技术变革下的管理创新 课程背景: 2020年特别的年份,新冠疫情、中美贸易之争都给企业带来很大挑战,同时我们也可以欣喜的看到,新计划的涌现,在不断的跟我们的生活工作社会进行结合。这种非接触性的商业越来越多,数字孪生场景越来越多。 2020年10月份深圳打响数字人民币第一枪,这是数字技术在金融领域的一次深度应用。在新的时代,新技术正在加速改变世界。本课程从三个演进阶段来梳理技术变革对管理创新的驱动,构建四个面向维度的管理创新途径,探索两个基础变量(技术的变革、文化的回归)对管理创新的约束,力求指引企业迈向发展新征程,实现高质量的发展。 课程收益: ● 管理的前沿与面临的三大挑战,探讨企业应对的方法; ● 厘清管理创新的两个基础变量,促进企业管理上的突破; ● 通过标杆企业去审视管理创新,理解管理创新是企业符合商业环境的要求; ● 构建四个维度,面向顾客,面向效率,面向员工,面向现金流的管理创新路径。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业负责人、中高层管理者 课程方式:案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享 课程大纲 第一讲:管理的前沿与挑战 一、企业数字化的3.0阶段 1. 数字化1.0——数字营销来改善客户体验优化业务模式 2. 数字化2.0——数字世界和物理世界融合形成数字孪生世界 3. 数字化3.0——借助数字化进行业务模式的创新,重构价值链 二、工业革命与管理的职能 1. 机械化:古典企业理论 2. 电气化:新古典企业理论 3. 信息化:现代企业理论 4. 智能化:当代企业理论 三、管理面临的三大挑战 1. 目标转向 2. 环境反转 3. 优势切换 案例:金融企业的崛起 第二讲:技术创新与管理 一、创新的定义 1. 创新驱动经济发展 2. 熊彼特的技术创新理论 3. 克里斯坦森的破坏式创新 二、工业化的进程 1. 二产比例不断上升就业占比不断提升的过程 2. 2013年我国的经济结构发生具有历史意义的重大变化 三、信息化进程 1. 1980年,托夫勒《第三次浪潮》 2. 向服务的转型 3. 全球创新格局:制造业服务化. 服务业数据化 第三讲:构建面向四个维度的管理创新路径 一、面向顾客的管理创新 1. 营销指达顾客 营销:市场营销在创造、沟通、传播和交换的产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 2. 快:政策(利益分割)驱动,激发渠道动力对推进到达顾客的速度。 3. 影响:“品牌或社区“诱导顾客快速接受产品 4. 感觉:情感劳动的服务 二、面向效率的管理创新 1. 管理者的定义 管理:协调和监督他人的工作活动,使他们的工作可以有效率且有成效的完成。 2. 对效率的追求 计划——匹配;外包——准时;合作——协同; 3. 对成效的追求 三、面向员工的管理创新 1. 从员工. 组织到管理者 2. 员工管理的3.0 3. 组织结构的比较L型. F型. M型. N型 四、面向现金流的管理创新 1. 现代商业模式的五大特征 2. 多元化与专业化 3. 产业链金融 4. 行业结构的演化 案例:比亚迪的案例,福特的案例 第四讲:以华为为例解读文化的回归 一、华为文化DNA的解读 1. 企业与企业家精神 2. 华为的战略:活下去,走出去 3. 狼性文化的核心是客户导向 4. 华为狼性文化在发展中的沉淀和演进 二、企业文化与团队精神 1. 以客户为中心. 以奋斗者为本.长期坚持艰苦奋斗 2. 胜者举杯相庆,败者拼死相救 3. “狼狈”组织管理模式 三、华为核心价值观在变革和业务中的融合 1. 农村包围城市,华为如何突破40亿大关 2. 国际化时代,铁三角如何确保华为攻无不克? 3. 让听得到炮声的人呼唤炮火如何在组织设计中实现
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