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马琳:高效经理人八大核心技能训练

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【课程名称】高效经理人八大核心技能训练
【课程背景】
作为一名优秀的职业经理人,既要完成公司与上级交给的目标与任务,还要找准自身的定位,通过自我的改变与成长,成为员工的正面能量的来源和激发者,使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中,如何打造高效的团队文化?让团队的气氛积极正面,愉悦健康,经理人的自我修炼至关重要!管理工作在很大程度上是需要身体力行,经理人的榜样作用非常重要,如果企业经理人不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。下属员工工作积极性高低、团队向心力的强弱、目标执行是否到位,其根源并不在于主管“管人”能力的高低,而在于经理人本身是否具备良好的自我管理能力,是否掌握了职场必备的核心技能,是否具备良好的自我激励能力和身心士卒的行动力!
《高效经理人八大核心技能训练》课程一方面解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成领导力发展的训练;另一方面,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,让所有学员在体验中学习,在快乐中思考,在分享中成长。长期按照本课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为,可以更好地达到事业、生活等多方面的平衡,从内而外地提升个人及团队的效率与效果,进而不断增进效能,创造并经营一个可持久成功的人生。
【课程收益】
v  提升个人产能以达到持久成功
v  提升以目标为导向思考的能力
v  掌握时间管理的技巧和方法
v  提升沟通能力,达到双赢的效果
v  提供个人和职场问题的解决方案
v  掌握提升人际关系的质量和效能的技能
【课程对象】各级管理者、企业经理人
【课程时长】1-2天(6小时/天)
【课程要求】详见物料清单
【课程大纲】
团队建设:组名,组长,组徽,组训
第一单元:经理人角色转变
小组讨论:他的管理方式有什么问题?
l 管理者角色的改变
l 管理者的五大任务
l 沟通视窗
l 教练式领导
Ø 教练的起源
Ø 教练存在的前提:相信人的潜能
Ø 教练=帮助成功者变得卓越
Ø 能愿矩阵
l 激发潜能
l 影响圈和关注圈
第二单元:了解你的领导力
l 领导力风格
测试:你的领导力天性
l 你是哪一种领导风格
l 不同类型的领导风格如何成长全能领导力?
Ø 教练存在的前提:相信人的潜能
第三单元:职场有效沟通的智慧
l 什么是沟通
l 同理心沟通的本质:以人为尊,以己为始
l 认知自我的意义
游戏互动:深思八个性格特质类的词语评价自己
l 五种典型的人际风格的沟通策略
PDP性格测评
老虎型性格的特点与沟通策略
孔雀型性格的特点与沟通策略
猫头鹰型性格的特点与沟通策略
考拉型性格的特点与沟通策略
变色龙型性格的特点与沟通策略
l 鱼缸会议
团队练习:用鱼缸会议工具加深彼此了解
l 聆听的三重境界
Ø 自我聆听
Ø 专注聆听
Ø 全息聆听
l 积极聆听的法宝:专注聆听-3F倾听法
案例:90后员工个性太强,真是让人费心啊!
第四单元:赞赏式激励的艺术
案例:忽视的悲剧
l  皮格马利翁效应
l  正向反馈对团队和组织的意义
l  赞赏的作用:维生素和抗生素
l  赞赏式激励的内容
Ø  表扬成就
Ø  肯定品格
Ø  关注性格
l  正向反馈对话单:事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格
小组练习:三人一组给予正向反馈
第五单元:绩效改进的辅导技巧
思考:人生中你是如何反馈他人的?
l  五类反馈
l  建设性反馈对话单
l  有效提问工具
Ø  GROW模型:目标设定、现状分析、发展路径、行动计划
l  刻度尺:好玩又实用的绩效辅导工具
案例:生活中、工作中到处可以用到“刻度尺”
l  “刻度尺”的问题类型
l  经典“刻度尺”提问流程
l  生命平衡轮
自我练习:用平衡轮审视自己的生活和工作,产生更深的觉察
第六单元:目标管理能力提升的关键
思考:有领导力的人如何制定目标?
l  制定目标的影响因素
l  目标设定流程
l  目标要符合SMART原则
l  有效的目标框架设定问题
案例研讨:如何能和客户建立很好的信任关系?
l  如何让目标符合SMART原则
案例研讨:我要提高自己的计划能力
案例研讨:我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力
l  目标书写公式
第七单元:计划执行能力提升的方法
案例:提升团队会议质量
l  成功的法则:将想法付诸笔端
l  目标管理:提升工作效率的三个问题
l  持续行动:改变是如何发生的?
l  个人练习:我坚持过的行动
思考:是什么,让你能坚持行动?
l  促进行动的原则
Ø  具体化(5W1H)
Ø  一小步带动一大步
Ø  认可与鼓励
Ø  监督机制
练习:聚焦目标,清晰行动,自我赋能
第八单元:有效时间管理的秘诀
l  分组讨论:时间大盗有哪些?
l  思考:遇到这些情况,你该如何抉择?
l  专注于最重要的事务
l  时间矩阵——“四象限法则”
l  放弃不重要的事务
l  管理方法六标准
l  六个步骤流程
行动学习:如何制定时间计划?
回顾课程:我们收获到了什么?

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