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【课程名称】教练式员工辅导 【课程背景】 松下幸之助说过一句非常有影响力的话：“我们是生产人才的，顺便生产一点电器”。我们企业现在需要大量的人才支撑企业的发展，但管理者在人才的培养上还有以下问题： 1. 认为人才是招聘来的，招不来人才是人力资源部的问题； 2. 没有时间和精力辅导员工成长； 3. 辅导方式粗暴，员工反感、对抗； 4. 偏重于员工能力辅导，态度辅导缺失或不知道如何辅导； 5. 担心员工能力提升后，容易流失； 6. 新员工辅导周期要三到六个月； 7. ………… 管理者要解决以上问题，就要有系统化的教练辅导能力，改善对员工辅导的认知，掌握系统化的教练辅导能力和工具，实现批量、快速地复制员工能力和态度。 本课程提供的是一整套教练辅导的方法论，包括员工辅导的场景、步骤、技术、工具、制度等，以理论讲授辅以现场演练，使学员能够明确辅导员工的目的和目标，掌握新员工辅导、绩效辅导、文化辅导、问题辅导等能力，确保员工素质与能力能够满足业务发展需求，实现人才用之不竭。 【课程收益】 l 树立管理者“人才是培育出来的“的科学理念； l 掌握员工能力模型与素质模型建立与管理的能力，确保人才能力快速、批量地复制； l 掌握新员工教练辅导能力，确保新员工能够在一周内独立作业； l 掌握企业文化教练辅导能力，确保员工的使命感、责任心、主动性、积极性； l 掌握绩效辅导能力，确保员工绩效达成； l 掌握目标与问题辅导能力，确保组织协作效率与目标达成； l …… 【授课对象】中层管理者 【课程时长】1天 【授课方式】理论讲授+小组讨论+案例分享+现场演练 【课程要求】 l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色； l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。 【课程大纲】 第一单元：人才是制造出来的 1 教练辅导能力是中层的核心能力 1.1 小组讨论：下属有哪些不足？ 1.2 何为完美团队：下属的长板互补 1.3 管理学界定论：管理者70%的精力在下属的辅导 2 教练辅导不力的原因：缺少模型 3 五种场景不辅导，必成大患 3.1 委屈的销售双喜 3.2 危险的车工张小伟 4 教练辅导方法论 4.1 1个思想 4.2 2个目标 4.3 3个工具 4.4 4个步骤 4.5 5个制度 第二单元：有模型,辅导更高效 1 小组讨论：你期望员工具备哪些能力和素质？ 2 工具1能力模型：新员工一目了然 2.1 案例：销售客服岗位能力模型 3 工具2素质模型：有案例，方向不迷失 3.1 案例：某公司销售序列素质模型 4 工具3员工胜任力仪表盘 4.1 下属能力素质评估：能衡量才能管理 4.2 下属评估表：员工胜任力仪表盘 第三单元：教练辅导的4个步骤 1 共识是基础：目标与差距 2 共创解决方案：尊重价值是核心 2.1 教练的心理地位 2.2 教练的沟通风格 2.3 教练的素质状态分析 2.4 教练的价值转换 3 共知行动计划： 分享与共享 3.1 新员工辅导：我说你听、我做你看、你说我听、你做我看 3.2 绩效辅导：目标衡量标准的量化 3.3 文化辅导：文化驱动经营才长久 3.4 问题辅导：人的问题与事的问题 4 共行标准模型：奔跑中调整姿势，不断优化 第四单元：教练辅导的改善 1 能力素质模型改善 2 五大制度改善 3 激励机制调整 4 组织文化改善
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