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蔡毅臣:高效团队建设——团队建设实战技能提升训练

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高效团队建设
                       ——团队建设实战技能提升训练
主讲:蔡毅臣
【课程背景】
一个优秀的团队,应该是成员间相互信任、有效沟通、履行承诺、协同工作的高效系统,但在实际中,以下问题在企业内普遍存在:
Ø  员工工作散漫,效率低下,忠诚度差……
Ø  团队士气低落、没有激情、冲突加剧……
Ø  组织执行不力、有令不行、绩效下降……
本课程旨在通过课程内容的实施,有效提高团队管理者的团队建设能力与综合管理能力,全面提升工作效率。
本课程的开发者在企业中先后任职部门经理、副总经理、总经理等岗位,在团队管理方面有着深厚的实际操作经验。
【课程收益】
Ø  学习与实践五个团队建设工具
Ø  学习与实践五个团队管理技能
Ø  分析与讨论十个实际工作案例
【与同类课程差别】
Ø  案例教学+实践演练,由学员提出管理中存在的问题并分析解决方案
Ø  管理心理学知识的实践运用
Ø  课程结束对学员形成评价
【培训时间】:二天(12H
【课程大纲】
Ø 建设学习型团队
一:团队管理者角色认知与自我管理
Ø 课堂练习:个人最佳团队管理经验回顾
Ø 团队管理者如何影响下属
Ø 权力的五种来源和巴纳德权威接受理论
Ø 典范分析与选拔行为
Ø 小信成则大信立
Ø 技能练习:增强团队管理者的建立信任的技能
Ø 工具:如何提高自我效能
Ø 案例:功劳与苦劳 能力与态度 才干与品德
二、团队的制度化建设与执行力提升
Ø 标准与流程对于团队建设的意义
Ø 泰罗科学管理原理的思考
Ø 布置工作说标准 总结工作说流程
Ø 制度化建设四要素:示众明法 率先垂范 信赏必罚 恩威并施
Ø 如何恩威得法:恩宜自淡而浓 威宜自严而宽
Ø 执行的结果意识与因果思维
Ø 技能练习:团队管理者的执行落实的技能
Ø 工具:费德勒模型与情境领导理论
Ø 案例:对老胡和小张要不要一视同仁?
Ø 案例:如何管理私交很好但业绩不佳的下属
三、辅佐上级与辅导下属
Ø 用下之长:发挥优势
Ø 辅导下属的三个思考点
Ø 有效辅导的步骤:倡导思考 引导思考 逼迫思考
Ø 目标现状对比分析  引导思考找到方法
Ø 形成标准进行示范  尽快实践评估反馈
Ø 用上之长:使上级更有效
Ø 向上管理两大雷区和五个要素
Ø 技能练习:打造核心团队的技能
Ø 工具:有效辅导的六步干预法
Ø 案例:对苏文远的辅导行动
四、团队激励 提升凝聚力
Ø 测试:团队管理者激励能力测试问卷
Ø 有效激励的原则:激励因素/公平因素
Ø 有效激励的原则:激励因素/公平因素
Ø 有效激励的七个要素
Ø 有效激励的方法:20个激励措施
Ø 有效激励的策略:物质激励与非物质激励的结合
Ø 消除激励误区:激励无效的情况与激励措施如何设计
Ø 技能练习:团队管理者的激励员工的技能
Ø 工具:如何定政策 如何定工资 如何发奖金
Ø 案例:认可个人化的最佳案例
五、团队的沟通与协调
Ø 沟通机制:编码和译码的重要性
Ø 向上沟通:请示报告如何编制
Ø 平级沟通:建立内部客户思维
Ø 向下沟通:工作委派如何完成
Ø 影响沟通的障碍及对策研究
Ø 积极反馈——积极反馈的四项策略
Ø 技能练习:团队管理者的积极倾听的技能
Ø 工具:金字塔原理的启示—结论前置
Ø 案例:如何进行有效的跨部门沟通?
课后作业与实践:思考与行动

使用道具

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