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李志勇:管理者角色认知与转变

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管理者角色认知与转变
课程背景:
很多企业提拔优秀专业人员担任管理者。一方面这是组织发展要求,另一方面也给予员工职业发展新机会,员工自己感觉到组织器重,便于企业留住人才。然而,很多专业人当上管理者后,工作很不顺利,甚至陷入困境:上级不满意,自己很辛苦,团队一团糟!这个结果严重损害新任管理者的自信,损害了团队绩效、组织绩效。问题出在哪里呢?
全球著名领导力发展专家拉姆·查兰在《领导梯队》阐述了管理角色转变的六个阶段,每个阶段要求任职者在思维观念、时间管理和技能方面做出调整和改变。认知到这些变化,管理者才能快速胜任新的工作要求。当然,在数字化时代,管理角色变化并不总是阶梯式直线上升,而可能是网状结构,即横向岗位轮换,适应不同岗位角色的要求,这是一种“新常态”,管理者要重新定义成功,而不是感到挫折和挫败。
本课程旨在帮助管理者(包括新任管理者)顺利完成角色认知和转换,建立新的、正确思维和行为模式,加速领导力发展,快速胜任岗位要求,带领团队达成组织目标。
课程收益:
1.认知专业人与管理者工作角色差异,做好角色转换思想和行为转变准备。
2.认知管理角色转变六个阶段,需要建立相应的思维与行为模式。
3.理解数字化时代职业发展由阶梯式上升走向网状结构,建立良好的角色心态。
4.应用六项技能加速领导力提升,平衡“人”与“事”,提高岗位胜任力。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:新任管理者,各层级人才梯队
课程方式:小组演练+视频+分享+角色扮演+小组讨论
课程模型:

课程工具:
工具1:设定团队目标五步骤
工具2:衡量KPI的SMART
工具3:反馈SART与SART/AR
课程大纲
第一讲:认知新任管理角色
一、专业人与管理者的角色差异
1. 专业人做什么
2. 管理者应该做什么
3. 实现两个变化:思维、责任
二、认知管理与领导
1. 管理要素与定义
2. 管理变迁
管理1.0时代:泰勒,法约尔
管理2.0时代:加里·哈默
3. 领导与领导力
1)领导力的内涵
2)领导力的性质
4. 管理与领导的区别
三、新任管理者的心态与挑战
1. 新任管理者四种偏颇心态——“忌”、“骄”、“躁”、“软”
2. 新任管理者面临的挑战
1)与团队成员的互赖
2)团队内部多样性
3. 管理者的满足与挫折
小结:本讲主要解决——
1)认知从专业人到管理者的角色变化与挑战
2)理解管理与领导的侧重点
第二讲:管理转型阶段与要点
一、管理者转型六个阶段(拉姆·查兰)
第一阶段:从管理自我到管理他人
第二阶段:从管理他人到管理经理人
第三阶段:从管理经理人到管理职能团队
第四阶段:从管理职能团队到事业部总经理
第五阶段:从事业部总经理到集团高管
第六阶段:从集团高管到集团CEO
二、适应组织扁平化的环境
1. 从阶梯式发展到网状结构
2. 重新定义成功
三、获得晋升与走出角色低谷
1. 获得晋升
1)良好的进取心态
2)做好正确的事情
2. 走出事业角色低谷:六条原则
小结:本讲主要解决——
1)理解管理角色转型是一个持续过程,不断精进
2)适应不断变化的环境,勇于动阶梯式发展转型网状式发展
3)获取晋升机会,走出事业低谷
第三讲:领导力加速器
一、理解业务与期望
1. 联结企业战略
1)企业有哪些经营策略
2)我的团队能够支撑哪些策略
2. 理解多方面的期望
1)公司信息
2)上级的期望
3)我的职责
4)团队期望
5)其他人的期望
小结:本讲主要解决——
1)学会看路,让团队目标支持企业战略/策略
2)主动与相关方沟通,理解多方面的期望
二、赢得上级信任
1. 建立正确的认知
1)理解上级的角色
2)向上沟通协作的重要性
3)澄清向上协作三个误区
2. 向上协作的原则与修炼
1)四个基本原则
2)六项核心修炼
3. 获得上级信任的七个习惯
1)有效接受任务——让上级放心
2)主动汇报工作——让上级知情
3)反思总结工作——让上级满意
4)提出改善建议——让上级进步
5)理解上级语言——让上级轻松
6)善于接受批评——让上级省心
7)主动帮助同事——让上级有效
小结:本讲主要解决——
1)提高向上沟通协作的意识与主动性
2)建立良好工作习惯,赢得上级信任与支持
三、获得团队信任
1. 信任的重要性
2. 组织内信任的五种状态
3. 信任的内涵:人格+能力
4. 建立你的人格魅力
1)什么是人格魅力
2)建立你的人格魅力
3)管理压力之下的言行
5. 表现与发展你的能力
6. 损害信任的行为
7. 重建信任的步骤
弄清事实真相→评估损失→承认问题→确定补救行动
小结:本讲主要解决——
1)与团队成员建立信任
2)体现与发展自身能力
3)修复团队信任
四、实现团队目标
1. 理解目标管理流程
2. 确立团队共同目标
1)设定团队潜在目标
2)对目标重要性排序
3)为目标制定KPI
4)制定衡量标准
5)辅导员工设定目标
3. KPI衡量SMART原则
4. 分配任务
5. 执行行动计划
1)任务
2)阶段性目标
3)可交付成果
4)风险
5)时间表
小结:本讲主要解决——
1)邀请团队成员参与,设定团队与个人目标
2)制定行动计划
五、给予和接受反馈
1. 反馈的重要性
2. 管理者疏于反馈的原因
3. 给予反馈的技巧
1)创建公正的程序
2)关注事实
3)对事不对人
4)关注行为改变
4. 反馈的类型与话术
1)正面反馈:STAR
2)发展型反暗亏:STAR/AR
5. 寻求与接纳团队成员反馈
小结:本讲主要解决——
1)认知反馈的重要性
2)有效给员工反馈
3)接纳团队成员反馈
课程总结与制定行动计划

使用道具

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