【课程名称】教练式领导力 【课程背景】在当今这样一个信息高度发达、文化多元的时代,是否具有领导力对于个人成长和企业成功的重要性越来越明显。如果你不清楚自己的管理角色,不清楚别人为什么跟随自己,则难以领导他人。在团队中,领导力与每个人息息相关,领导力的影响犹如珍贵的资产。 领导力之所以风靡全球30年,关键在于本工具所遵循的核心理念,这些核心理念是领导力灵魂所在,领导力是一套可被掌握到的工作技巧与工作能力,了解并学习这些核心能力,将使学员的领导力研修之路事半功倍! 通过《教练式领导力》课程的学习,可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,帮助学员坚定执行卓越领导者的行为习惯,挖掘更多潜能,实现自我价值。 【课程收益】 l 建立教练式领导的思维,调整自我状态 l 以目标为导向思考,聚焦目标 l 培养认知自我,理解他人的能力 l 掌握高效沟通的倾听、反馈、提问技巧 l 掌握提升持续行动的执行效能 【课程对象】适合全员 【课程时长】2天 【课程要求】 l 分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论; l 白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。 【课程大纲】 游戏导入:习惯的力量 团队建设:组名,组长,组徽,组训 第一单元:教练式管理方式 小组讨论:他的管理方式有什么问题? l 管理者角色的改变 l 管理者的五大任务 l 沟通视窗 l 教练式领导 Ø 教练的起源 Ø 教练存在的前提:相信人的潜能 Ø 教练=帮助成功者变得卓越 Ø 能愿矩阵 l 养成好品格 l 影响圈和关注圈 第二单元:认知自他的沟通智慧 l 什么是沟通 l 同理心沟通的本质:以人为尊,以己为始 l 认知自我的意义 游戏互动:深思八个性格特质类的词语评价自己 l 不同性格的沟通策略 PDP性格测评 老虎型性格的特点与沟通策略 孔雀型性格的特点与沟通策略 猫头鹰型性格的特点与沟通策略 考拉型性格的特点与沟通策略 变色龙型性格的特点与沟通策略 l 鱼缸会议 团队练习:用鱼缸会议工具加深彼此了解 第三单元:专注聆听的沟通心法 l 古德曼定律:不懂沉默的人,就不懂沟通 l 聆听的三重境界 Ø 自我聆听 Ø 专注聆听 Ø 全息聆听 l 积极聆听的法宝:专注聆听-3F倾听法 案例:90后员工个性太强,真是让人费心啊! l 区分“事实”和“想法/感受/评判” l 听到情绪和感受 l 听到真正的意图和需求 小组聆听练习:基于3F倾听法基于倾听 第四单元:赞赏式激励的沟通艺术 案例:忽视的悲剧 l 皮格马利翁效应 l 正向反馈对团队和组织的意义 l 赞赏的作用:维生素和抗生素 l 赞赏式激励的内容 Ø 表扬成就 Ø 肯定品格 Ø 关注性格 l 正向反馈对话单:事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格 小组练习:三人一组给予正向反馈 第五单元:绩效改进的辅导技巧 思考:人生中你是如何反馈他人的? l 五类反馈 l 建设性反馈对话单 l 有效提问工具 Ø GROW模型:目标设定、现状分析、发展路径、行动计划 l 刻度尺:好玩又实用的绩效辅导工具 案例:生活中、工作中到处可以用到“刻度尺” l “刻度尺”的问题类型 l 经典“刻度尺”提问流程 l 生命平衡轮 自我练习:用平衡轮审视自己的生活和工作,产生更深的觉察 第六单元:聚焦目标 思考:有领导力的人如何制定目标? l 制定目标的影响因素 l 目标设定流程 l 目标要符合SMART原则 l 有效的目标框架设定问题 案例研讨:如何能和客户建立很好的信任关系? l 如何让目标符合SMART原则 案例研讨:我要提高自己的计划能力 案例研讨:我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力 l 目标书写公式 第七单元:持续行动 案例:提升团队会议质量 l 成功的法则:将想法付诸笔端 l 目标管理:提升工作效率的三个问题 l 持续行动:改变是如何发生的? l 个人练习:我坚持过的行动 思考:是什么,让你能坚持行动? l 促进行动的原则 Ø 具体化(5W1H) Ø 一小步带动一大步 Ø 认可与鼓励 Ø 监督机制 练习:聚焦目标,清晰行动,自我赋能 l 回顾课程:我们收获到了什么?
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