如何成为有效的管理者 ——管理的认识与行动 课程背景: 目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要! 据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么, 请您先学会打造强大的! 课程收益: ★ 管理是可学的;输出:明确管理力“内含” ★ 角色认知;输出:明确管理者角色 ★ 建立有效组织;输出:管理者如何建设团队 ★ 打造团队一致性;输出:管理者是通过营造氛围来达成目标 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业中、高层管理者,企业核心人员 课程方式:讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验 课程大纲 第一讲:为什么需要管理 一、我们尝试的管理理论 1. 组织行为学 2. 目标管理 3. 权责利 4. 战略管理 5. 企业文化 6. 管理全面创新 二、当下我们遇到了什么 1. 我们遇到的现状 2. 我们的七个不安 3. 我们的四个努力 4. 我们的问题出在哪? 5. 管理的价值 案例:中、美企业对比 分析:40年中国发展现象 第二讲:管理的认知 一、什么是管理 1. 管理的理解 2. 决策制定者 3. 共同目标 4. 资源:人、财、其它 二、正确理解管理的基本含义 1. 管理是让下属明白什么重要 2. 管理面对事实、解决问题 3. 管理是“管事”而不是“管人” 4. 个人目标、组织目标合二为一 5. 管理要让一线员工得到资源并运用资源 模型:“人才”模型 第三讲:正确的管理观 一、管理观的问题 1. 为什么不同的管理者结果相去甚远? 2. 为什么很多员工陷入无意义的工作? 3. 影响员工有效工作的关键因素是什么? 4. 员工为什么会流动? 5. 为什么员工觉得组织没有发挥其作用? 二、提倡的管理观 1. 用绩效说话,管理只对绩效负责 1)功劳VS苦劳 2)能力VS态度 3)才干VS品德 2. 管理是一种分配,等边分配法则 1)权力VS责任VS利益 3. 经营大于管理,管理始终为经营服务 1)管理由经营决定 2)管理水平不能超越经营水平 第四讲:管理的演变 一、科学管理 1. 泰勒《科学管理原理》 2. 四大原理 3. 分工 案例:海尔 二、组织管理 1. 官僚行政组织 2. 理性设计:权力、职位、非个人性、法律 3. 14条管理原则 案例:美的 三、人力资源管理 1. 六点主张 2. 新人力资源方法5特征 3. 牵引动:机会、人才、技术、产品 案例:华为 四、管理解决三个效率 1. 劳动效率 2. 组织效率 3. 人的效率 第五讲:有效的管理 一、管理者就是贡献价值 1. 管理者绩效依赖别人 2. 管理者主要工作是帮助别人 二、管理者的承诺 1. 承诺目标 2. 承诺措施 3. 承诺合作 三、管理必须要有效 1. 绩效不存在,管理无从谈起 2. 人是资源,不是成本 3. 如何让管理有效:传统管理者VS有效管理者 第六讲:组织的认识 一、什么是组织 1. 一个实体 2. 重点是人 3. 系统化的努力:分工合作 4. 明确的目标 二、两种组织 1. 正式组织:权力、责任、目标 2. 非正式组织:情感、兴趣、爱好 三、正确理解组织 1. 管理是面对正式组织 2. 组织里的人是公平而不是平等 3. 分工是组织管理的根本方法 4. 组织因目标而存在 四、管理良好公司的特点 第七讲:个人与组织 故事:钓鱼 案例:裁员 一、组织存在的三个必要条件 1. 构成各自愿意做出贡献 2. 有共同的非个性化的协作目标 3. 彼此能够互相进行信息交流 二、“组织存在”与“组织均衡” 1. 协同、贡献、交换、分配 2. 交换过程是价值分配的过程 三、组织的核心命题 1. 价值创造 2. 价值评价 3. 价值分配 四、组织内的关系是奉献的关系 1. 工作评价来源于工作的相关者 2. “绝不让雷锋吃亏” 3. 团队精神 故事:天堂VS地域 第八讲:组织如何面对不确定性 一、新环境的挑战 1. IBM的报告 2. 新经济环境:更不稳定、更多不确定、更复杂、结构性差异 二、组织结构的局限性 1. 组织发展的瓶颈 2. 面临“可持续发展的困难” 3. 组织追求的“效率与长期适应能力”之间矛盾 4. 对有效性与效率的限制 三、组织发展的解决方案 1. 管理者需要学会混沌的思维 2. 组织需要构建自己的弹性能力 3. 在组织内部打破均衡状态 4. 实现组织学习 结束语:员工的绩效是由管理者决定 故事:一个奇特的员工
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