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马琳:教练式领导力

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【课程名称】教练式领导力
【课程背景】在当今这样一个信息高度发达、文化多元的时代,是否具有领导力对于个人成长和企业成功的重要性越来越明显。如果你不清楚自己的管理角色,不清楚别人为什么跟随自己,则难以领导他人。在团队中,领导力与每个人息息相关,领导力的影响犹如珍贵的资产。
领导力之所以风靡全球30年,关键在于本工具所遵循的核心理念,这些核心理念是领导力灵魂所在,领导力是一套可被掌握到的工作技巧与工作能力,了解并学习这些核心能力,将使学员的领导力研修之路事半功倍!
通过《教练式领导力》课程的学习,可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,帮助学员坚定执行卓越领导者的行为习惯,挖掘更多潜能,实现自我价值。
【课程收益】
l  建立教练式领导的思维,调整自我状态
l  以目标为导向思考,聚焦目标
l  培养认知自我,理解他人的能力
l  掌握高效沟通的倾听、反馈、提问技巧
l  掌握提升持续行动的执行效能
【课程对象】适合全员
【课程时长】2
【课程要求】
l 分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
l 白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。
【课程大纲】
游戏导入:习惯的力量
团队建设:组名,组长,组徽,组训
第一单元:教练式管理方式
小组讨论:他的管理方式有什么问题?
l 管理者角色的改变
l 管理者的五大任务
l 沟通视窗
l 教练式领导
Ø 教练的起源
Ø 教练存在的前提:相信人的潜能
Ø 教练=帮助成功者变得卓越
Ø 能愿矩阵
l 养成好品格
l 影响圈和关注圈
第二单元:认知自他的沟通智慧
l 什么是沟通
l 同理心沟通的本质:以人为尊,以己为始
l 认知自我的意义
游戏互动:深思八个性格特质类的词语评价自己
l 不同性格的沟通策略
PDP性格测评
老虎型性格的特点与沟通策略
孔雀型性格的特点与沟通策略
猫头鹰型性格的特点与沟通策略
考拉型性格的特点与沟通策略
变色龙型性格的特点与沟通策略
l 鱼缸会议
团队练习:用鱼缸会议工具加深彼此了解
第三单元:专注聆听的沟通心法
l 古德曼定律:不懂沉默的人,就不懂沟通
l 聆听的三重境界
Ø 自我聆听
Ø 专注聆听
Ø 全息聆听
l 积极聆听的法宝:专注聆听-3F倾听法
案例:90后员工个性太强,真是让人费心啊!
l 区分“事实”和“想法/感受/评判”
l 听到情绪和感受
l 听到真正的意图和需求
小组聆听练习:基于3F倾听法基于倾听
第四单元:赞赏式激励的沟通艺术
案例:忽视的悲剧
l  皮格马利翁效应
l  正向反馈对团队和组织的意义
l  赞赏的作用:维生素和抗生素
l  赞赏式激励的内容
Ø  表扬成就
Ø  肯定品格
Ø  关注性格
l  正向反馈对话单:事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格
小组练习:三人一组给予正向反馈
第五单元:绩效改进的辅导技巧
思考:人生中你是如何反馈他人的?
l  五类反馈
l  建设性反馈对话单
l  有效提问工具
Ø  GROW模型:目标设定、现状分析、发展路径、行动计划
l  刻度尺:好玩又实用的绩效辅导工具
案例:生活中、工作中到处可以用到“刻度尺”
l  “刻度尺”的问题类型
l  经典“刻度尺”提问流程
l  生命平衡轮
自我练习:用平衡轮审视自己的生活和工作,产生更深的觉察
第六单元:聚焦目标
思考:有领导力的人如何制定目标?
l  制定目标的影响因素
l  目标设定流程
l  目标要符合SMART原则
l  有效的目标框架设定问题
案例研讨:如何能和客户建立很好的信任关系?
l  如何让目标符合SMART原则
案例研讨:我要提高自己的计划能力
案例研讨:我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力
l  目标书写公式
第七单元:持续行动
案例:提升团队会议质量
l  成功的法则:将想法付诸笔端
l  目标管理:提升工作效率的三个问题
l  持续行动:改变是如何发生的?
l  个人练习:我坚持过的行动
思考:是什么,让你能坚持行动?
l  促进行动的原则
Ø  具体化(5W1H)
Ø  一小步带动一大步
Ø  认可与鼓励
Ø  监督机制
练习:聚焦目标,清晰行动,自我赋能
l  回顾课程:我们收获到了什么?

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