高效团队建设 课程背景: 人类的本性有竞技色彩,体育大赛令人着迷,尤其是每四年一届的足球杯更让全球数十亿人痴迷。为什么足球的魅力如此之大?因为足球是最有团队精神的体育运动,需要明星,更需要团队合作,变幻无穷,魅力无穷。 我国近年在航天、探海及其他各个领域的大发展令人瞩目,各个项目总指挥(当事人)无不把事业成功过归功于团队。企业成功背后是团队的成功,企业有各种各样的团队,如研发团队、生产团队、供应链团队、营销团队、服务团队,以及一线团队、支持团队等等。这些团队聚焦于共同目标;既能够用人所长,又注重优势互补,团队效能大于个人能力总和。 当然,很多企业里缺乏优秀团队,一些管理者不重视团队建设,尤其是面对新生代员工进入职场,依然固守传统式、强压式管理模式,在思维和行为上与新生代员工有隔阂,未能打造真正的团队。具体表现为:忽视新生代员工的特点与需求;团队领导不能服众,不能获得下属信任;领导风格单一,喜欢下指令,无法驾驭多样化的团队;缺乏团队建设与团队管理技能,内部冲突不断,人员消极怠工,离职率高,严重损害组织的生存和发展。 本课程帮助企业各级管理者转变成真正的团队领导,包括:提高对团队的认知,加强领导者自身修炼,掌握必备的团队管理技能,提高团队领导力,打造高绩效团队,帮助企业取得更多、更大成就,建立长期、持久竞争力。 课程收益: ● 理解新生代员工的特点,以及对于团队领导者的期待。 ● 增进对团队和团队成员的理解,反思团队现状,找到差距。 ● 促进团队领导者加强自身修养,获取团队信任。 ● 提高团队建设能力,激发团队动能,达成团队目标。 成果输出: ● 评估团队现状,寻找差距 ● 建立获取团队信任的行为 ● 评估自己的冲突应对风格 ● 完成团队建设的行动计划 课程时间:1天,每天6小时 课程对象:企业中高层经理 课程方式:测评+视频+案例教学+情境模拟+小组讨论 课程模型: 课程工具: 工具1:团队九种角色 工具2:团队章程 工具3:冲突管理风格 课程大纲 第一讲:理解团队与成员 一、团队的内涵 1. 什么是团队 2. 团队与工作组的区别 3. 高效团队的七个特征 二、认知团队角色 1. 贝尔宾研究:团队角色 2. 各种角色的强项 3. 各种角色的弱项 三、认知新生代员工 1. 新生代员工的特点 2. 对于团队的期待 3. 新生代员工理想领导品质 4. 团队现状审核:我们的表现如何? 小结:本讲主要解决—— 1)理解团队与工作组的区别 2)团队角色需要组合与搭配 3)理解新生代团队成员的特点 4)认知团队的现状,发现差距 第二讲:获得团队信任 1. 获得团队信任的重要性 2. 团队信任程度:五种状况 3. 建立信任:人格+能力 4. 塑造人格:关键行为 5. 展示综合能力 1)专业能力 2)应用能力 3)政治能力 小结:本讲主要解决 1)团队领导认知建立信任的重要性 2)建立优秀人格,培养综合能力 第三讲:界定责任 一、确立成功标准 二、安排工作 1. 指定任务 2. 安排工作 三、制定团队章程 四、制定项目/工作计划 1. 主要任务 2. 阶段性目标 3. 可交付成果 4. 时间表 5. 风险与对策 小结:本讲主要解决—— 1)澄清团队成员的职责分工 2)制定团队章程,统一团队思想与行为 第四讲:建立沟通机制 一、会议与报告 1. 会议:周、月、季度会议 2. 报告:日、周、月报告 二、建立信息共享机制 1. What:谁向谁提交什么信息 2. When:何时提交,多长时间提交 3. How:以什么方式提交 三、在虚拟团队中建立沟通机制 1. 建立团队成员之间的信任 2. 确认管理与技术需求 小结:本讲主要解决—— 1)建立团队沟通机制,是共享信息 2)培养团队工作汇报习惯,建立默契 第五讲:增加团队认同 一、团队认同感激发团队绩效 二、削弱团队认同感的因素 1. 缺乏同共同目标感 2. 成员背景多元化 3. 新成员加入 三、增加团队认同感的方法 四、在团队成员之间建立互信 1. 缺乏信任的团队成员行为表现 2. 充满信任的团队成员行为表现 3. 增进互信练习 小结:本讲主要解决—— 1)促进团队融合,增加认同感 2)建立团队互信,创造绩效 第六讲:处理团队冲突 1. 冲突的本质 2. 冲突的构成 3. 冲突的主要原因 4. 应对冲突的五种风格 5. 鼓励建设性冲突:三个策略 6. 解决破坏性冲突 1)找出根本原因 2)推动问题解决 3)提醒互相谅解 小结:本讲主要解决—— 1)认知自身的冲突风格 2)鼓励团队建设性冲突 3)化解破坏性冲突 第七讲:评估绩效与激励 一、衡量绩效结果与过程 1. 结果指标 2. 过程指标 二、评估绩效的五种方式 三、团队激励原则 1. 注重团队奖励,兼顾个人绩效 2. 过程激励与结果激励相结合 3. 物质与精神激励相结合 4. 创新激励方式 小结:本讲主要解决—— 1)绩效评估方式要多元化 2)注重奖励团队绩效 课程总结与行动计划: 1. 这门课程给你带来了哪些思考、灵感和启发? 2. 制定课后行动计划(未来90天内要做的三件事情)
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