目标与计划管理工作坊 课程背景: 企业的愿景、使命和价值观,必须先转化为目标和计划,才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容,又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。 遗憾的是,不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”,而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核,在实践中徒有目标管理的“形”,导致战略与目标难以落地,从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后,我们发现了一些共性问题: ● 未理解目标管理的赋能内核,主管担负起繁重的过程监督职责; ● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起,而没有调动起员工的内源性动机,激励效果有限; ● 只关注向下属下达或签署目标或指标,不关注或少关注计划与行动方案; ● 只在期末检查目标实际达成的情况,而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制; ● 缺少复盘机制,经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度,员工成长缓慢。 基于此,本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入,辅以实用的管理工具,加以现场的练习和辅导,巩固学员对所学的实际运用,更好地完成小团队目标,从而助力企业经营目标的不断实现。 课程收益: ● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知; ● 学会制定承接战略,并符合SMART原则的目标; ● 掌握至少三种目标分解的方法,学会制定工作计划表; ● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划; ● 建立关键节点控制的意识,理解主要的控制方法; ● 建立闭环工作意识,理解复盘的内容与流程。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中层经理/部长、主管、储备管理人员,业务骨干等 课程方式:讲授法、视频教学、案例分析、课堂练习、角色扮演、小组讨论等 课程模型:
课程大纲 课程导入1:目标与计划管理的难点(可用受训企业的真实案例导入) 课程导入2:目标管理的由来 课程导入3:目标管理与绩效管理的关系 第一讲:目标与计划管理概述 一、认识目标管理 1. 目标管理的定义与核心解析 2. 目标管理的价值 3. 目标管理对管理者的要求 视频讨论:目标是靶心 4. 目标管理的五要素 5. 目标管理的四个步骤 第一步:目标设定 第二步:计划落实 第三步:过程跟踪 第四步:复盘与持续改善 二、认识计划管理 1. 计划管理的定义与核心问题 2. 计划的三个阶段 阶段一:目标分解 阶段二:责任锁定 阶段三:行动计划 第二讲:目标设定 一、目标设定小常识 1. 目标从哪里来? 2. 目标的定义与样本解析 3. 有效目标的特征 案例分析:有效目标的案例与判断 4. 衡量目标的标准 1)关键指标-KPI 2)关键任务-KPA 3)关键结果-KR 练习与分享1:工作目标与生活目标的设定 二、目标设定的SMART原则 1. 目标设定的SMART原则与解析 案例讨论:这些目标够SMART吗? 案例解析:满足SMART原则的目标够Smart吗? 小组讨论:优化公司现有指标 三、衡量标准之一:关键结果 1. 有效关键结果的六大特征 案例解析:市场团队的关键结果 2. 创建有效关键结果的要诀 3. 三种类型的关键结果 练习与分享2:有效关键结果的创建 四、新兴目标管理工具:OKR 1. OKR的定义解析 2. OKR设定与分解的两大原则 3. 推行OKR的意义 4. OKR的实施金字塔 案例分享:知名企业的OKR设置 案例分享:个人任务落实 5. OKR与KPI的三大区别 6.OKR的底层逻辑——动机理论 1)内源性动机 2)外源性动机 第三讲:计划落实 案例讨论:如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标? 一、计划落实工具的选择 1. 目标分解的原理:剥洋葱法 2. 最简单的分解方法:Gantt Chart甘特图 3. 强化人员职责的RACI责任矩阵 4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构 5. 追根溯源的鱼骨图法 6. 把控细节的5W2H分解法 7. 目标分解的四个要点 二、GROW模型辅导下属落实计划 1. GROW模型简介 2. GROW模型的分步解析与提问话术 视频分享与讨论:小姐学当家 1)目标(Goals):上下级共同明确目标,完成目标激励 2)现状(Reality):认清现状,找到根本问题,分析可用资源 3)方案(Options):启发创意,拓宽选择范围 4)行动(Way):制定详细行动计划,达成反馈机制 3. GROW模型的三大精髓:信念、专注、热情 三、可视化助力计划落实 1. 宣誓/公开承诺 2. 看板/仪表盘 3. 例会制度 第四讲:过程跟踪 一、关键节点控制 1. 确定关键节点的方法 2. 关键节点的检查方式 1)看数据 2)走现场 3)听汇报 4)秀成果 二、过程沟通与纠偏 1. 过程沟通的内容 1)进度:目标与计划达成比率 2)问题:失败原因分析 讨论:如何让批评有效果? 3)经验:成功经验总结 4)激励:参与式认可 小组练习:一分钟参与式认可 2. 过程纠偏的四类措施 1)组织措施 2)管理措施 3)经济措施 4)技术措施 第五讲:复盘与持续改善 一、复盘的三大内容 1. 重演 2. 分析优劣得失 3. 将经验转化为能力 二、复盘的底层逻辑 三、复盘的流程 1. 回顾目标 2. 评估结果 3. 分析原因 4. 总结经验 课程回顾总结与学员分享 学员自评与行动计划
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