管理者的责任意识与危机意识 序言:发现一流企业的本真 1.中国企业普遍存在的三大管理忧患 管理错位,责任不明 管理规范化的缺失 薄弱的团队职业化 2.管理者(员工)的责任心是企业的核心竞争力之一 案例:“可怕”的日本企业 3.天下兴亡匹夫有责 一、 解读管理者责任 1. 人与动物的区别 2. 人为什么会逃避责任? 3. 个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠 4. 管理者的责任是什么 5. 管理者如何承担自己的责任? 心到—大局观与责任意识 眼到—危机意识、善于防范与发现问题 手到—带领团队解决问题做出结果 团队活动:扑克迷局 二、 责任是一种意识 1. 缺乏责任意识的表现 2. 什么是人才? 3. 为什么说先做人后做事? 4. 没有不该承担的责任、只有不想承担的责任 案例分享:国士无双——钟南山院士 三、 责任是一种习惯 1. 通过内控力的打造,让责任成为习惯 2. 执行任务不打折 3. 面对责任敢担当 4. 遇到问题擅创新 团队活动:创新思维训练 5. 标杆学习能超越 6. 责任到位不越位 小组讨论:德国企业的产品为什么质量过硬 四、 责任是一种能力 1. 李嘉诚的责任观 2. 责任是提高能力的前提 3. 最不职业化的干部就是没有胜任力的干部 4. 锻炼承担责任解决问题的能力 5. 站在领导的角度考虑问题、完成组织交办的任务 视频案例:这样的主管领导放心 五、 责任与危机意识 1. 什么是危机意识 2. 小测验—你有危机意识么? 3. 危机意识是企业常青的基础 案例:为什么说微软离破产永远只有18个月? 4. 个体危机意识缺乏将导致组织危机 5. 管理者最大的失职之一就是充当“救火队员” 6. 缺乏危机意识的核心根源是缺乏责任意识 7. 缺乏危机意识的内在心理是缺乏上进心与自以为是 团队活动——T字谜 六、 如何加强自己的危机意识 1. 加强责任心——心中有事、眼中有活 2. 加强细节管理——管理无小事 3. 加强系统化思维——任何事情都不是孤立存在 4. 加强标准化思维——预判危机来自于凡事是否符合标准 5. 加强问题分析与解决思维——善于提早发现问题 6. 加强超越思维——对比他人、发现不足、勇于超越 7. 加强反思思维——学会总结与自我反省 8. 加强创新思维——没有最好只有更好 团队活动——凤回巢 结语:从优秀到卓越——管理者的自我超越
|