让下属有计可施 ——部属培育与工作教导 课程背景: 新时代背景下,人才始终是企业的核心竞争力,一切资源围绕人力延展并产生效能。企业人才战略成为健康发展的首要战略,打造富有竞争力的人才梯队,持续提升人力资源价值,是企业优先考虑的重要事项,培育部属不仅是管理者的义务更是管理者的责任,让部属更优秀是每个管理者成长的必要修炼,部属的优秀是管理者卓越的重要指标,同时也伴随着整个团队的绩效提升,这是管理者和部属的船,随着部属的成长,团队方才水涨船高。好不夸张的说管理者培育部属的能力决定着企业能否快速成长。所以企业不得不长期关注: 人才战略如何落地? 人才梯队建设如何切实落地执行? 如何让管理者的工作经验技能有效进行传承? 如何培育部属符合自身企业发展的需要? 本课程就是一门训练课程,提升管理技能,增强实战经验,提高管理实效的课程,是有效落地部属培育,建立企业组织氛围和机制,打造人才培养路径。 课程特色: 实战性:案例与素材均来自企业实战,讲师更是丰富的管理、咨询和培训经验; 互动性:以学员为中心,关注学习难点与兴趣点,采用交互方式进行教学设计,通过行动学习就行课程演练; 实操性:学习内容既有理论,又有操练,学习与践行并驾齐驱,不断提升学员的管理效率,切实训练学员OJT能力。 课程收益: ● 通过学习深度践行管理者培育部属的理念; ● 扩展管理者培育部属的关键知识和方法; ● 践行有效培育部属的程序、规则,打造企业需要的优秀人才; ● 了解并修炼OJT培育模式,高效践行OJT培育计划; ● 帮助企业实现人才战略,简历员工培育氛围和机制。 课程时间:2天,每天6小时(课程标准版2天,精简版为1天) 课程对象:新晋管理者、储备人员、高潜员工、中基层管理者等 课程方式:知识讲授+案例游戏+问答互动+分组研讨+模拟训练+工作坊+测评 课程导图: 课程大纲 第一讲:培育部属基础概论 一、培育部属难点分析 1.人才是企业核心竞争力 2.人是各层级管理者的难点 视频:电影《天下无贼》葛优片段 提问:在管理中培育部属的难点有哪些? 二、培育部属重点简要 1.管理者6视角:职责、能力、影响、责任、评估、目标 2.部属2被2心方面:被理解、被尊重、企图心、凝聚心 3.培育部属核心理念:双赢思维 小组讨论:培育部属的核心理念是是什么? 三、管理培育原因探究 1.提升绩效:管理者、部属和团队 2.留用人才:找<留<造 3.团体作战:两个不等号 自我测评:进行测评填写,进行自我品你评估部署培育的意识和行为 四、培育部属基本方向 1. 个人能力:KAS 2.业务需求 3.公司诉求 4.团队氛围 五、培育部属四项要素 1.部属本人:素质与执行 2.营造环境:人事制度与职场气氛 3.工作实践:人岗匹配 4.辅导个人:辅导法与意愿 工作坊:集思广益进行栽培花草,并梳理相关流程 第二讲:管理者简要认知 一、何为管理及管理者? 1.管理大师的管理认知 2. 管理的定义 3.管理者本质 提问:针对管理的认知进行提问 二、管理工作二维四象 1.管理二维:人、事 2.管理四象:工作改善、人才培育、工作管理、人际关系 三、管理者具备素养 1.智—正确的判断 2.信—用人的要点 3.仁—领导的原则 4.勇—过人的忍术 5.严—制度的尊重 视频播放:电视剧《亮剑》的片段并进行讨论分析 三、管理者必备能力 1.创新力 2.敏感力 3.忍耐力 4.应变力 5.沟通力 工作坊:针对管理者的基础要求进行小组讨论并达成共识 四、培育管理者层级 1.辅导者的管理四层级 2.层级管理技能需求模型 3.阶层管理者基本职能 案例研讨:利用实际案例探讨管理者跟培工作及职务范围 五、管理职责角色定位 1.管理者4个立场:上司、同事、部属、顾客 2.管理者4项职责:辅佐上司、协作同事、培育部属、服务客户 3.管理者3中角色:人际关系角色、信息处理角色、决策角色 第三讲:培育部属方法探究 问题导入:你是否了解你的部属?你会如何了解你的部属? 一、培育部属方法模型 1. 创造氛围 2.创造环境 3.部属能力开发模型 模型图1:企业内部部属培育场域模型 模型图2:部属能力开发方法模型 二、部属自我能力培育 1.自我启发培育优缺点 2.协助自我成长的方法 工作坊:部属自主成长、自我培育过程中,管理者应提供哪些协助方法? 三、教育训练能力培育 1.OJT培育法优缺点 2.Off JT培育法优缺点 3.教育训练2项原则:兴趣原则、爱护原则 模型图:教育训练原则模型图 4.指导部属AIDA法则 5.培育部属指导双式对比:活用式PK填鸭式 四、部属培育五项程序 1.明确教育训练需求 2.拟定学习成长计划 3.执行部属培训计划 4.控制调整执行步骤 5.检讨平级培育效果 情景分析:新员工辅导分析与组织落地案例分析 第四讲:OJT培育法专项 一、OJT培育重要意义 1.部属立场:强技能、提绩效、成习惯 2.领导立场:保品质、分工作、促组织 3. 公司立场:传技术、留人才、承文化 案例分享:丰田企业现场教育体系分享 检测测评:OJT检测诊断表 二、OJT培育理念应用 1.三大理念:文化、承接、教育 2.六项运用:新人、新业务、新储备、环境、多能、技升 项目分享:新员工导师带徒项目分享 三、OJT培育法实施 1.团队指导2个方面:工作汇谈、示范 2.个别指导2个方面:责任强化、日常接触 3. 指导创新:读书会、专题研读 案例分享:连续33期行动学习读书会 四、OJT培育实施保障 1.OJT实施时机模型 模型图:寻求OJT时机模型图 案例解析:日常接触中,发现问题后怎么办? 2.OJT实施6个步骤:厘清、把握、计划、协办、实施、评价 工具表:OJT检查表、工作带教检查表、OJT计划表、工作带教计划表 第五讲:部属培育内驱激发 一、日常良性激励方式 1.部属需求:共性与个性 2.及时赞赏:行为、功劳、苦劳、建言等 3.双向沟通:设置经常性的沟通管道 4. 防患未然 二、正式场景激励方式 1.阶段绩效面谈 2.落实目标管理 工作坊:与部属执行息息相关的要素有哪些? 三、负向激励八则八法 1.批评部属8项原则 2.批评部属8个方法 情景演练:列举部属完成任务的情景进行有效的运用激励手段 四、授权管理有效落地 1.授权2个极端 2.授权W和T 3.授权原则 4.授权方法 案例解析:列举授权的案例进行分析,落地授权 第六讲:辅导部属类型策略 一、辅导内向型部属 1.耐心是关键 2.增信4个方法 3.反馈4点注意 现场实操:列举内向型部属特点,组成三人小组现场进行体验 二、辅导高能型部属 1.基础辅导4个方面 2.信息反馈4个角度 现场实操:列举高能型部属特点,组成三人小组现场进行体验 三、辅导年长型部属 1.间接指导5绝技 2.直接指导5注意 3.深度沟通5方面 5.意识影响5层面 现场实操:列举年长型部属特点,组成三人小组现场进行体验 四、辅导刺头型部属 1.充分沟通5行动 2.时刻反省5视角 3.探究原因5角度 现场实操:列举刺头型部属特点,组成三人小组现场进行体验 五、辅导消极型部属 1.培育螺旋5步骤:布置、达成、肯定、趣味、干劲 2.职场氛围5项营造 3.工作兴趣5项激发 现场实操:列举消极型部属特点,组成三人小组现场进行体验 六、辅导新人型部属 1.新人现状分析制定计划 2.在职辅导6步骤 3.培育新人4必做 案例实操:如何应对新人的在岗指导及辅导政策工具分享 课程资源: 1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。 2. 桌椅摆放:分成小组,岛屿式的,每组人数5-7人。 3. A1大白纸,每个小组6张左右。 4. A4纸100张左右。 5. 12色的水彩笔(12支,儿童画画用的)(每组一盒,文具店有卖)。 6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形,写出来的字可以是美工体的)。 7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷,用来贴大白纸。 8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。 9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 《让下属有计可施—部属培育与工作教导》课堂讲授主要工具名录 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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