高效能团队管理 课程背景: 风靡全球,被“财富500强”视为经理人必修课 全球超过1300万经理人参与过本课程的培训。 此课程被翻译成16种文字并在40多个国家得到广泛传播。 世界组织行为学大师、领导力大师保罗•赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。 本课程是现今最实用、最系统、最先进的领导方法,帮助您去有效管理和发展员工产能,提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。它帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。 课程收益: ● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理工作模式 ● 知悉提升管理者影响力的有效路径 ● 能明确团队建设的核心在于提升员工的准备度 ● 具备“识别员工状态与匹配合适领导方式”能力 ● 能应用此模式创建和谐的组织成员关系,更好的尊重差异 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:中层管理人员 课程方式:建构主义学习、体验式学习、案例教学法 课程大纲 第一讲:领导力基础认知 学习活动:俄罗斯方块 一、传统领导力释义 二、对于领导力的误解 1. 使用胡萝卜加大棒就会有领导力 2. 只有被任命主管才有领导力 3. 只要被晋升就会生产领导力 4. 领导的形式是一成不变的 三、领导力的有效性 1. 领导者的风格由追随者感知决定 2. 领导力的有效性由追随者接受度决定 3. 领导力有效性公式 案例研究:小王子 四、领导力的发展阶段 1. 自我领导力阶段 2. 团队领导力阶段 3. 业务领导力阶段 五、经理人的影响力来源 1. 组织权力来源 2. 个人权力来源 3. 信任的影响力 案例研究:市道之交、30岁的高管 案例研究:为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手 案例研究:某标杆外企力不从心的销售总监 学习活动:经理人影响力自我测评表 第二讲:领导与管理区别 案例研究:某物流司员工流失率居高不下的原因 一、领导聚焦点 1. 方向 2. 制造改变 3. 更新追随者的思想认知 二、管理聚焦点 1. 维持系统稳定性 2. 事件的流程 3. 关注影响人的行为 4. 领导与管理双方失去平衡的结果 三、领导力难度梯队 1. 业务差异 2. 市场差异 3. 管理差异 4. 文化差异 案例研究:企业文化如何复制 四、管理三大技能 1. 专业技术技能 2. 人际技能 3. 思维概念技能 五、高效能经理人的特点 1. 良好的自我管理 2. 能主动与利益人建立信赖关系 领导风格测评与解读 学习活动:领导风格测评与解读 第三讲:如何高效能管理团队 一、下属的分类 1. 人才 2. 人财 3. 人材 4. 人在 二、如何管理下属准备度 1. 准备度的组成:能力+意愿部分 2. 如何激励出下属的正向工作意愿 三、员工成长的四个阶段 R1阶段:热情洋溢的新人 R2阶段:憧景毁灭的新人 R3阶段:有能力但谨慎的贡献者 R4阶段:独立贡献者 四、四个阶段分别对应的“先诊断再影响”管理行为 1. 指令型 2. 教练 3. 参与 4. 授权 案例研究:《管理培训生入职记》《百万美元宝贝》《她如何前瞻性送达圣径》《钢七连连长》 五、如何处理突发情况切换不同的管理行为风格 第四讲:如何高效能管理团队—实战演练 1. 员工准备度的识别 2. 如何正确的进行影响 学习活动:常见工作情境处理—练习 温馨提示:此模块的“工作情境”可依据需求调查后得出,从而更具针对性。
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