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刘志翔:五步得到好结果——目标与计划管理

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五步得到好结果——目标与计划管理
课程背景:
众所周知,彼得德鲁克先生是管理大师中的大师,现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头,如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论,那一定非目标管理(Management By Objectives,简称为MBO)莫属。目标管理已经成为管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段,值得每个职场经理人去学习和实践。
课程收益:
● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。
● 掌握目标制定、分解、下达及达成全过程的各种方法,树立目标管理意识。
● 了解计划制定的5W2H方法,通过演练掌握结构性计划分析的方法。
课程模型:


课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中基层管理者
课程方式:讲授、案例研讨、课堂演练、游戏互动
课程大纲
第一讲:目标管理
一、目标的作用
互动游戏:数数字
1.彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言
2.比喻:方向盘、发动机、测试仪
二、目标的设定
1.目标思考的出发点
互动游戏:上级布置任务
2. 来自上级的目标准备四步骤
1)重复
2)重述
3)询问
4)确认
3. 目标设定定性:锚定效应
1)取法乎上
2)慈不掌兵
3)定目标狠一点
互动游戏:猜猜面积有多大?
案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利 利兰;乔布斯;马云;刘强东
案例:纺织女工的定额
4. 目标设定清晰化
1)Smart原则
案例解读:五个维度案例逐一解读
2)改造后更符合中国人习惯的套路
课堂练习:笼统的目标改造
三、目标的分解
1.时间维度分解
游戏:抓“三儿”
案例:儿玉泰介的秘诀
2. 任务行为分解
1)分割要素,系统全面
工具:鱼骨图
2)解决措施,横向关联
3)幸福生活如何达到——目标体系展开图
工具:WBS工作分解结构
四、目标的下达
游戏:猜扑克——上下同欲者胜
案例:帕尔哈提选导师——以对方为中心
视频:集结号团长布置生死任务——目标营销方针
五、目标管理小结
游戏:四轮鼓掌游戏的启示
第二讲:计划管理
一、计划的准备
讨论:男性女性逛店购物谁更高效?——逛街难说谁高效,职场上有计划更高效
课堂练习:穿越到明年年底,您绩效考评优异,请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异?
段子:初生婴儿离高考还有6414天——计划的前瞻性
讨论:计划没有变化快,还有必要做计划吗?为什么有?
1)计划本身也是在统一思想、厘清资源、预演实施路径;
2)中间遇到变化,提前有计划方便我们对资源、他人的实时状况有个估计;
3)计划的有些模块可能还是能用的;
4)计划本身除了前瞻性,也要考虑备选性,planB。
1. 计划的类型
1)随机型、重点型、归类型、项目型(推荐)
2. 目标的细化
工具:目标体系展开图(策略解码)
案例:如何达成幸福生活;如何提高网店利润
注意:MECE法则
二、计划的制订
1. 计划制订步骤
1)土豆
2)青蛙
3)番茄
案例讨论:这样的计划合理吗?
工具:甘特图
现场演练:粉饰旧屋子
2.重大计划制订的注意事项
1)分析主要的目标
2)找出潜在的问题
3)采取预防性措施
4)制订后备措施和应急措施来确保流程、任务和项目的成功
案例研讨:国家第三储蓄信贷银行在6月份之前改名为3B银行;10月份之前在“D”大厦施工工地推行新的安全和物业管理程序。
案例演练:《顶级香槟生产计划分析工作表》编制
三、计划落实
1. 授权委派六定
1)定事情
2)定人员
3)定标准
4)定节点
5)定支持
6)定奖惩
2. 任务分配:五动
1)动身
2)动口
3)动心
4)动员
5)动手
练习:经理的问题及解决办法
3. 工作进度追踪
1)PDCA——戴明环的应用
工具:工作进度追踪表
研讨:
a该表单什么时候填?
b追踪表中的里程牌事件和之前课堂知识里的什么概念是重合的?
c对照《结构性计划分析》,该表单里还可以补充什么内容?
思考:除了工作进度,还需要跟踪什么?
4. 确定性工作标准化
视频案例:起床到出门5分钟够吗?
1)可标准化的事务清单
2)标准作业流程(SOP)
结束寄语

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