【课程名称】高效经理人八大核心技能训练 【课程背景】 作为一名优秀的职业经理人,既要完成公司与上级交给的目标与任务,还要找准自身的定位,通过自我的改变与成长,成为员工的正面能量的来源和激发者,使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中,如何打造高效的团队文化?让团队的气氛积极正面,愉悦健康,经理人的自我修炼至关重要!管理工作在很大程度上是需要身体力行,经理人的榜样作用非常重要,如果企业经理人不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。下属员工工作积极性高低、团队向心力的强弱、目标执行是否到位,其根源并不在于主管“管人”能力的高低,而在于经理人本身是否具备良好的自我管理能力,是否掌握了职场必备的核心技能,是否具备良好的自我激励能力和身心士卒的行动力! 《高效经理人八大核心技能训练》课程一方面解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成领导力发展的训练;另一方面,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,让所有学员在体验中学习,在快乐中思考,在分享中成长。长期按照本课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为,可以更好地达到事业、生活等多方面的平衡,从内而外地提升个人及团队的效率与效果,进而不断增进效能,创造并经营一个可持久成功的人生。 【课程收益】 v 提升个人产能以达到持久成功 v 提升以目标为导向思考的能力 v 掌握时间管理的技巧和方法 v 提升沟通能力,达到双赢的效果 v 提供个人和职场问题的解决方案 v 掌握提升人际关系的质量和效能的技能 【课程对象】各级管理者、企业经理人 【课程时长】1-2天(6小时/天) 【课程要求】详见物料清单 【课程大纲】 团队建设:组名,组长,组徽,组训 第一单元:经理人角色转变 小组讨论:他的管理方式有什么问题? l 管理者角色的改变 l 管理者的五大任务 l 沟通视窗 l 教练式领导 Ø 教练的起源 Ø 教练存在的前提:相信人的潜能 Ø 教练=帮助成功者变得卓越 Ø 能愿矩阵 l 激发潜能 l 影响圈和关注圈 第二单元:了解你的领导力 l 领导力风格 测试:你的领导力天性 l 你是哪一种领导风格 l 不同类型的领导风格如何成长全能领导力? Ø 教练存在的前提:相信人的潜能 第三单元:职场有效沟通的智慧 l 什么是沟通 l 同理心沟通的本质:以人为尊,以己为始 l 认知自我的意义 游戏互动:深思八个性格特质类的词语评价自己 l 五种典型的人际风格的沟通策略 PDP性格测评 老虎型性格的特点与沟通策略 孔雀型性格的特点与沟通策略 猫头鹰型性格的特点与沟通策略 考拉型性格的特点与沟通策略 变色龙型性格的特点与沟通策略 l 鱼缸会议 团队练习:用鱼缸会议工具加深彼此了解 l 聆听的三重境界 Ø 自我聆听 Ø 专注聆听 Ø 全息聆听 l 积极聆听的法宝:专注聆听-3F倾听法 案例:90后员工个性太强,真是让人费心啊! 第四单元:赞赏式激励的艺术 案例:忽视的悲剧 l 皮格马利翁效应 l 正向反馈对团队和组织的意义 l 赞赏的作用:维生素和抗生素 l 赞赏式激励的内容 Ø 表扬成就 Ø 肯定品格 Ø 关注性格 l 正向反馈对话单:事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格 小组练习:三人一组给予正向反馈 第五单元:绩效改进的辅导技巧 思考:人生中你是如何反馈他人的? l 五类反馈 l 建设性反馈对话单 l 有效提问工具 Ø GROW模型:目标设定、现状分析、发展路径、行动计划 l 刻度尺:好玩又实用的绩效辅导工具 案例:生活中、工作中到处可以用到“刻度尺” l “刻度尺”的问题类型 l 经典“刻度尺”提问流程 l 生命平衡轮 自我练习:用平衡轮审视自己的生活和工作,产生更深的觉察 第六单元:目标管理能力提升的关键 思考:有领导力的人如何制定目标? l 制定目标的影响因素 l 目标设定流程 l 目标要符合SMART原则 l 有效的目标框架设定问题 案例研讨:如何能和客户建立很好的信任关系? l 如何让目标符合SMART原则 案例研讨:我要提高自己的计划能力 案例研讨:我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力 l 目标书写公式 第七单元:计划执行能力提升的方法 案例:提升团队会议质量 l 成功的法则:将想法付诸笔端 l 目标管理:提升工作效率的三个问题 l 持续行动:改变是如何发生的? l 个人练习:我坚持过的行动 思考:是什么,让你能坚持行动? l 促进行动的原则 Ø 具体化(5W1H) Ø 一小步带动一大步 Ø 认可与鼓励 Ø 监督机制 练习:聚焦目标,清晰行动,自我赋能 第八单元:有效时间管理的秘诀 l 分组讨论:时间大盗有哪些? l 思考:遇到这些情况,你该如何抉择? l 专注于最重要的事务 l 时间矩阵——“四象限法则” l 放弃不重要的事务 l 管理方法六标准 l 六个步骤流程 行动学习:如何制定时间计划? 回顾课程:我们收获到了什么?
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