目标管理与计划落实 课程大纲: 企业的目的和任务必须转化为目标,只有量化的才是可管理的。目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收,否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标,并将总体目标细分,形成完整的工作计划及有效地执行监督,以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标达成,其他的一切都是这句话的注解。世界上没有懒惰的人,只有没有明确目标的人! 课程收益: ● 目标制定能力:学习目标管理的要素,制定工作目标的方法和步骤 ● 目标执行能力:掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法 ● 目标激励能力:激发下属工作热情,使下属为实现目标而倾注一切 ● 实战应用能力:懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤 ● 计划落实能力:懂得用计划的推进来实现目标的落地和闭环 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理人员/及其他主办职员 课程方式:理论解析+案例分析+讨论+现场练习+模拟演练 课程大纲 导入:查德威克的故事 第一讲:目标管理的认知 一、目标的作用与意义 1.目标的作用 1)目标四化法——拼图VS蓝图、流浪VS航行 2)目标与工作职责的区别 案例讨论:挥泪斩马谡 2.目标的原则 练习:SMART原则 案例:“现实的会议” 3.目标的T字评估法 4.目标管理的意义 讨论:从人性角度理解为什么战略目标难以落地 5.目标管理的四大威力 1)舵:航海靠舵 2)钟:钟表计时 3)镜:以镜正己 4)梅:望梅止渴 二、目标的阶段和渠道 1.目标管理的三个阶段 互动:每个阶段遇到的问题和对策 2.目标设定的七大渠道 1)设定的两个目的 2)目标的三个内容 3)保证目标的一致性 4)对目标进行数量化和具体化 5)设定中间目标 6)明确目标责任 7)制定公平、有效的奖惩制度 练习:如何拟定2020年的经营目标? 3.目标管理的三个共同 1)共同制定计划 2)上下级之间共同反馈 3)共同控制 第二讲:目标的制定与执行 一、目标的设定 1.目标设定的六大方针 1)跳一跳,够得着 2)小和≧总大的原则 3)目标要具体明确 4)短期、中期目标更有效 5)定期反馈 6)激励性原则 2.目标设定的原则 1)由上而下压迫式 2)交互式谈判 3)团队式集体协商 3.确定目标的五大方法 1)行业标杆法 2)历史比较法 3)战略分解法 4)资源变化调整法 5)竞标法 4.协助下属设定目标的六个步骤 探讨:制定或优化属下明年的目标 5.目标工具——进度卡 1)目标量化 2)行动策略 3)综合评价 二、目标的执行与检查 1.目标自我控制 1)目标对接绩效(部门目标上墙/个人目标标识牌) 2)行动计划纳入月/周工作计划 3)目标差异自我检讨与修正 互动:在目标控制过程中遇到的问题? 2.员工执行目标的四点要求 1)牢记目标 案例:蒙牛的目标管理 2)聚焦策略 3)主动反馈 4)纠偏措施 3.协助下属执行目标的五个提示 1)合理授权 2)提高下属的工作意愿 3)给予下属支持与协调 4)加强实质性沟通 5)适当控制 4.目标执行重点检查内容 练习:目标实施进度检查 第三讲:围绕目标的工作计划制定 一、用目标卡实现目标、策略、计划、绩效、预算的闭环 案例分享:年度目标的计划分解 1. 如何从目标,分解为工作任务 2. KPI如何设置:定义关键点,管理过程 3. 三要素——目标、行动方案、衡量标准 案例:降低胆固醇的目标设定和计划制定 练习:个人年度目标设定与修正 二、如何进行计划制定 1. 计划制定的“三大通病” 1)只分解数字,不分解行动 2)行动计划笼统,为分解到人、到事、到时间 3)行动计划雷同于岗位职责,未具体化 2. 计划7要素:5W2H 3. 计划制定的12个步骤 三、计划编制的工具 案例:鱼骨图 1. 问题树 案例:WBS 2. 甘特图 3. 月/周计划表 4. 行动图谱 小组练习:利用行动图谱、鱼骨图、工作计划执行表、甘特图等工具进行计划制定 第四讲:目标和计划的落地——实现结果评估与改善 一、目标及计划实施要关注的问题 1. 目标不聚焦、计划不落地的原因 2. 执行力公式 3. 目标价值与考核的关系 4. 管理=计划+检查 5. 重要事项承诺系统YCYA 二、用绩效管理支撑目标和计划的实现 1.用绩效实现计划的落地 2. 绩效实施与辅导 角色扮演:如何与员工定期的回顾? 1)过程预警 2)提供反馈技巧 模拟演练:运用CSS工具进行回顾演练 三、对目标绩效评估结果的合理应用 1. 评估结果在管理上的用途 2. 处理绩效问题的要点 互动与总结
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