文化引领华为——华为文化哲学与管理实践 课程背景: 我们都知道,阿里巴巴、百度、腾讯这些互联网巨头,背后其实是大量的外国资本,但华为不仅是一家百分之百的中国民营企业,还是一家没有上市圈钱的公司,并已成为全球通信产业龙头。 全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信,即使在4G技术领先的欧洲,华为也有过半的市占率。它在150多个国家拥有5百多名客户,营收7成来自海外!华为可以做到不上市、不融资就有如此业绩,因为它融的是员工的心!它融的是人心,这才是未来企业的真正出路。 课程收益: ● 解读华为的成长之路 ● 了解华为的企业文化 ● 掌握以客户为中心的管理体系和经营实践 ● 了解以奋斗者为本 ● 解读华为的封闭与开放 ● 熟悉华为的创新思维与活力塑造 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理者、企业文化类管理者等 课程方式:专题讲授、案例分析、视频分享、互动交流等 课程大纲 第一讲:以客户为中心的管理体系和经营实践 1. 如何理解“以客户为中心” 1)客户:华为存在的唯一理由 2)“百年帝国”的衰落 3)27年面壁:论“以客户为中心” 4)百年老店,千年庙堂 2. 牢牢坚持商业成功的导向 3. 高举“成就客户”大旗,将“服务客户、客户利益至上”的理念贯彻到公司的每一个业务场景和部门 4.“劳动者”和“奋斗者” 5.“以客户为中心”产生的的极作用 6. 大道至简,返璞归真 成就客户案例:快速响应马来西亚客户 思考:如何让客户需求成为发展动力? 案例:少将连长 成就客户在华为的实践案例:发货堪错 第二讲:以奋斗者为本 1. 小推车推出世界500强 2. 商魂:论“奋斗文化” 3. 华为的红旗能打多久? 4. “筛子论”:以奋斗者为本 1)核聚变效应:工者有其股 2)不上市,则有可能称霸世界 3)筛子文化:简单驱逐复杂 4)打鸡血 案例:“给火车头加满油” 案例:“华为的冬天” 案例:“床垫文化” 案例:“班长的战争” 案例:建立“狼狈组织” 第三讲:妥协、灰度、接受不完美 一、灰度哲学:欲望的激发与控制 1. 太极八卦:人性万花筒 2. 实事求是 3. 秀才与战士,枭雄与将军 4. 坐而论道,起而奋斗 5. “萝卜”与“坑”的辩证法 二、创新之敌:黑白不兼容 1. 领袖胸怀:垃圾处理厂 2. 源与流:包容是一种力量 3. 领袖要摒弃“帝王思想” 三、饥饿与共享 1. “规范性权力”与“观念性力量” 2. “辩证法”与“形而上学” 3. 妥协,生存之道 4. 妥协是金色的 5. 聚焦客户,而不是对手 6. 把权力关进笼子里 分析:华为与腾讯的灰度哲学对比 第四讲:自我批判-活力是组织之魂 1. 腐败、山头与惰怠 2. 冷眼看华为 3. 好的基因有确保节节胜利么 4. 宿命与使命:华为何时能死去? 5. 华为的红旗能打多久 案例:华为“IPD”系统的建立 6. 三大组织黑洞 案例:自律宣誓,如何避免进入组织黑洞 第五讲:文化精髓 1. 品管圈 2. 小改进大奖励,大改进只鼓励 3. 员工文化(从百草园开始) 4. 快速响应力 5. 以客户的需求为导向 6. 让听得到炮声的人来指挥 7. 不可思议的执行力(与微软的抗衡) 8. 海外战略:雄赳赳气昂昂跨过太平洋 9. 不堪回首的香港展 10. 床垫文化
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