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目标制定与计划管理 课程背景： 目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。目标管理是最经典的管理理论之一，只要涉及到管理，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标。因此管理者应该通过制定目标对下属进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而，能真正行之有效对目标执行到位的管理企业非常少，问题主要表现在： ● 缺乏目标计划管理意识，目标达成率整体不高 ● 不知道如何开展目标计划管理，内心不太愿意接受这种管理方式 ● 目标指标设定不知道如何找，写不具体，不愿意写的太清晰 ● 整天在忙碌却工作业绩不明显，执行效果不明显 ● 工作中管理者缺乏主动辅导目标达成，员工缺乏执行达成目标的方法 课程收益： ● 明确目标与执行的重要性，学会这最经典管理方式 ● 懂得如何选择到合适的目标项，并设定合适目标值 ● 能够有效分解总目标至每个岗位，且分解相对合理 ● 懂得挖掘阻碍目标达成的问题，并解决提升完成率 ● 学会执行方法，提升执行意识与能力，创造好结果 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业各层级人员 课程方式：理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨 课程风格： 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用 方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊 课程模型： 课程大纲 课程简述：通过系统训练，提升目标管理与高效执行能力，以此促进组织效率提升业绩倍增 培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习 开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性） 团队建设：组名，组长，组徽，组训 （采取知识扑克牌加减分机制，组与组PK竞争） 第一讲：培训导入与团队建设 一、培训导入
1. 培训的本质是让改变发生
2. 培训的效果：认知-思维-决策-方法-习惯 二、团队建设 1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工 2. 互动：谁是第一 第二讲：目标的准度：承接战略-目标设定-目标分解 一、目标计划管理的基础概念、存在的问题、实施的价值 二、设定目标的原则：层级原则、聚焦原则、平衡原则、量化原则 三、如何设定每个指标项及目标值 1. 目标设定理论 2. 承接战略原则：华为BLM模型，从业务设计到关键任务 3. 指标项的筛选 4. 三看原则与设定目标值
5. 专注最核心的指标项
练习：优化我们的指标项、设定指标值 四、目标设置的人性障碍和需强化的意识 五、分解目标 第三讲：目标计划执行的问题与意识 一、四个执行问题 1. 自私：只愿意执行与自己利益相关的事情 2. 自卑：只愿意执行那些自己不害怕的事情 3. 自以为是：只愿意执行自己认为对的事情 4. 自我设限：只愿意执行些简单熟悉的事情 二、四项执行意识 1. 执行的责任意识 1）从一个受害者转变为责任者 2）人生就是一趟责任之旅 2. 执行的客户意识 1）内部客户意识认知 2）外部客户意识认知 3. 执行的结果意识 1）成年人的世界：用结果交换的世界 2）对结果的四大误区 第四讲：计划的效度：挖掘问题-创新策略-编制计划
一、强化查找目标中问题的意识
二、筛选目标达成中存在的问题 1、挖掘计划问题的漏斗法 2. 列出问题清单，准确界定问题 三、拆解目标达成中的问题点 1. 横向找因果：找到目标问题的根本原因 2. 纵向拆情境：找到目标问题的关键焦点 四、针对目标问题根因焦点探寻策略 1. 举一反三的创新性思考解决策略 2. 从人控到绩控的工作辅助工具 3. 创意借用打破固化思维 五、筛选优先策略转化成工作计划 1. 决策矩阵筛选出优先策略 2. 编制动宾结构的行动计划 3. 明确计划的资源和备用方案
第五讲：目标计划管控的核心四步 一、专注最核心目标 1. 利用头脑风暴得出候选目标 2. 对每个候选目标制定评价性指标：时间+内容+程度 3. 最终选定执行的最核心目标 二、定位驱动性指标（执行的秘密） 1. 罗列驱动性指标的候选项 2. 逐项测试候选的驱动性指标，最终确定驱动性指标 三、设计简反馈机制 1. 选定反馈主题 2. 设计反馈记分表 四、开展规律性复盘
第六讲：达成共识-辅导检查-反馈运用 一、目标的共识 1. 构建起组织的信任：信任4要素 2. 利用会议：达成目标计划的共识 3. 分配好计划工作：分配工作的6步法 二、绩效的辅导 1. 有效分析下属类型，针对性采取辅导方式 2. 绩效辅导方式：GROW的教练辅导法 3. 多元激励方式结合，调动积极性及活力 三、计划的检查 1. 长效机制：有效设计与目标计划匹配的绩效机制开展评考 2. 周期机制：设计简反馈机制，开展规律性的复盘会 3. 日常检查：走动式管理及合理化建议 四、绩效的反馈 1. 绩效反馈的BOOST原则 2. AID-O的绩效反馈法 3. 绩效结果的有效使用 第七讲：有效保障目标执行管理工作推进 一、向上申请资源的5个提示
二、向下分配好工作
三、做好信任与精力的管理 1. 信任的4个要素 2. 信任的层次 3. 让自己拥有充沛精力推进目标执行 四、解决目标计划推进中的冲突 1. 有效推进目标执行计划 2. 主动推销，关注他人的关注点 3. 制定目标执行的策略和推进办法
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