一能三会——教练型管理者修炼秘笈 课程背景: 为什么我加班加点工作,团队绩效还是差强人意? 为什么明明指导了下属,最后还是要亲自返工? 为什么团队成员取得了成绩,却还觉得成就感很低? 为什么…… 到底是我的管理出了问题,还是员工执行有问题? 其实问题的关键根源在于:你没有清楚有效的认知到自己和下属的风格定位,知彼知己同事具备教练能力,才能事半功倍,取得长足有效的管理业绩。 高效执行与效能提升的背后隐藏着我们不为熟知的力量,往往我们会把绩效不良,业绩低迷归结于管理者管理不足,员工执行力不高,而影响真正影响效能发挥的是如何有效的从人性出发进行管理,通过行为的底层模式进行授权、辅导和激励,管理者清晰的定位自身管理风格和管理角色,培养个人的教练管理方法。同时通过学习工作坊模式和掌握工作坊流程,创造身临其境的学习环境,确保学有所获,获有所行,行得其果。 课程收益: ● 知人:通过课程的学习有效的了解个人及团队的行为模式; ● 善任:顺应人性,有效激发个人效能,更好体现个人领导力; ● 教练:突破传统管理模式,顺利转型教练管理; ● 行动:激发学员潜能,现场全力以赴,彰显高效执行; ● 计划:形成落地步骤,为成果呈现奠定基础,做好预期; ● 成果:依据计划落地实施,呈现现场成果,跟进复盘未来业绩; 课程特色: ● 理论实践并存:没有实践的方法都是臆想,只有落地步骤才掷地有声; ● 讲述操作并现:通过授课进行知识输入,通过工作坊的身体力行保证产出; ● 安静生动并换:营造轻松环境学习,形成愉快环境付出,工作坊中获得提升; ● 维持突破并成:维持事项管理经验,突破人员管理要素,切实以人为本达成升级。 课程时间:2天,6小时/天(课程标准版2天,精训版1天) 课程方式:课堂授课+测评分析+案例分享+游戏体验+图片视频+工作坊 课程对象:企业中高层领导干部、新晋升干部和储备管理干部等人员 课程模型:
课程大纲 团队建设:团队破冰——建立行动学习小组 课程导入:行动学习简单介绍+测评管理角色测评 第一讲:管理定位与认知 自测:你是管理者还是操作者? 测评分析:通过测评分析如何培养“高徒”。 1. 管理要务和重心 2. 能力决定要素 视频研习:电视剧《亮剑》全体上刺刀,进攻段。 第二讲:员工管理四象限 一、员工四种类型分析 1. 支配型控制者 2. 活泼型影响者 3. 尽责型完美者 4. 稳健型和平者 测评分析:测试试题(通过测评确定风格行为模式) 二、员工类型不同教练 1. 尊重放权 2. 鼓励赞美 3. 温和细节 4. 程序认真 工具表单:管理策略表(对症下药,有效分析,个性教练) 三、岗位行为能力匹配 1. 独立性岗位 2. 推动性岗位 3. 稳定性岗位 4. 推荐性岗位 工具表单:岗位分析表(人岗匹配,精准分工,知人善任) 四、员工能力意愿解读 1. 行动力等 2. 感染力等 3. 亲和力等 4. 计划力等 管理工具:四象限管理图 第三讲:管理模式新塑造 1. 管理模式4项解读 2. 员工管理4项匹配 工具表单:管理模式匹配表 3. 有效管理三部曲 工作坊:通过管理模式的解读进行定向匹配练习 第四讲:突破传统三转移 1. 人事转移:从关注事到关注人 2. 问题转移:从利用到解决问题 3. 导向转移:从关注过去到未来 工作坊:目述突破的案例并进行分析、分享 第五讲:做好管理会倾听 一、深度倾听的定义 倾听测试:测试你的倾听能力 二、倾听层次的定位 1. 听自己 2. 听言语 3. 听未言 三、深度倾听3R技巧:接纳—回应—求证 1. 接受信息,不急于表达自己 2. 事实回应,为表达创造动力 3. 常态确认,确保对话同频 四、展开倾听五大场景 实操演练:采用一术一练终总结演练模式,切实达成知行合一。 第六讲:好问题得好答案 一、有效提问的定义 1. 定义 2. 价值 二、有效提问的维度分析 三、高效提问三模式:未来导向—开放主导—积极承接 1. 多问未来类问题,少问过去类问题 2. 多问开放型问题,少问封闭型问题 3. 多问如何式问题,少问为什么型问题 视频分析:通过播放视频深度学习提问的方式,熟练掌握提问技能 4. 黄金提问金句:高超7问 实操演练:采用一术一练终总结演练模式,切实达成知行合一。 第七讲:高效反馈远批判 一、高效反馈的定义 1. 定义 2. 缺乏反馈和高效反馈 3. 观察与评论 二、高效反馈的核心技术 1. 积极性反馈及注意事项 2. 建设性反馈及注意事项 三、高效反馈的价值 工具表单:高效反馈联系卡 课程资源: 1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。 2. 桌椅摆放:分成小组,岛屿式的,每组人数5-7人。 3. A1大白纸,每个小组6张左右。 4. A4纸100张左右。 5. 12色的水彩笔(12支,儿童画画用的)(每组一盒,文具店有卖)。 6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形,写出来的字可以是美工体的)。 7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷,用来贴大白纸。 8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。 9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 《一能三会——教练型管理者修炼秘笈》课堂讲授主要工具名录 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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