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李志勇:激励新生代员工

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激励新生代员工

课程背景:
激励是商业时代优秀管理者、领导者的基本功。中国职场角色主力军经历了70后、80后、90后,而国际通用的方法是:X时代(1965-1979年出生的人)、Y时代(1980-1994年出生的人)、Z时代(1995-2009年出生的人),他们生存的环境差异很大,个性特点和需求点差异更大。某些企业家/经理人善于激励X时代、Y时代的员工,未必善于激励Z时代的新人——新生代员工。
现在,新生代员工(包括95后,00后。此处指00后)大学毕业,还是上班了。他们陆陆续续地成为新人,成为同事,甚至成为你的老板。经理们毕业学会与00后打交道。然而并不容易,甚至连他们说的话,都听不懂。那谈何激励呢?
本课程帮助企业家与经理人认知与激励新生代员工的特点,建立激励的系统思考,提升激励技能,激发团队潜能,赢得未来,创造惊人业绩!

课程收益:
1.认知新生代员工的特点,以及心目中的理想品质。
2.经理人自我改善,提升人格魅力,赢得员工信任。
3.平衡内外激励因素,更多挖掘工作中(内在)激励因素。
4.营造良好团队文化,及时反馈,赋能员工,提高员工敬业度。
5.识别员工成熟度,实施情景化、个性化性的激励。

课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业各层级经理人
课程方式:视频+案例教学+实战演练+情境模拟+小组讨论
课程模型:
课程工具:
工具1:Q12测评       工具2:STAR与STAR/AR反馈       工具3:DISC测评

课程大纲
第一讲:认知新生代员工
一、新生代员工个体养成
1. 社会因素:互联网一代
2. 经济因素:独生子女一代
3. 个人因素:我权主义一代
4. 教育因素:素质教育一代
二、新生代员工特点
1. 真实(真诚&任性)
2. 追优(成长&固执)
3. 灵敏(急躁&敏捷)
4. 感性(感受&情绪)
三、离职因素分析(前三)
1. 薪资不满意
2. 团队氛围差
3. 没有成长
四、理想领导品质“画像”
1. 亲和力
2. 能力强
3. 指导支持
4. 责任心
5. 真诚
6. 公平
小结:本讲主要解决——
1)认知新生代员工成长环境、特点及激励因素
2)理解新生代员工能对于领导理想品质的期待

第二讲:建立信任关系

1. 信任的重要性
2. 组织内信任的五种状态
3. 信任的内涵:人格+能力
4. 建立你的人格魅力
1)什么是人格魅力
2)建立你的人格魅力
3)管理压力之下的言行
5. 表现与发展你的能力
6. 损害信任的行为
小结:本讲主要解决——
1)与团队成员建立信任
2)体现与发展自身能力
3)修复团队信任

第三讲:平衡内外部激励因素
一、做好薪酬激励
1. 薪酬激励依然重要
2. 支付薪酬的要点
1)内部公平与外部公平
2)薪酬高于平均水平
3)考核评价衡量因素要广
3. 薪酬激励的情境管理
1)机械劳动的激励
2)非机械劳动的激励
二、挖掘内部激励因素
1. 自主权
2. 掌控力
3. 目的
三、塑造工作
1. “加法”
2. “减法”
3. “重组法”
小结:本讲主要解决——
1)重视并用好薪酬激励
2)挖掘工作中内部激励因素

第四讲:营造良好环境
一、与敬业度相关的三个维度
1. 敬业度
2. 授予度(组织与上级支持度)
3. 活力度
二、新生代员工比想象的更敬业
情境:下班后工作信息的处理态度
1. 80后比例
2. 90后比例
3. 95后比例
三、营造良好工作环境氛围
1. 盖洛普路径
2. 营造良好氛围:Q12测评
3. Q12对组织绩效的影响
4. 发现你的短板与改善
小结:本讲主要解决——
1)理解敬业度的含义            2)应用Q12,营造更好的组织/团队氛围

第五讲:给予反馈与赞赏
一、给予有效反馈
1. 反馈的重要性
2. 管理者为什么较少给予反馈
3. 有效反馈的原则
1)建立公正的程序
2)了解事实
3)把握反馈时机
4)专注于行为改变
4. 反馈的类型与话术
1)正面反馈:STAR
2)发展型反馈:STAR/AR
二、表达赞赏与认可
1. 赞赏员工是最佳的激励方法
2. 经理人为何较少赞赏员工
1)认知误区
2)文化影响
3)缺乏技能
4)缺乏意愿
3. 赞赏员工的技巧
1)赞赏员工的要点
2)赞赏四个步骤
3)赞赏与表彰结合
4)赞赏应用的要点
小结:本讲主要解决——
1)给员工提供正面反馈与发展型反馈
2)抓住时机,对员工表达赞赏与认可

第六讲:实施针对性激励
一、激励情境化激励
1. 正在初学阶段
2. 积累了经验仍在学习
3. 有经验但信心不足
4. 有经验且信心十足
二、激励个性化激励
1. 性格测评——DISC工具
2. 激励不同性格员工
1)主导型性格特点及激励
2)社交型性格特点及激励
3)稳重型性格特点及激励
4)分析型性格特点及激励
三、激励问题员工
1. 激励问题员工步骤
2. 管理不易相处的员工
小结:本讲主要解决——
1)激励不同成熟度员工
2)激励不同性格员工
3)激励问题员工

课程总结与行动计划(完)

使用道具

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