门员工准备度 第三部分：引领篇--领导者四种引领方式 1.有效与成功的领导行为的联系与区别 2.有效领导行为的两根基石 l 抓组织：讲授、分配、规定、监督 l 关心人：询问、倾听、认可、鼓励 3.四种领导风格典型特点 l 指挥型：迁移技能、明确标准、详尽告知、及时管控 l 辅导型：系统辅导、解释探讨、倾听澄清、及时反馈 l 支持型：消除顾虑、支持鼓励、参与决策、建立自信 l 授权型：自主信任、挑战创新、独立实践、资源协调 ★课堂测试：测测我的领导风格DIY 4.四种领导风格实操 l 指挥型领导行为 Ø Explanation讲解 Ø Examplel示范 Ø Exercise实习 Ø Expression反馈 l 辅导型领导行为 Ø 教练式会谈法 Ø ORID会谈法 ★课程话术包：教练会谈话术工具包 l 支持型领导行为 Ø 事实+影响+信心 ★课堂实操：支持式培养对话练习…… l 授权型领导行为 Ø 授权的三个思考 Ø 授权的四个雷区 Ø 授权的五步流程 ★课堂实操：让“猴子”找到主人 第四部分：实操篇--风格匹配及会谈清单 1.领导行为匹配的三种结局 l 匹配适当 l 匹配过度 l 匹配不足 2.领导行为最佳匹配模式 3.领导行为之会谈开场…… ★课程工具包：领导会谈清单 4.面对员工准备度退化与进步 l 退回--批评五步法 l 进步--表扬五层次 ★课堂实操：员工进步，表扬五层次课堂实操 上述内容，可根据企业的实际需求进行调整
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