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团队建设与管理 课程目标： ² 清楚认知团队的基本概念，深刻认识团队建设的重要性； ² 掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法； ² 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格； ² 提高管理者自我成长及组织学习之领导艺术,产生驱动力及提升组织绩效； ² 学会确立目标、制订计划、训练下属、调动团队成员积极性的方法； ² 理解并掌握凝聚人心，鼓舞士气，提升团队执行力、高质量完成工作任务。 授课时间：1—2天 授课对象：中基层管理者、班组长等 课程纲要： 一、基础篇：认识团队 1、木桶理论：防止三大效应 ² 顾此失彼：防止短板效应 ² 核心劣势：防止乘零效应 ² 系统优化：防止磨擦效应 2、关系原则：人际交往六模式 ² 双赢：利人利己 ² 赢输：损人利己 ² 输赢：舍己为人 ² 双输：两败俱伤 ² 独赢：独善其身 ² 无关：好聚好散 3、团队构成：记住5P ² 目标Purpose ² 人员People ² 定位Place ² 权利Power ² 计划Plan 4、团队功能：五大作用 ² 激励：士为知己者死 ² 导向：润物细无声 ² 沟通：先处理心情再处理事情 ² 控制：及时纠偏防止偏离 ² 凝聚：人心齐泰山移 二、提升篇：建设团队 1、愿景：给大家一个看见的未来 ² 高瞻远瞩 ² 激动人心 ² 简单清晰 ² 能够实现 2、目标：指引前行的方向 ² SMART原则 ² PDCA模型 ² 四大功能：钟、舵、镜、梅 3、机制：好的制度可以让魔鬼变成天使 ² 员工只做你检查的而不是你期望的 ² 制度只有合适没有最好 ² 勿以恶小而为之 4、领导：兵熊熊一个，将熊熊一窝 ² 高度：站得高才能看得远 ² 宽度：海纳百川有容乃大 ² 深度：管理专家技术高手 5、氛围：来了就不想离开 ² 做好工作是根本 ² 工作中控制情绪 ² 关心他人生活 ² 工作外拉近距离 ² 建立沟通平台 三、卓越篇：管理团队 1、寻根究底：团队管理病因 ² 制度：成了摆设 ² 组织：成了山头 ² 关系：成了锁链 ² 执行：例行公事 ² 文化：变成教条 2、对症下药：团队发展五个阶段 ² 组建期： ² 激荡期： ² 规范期： ² 成熟期： ² 调整期： 3、弱肉强食：你所不知道的狼性 ² 忍辱负重、合作共赢 ² 团队为王、饿虎群狼 ² 步调一致、团队凝聚 ² 坚守原则、狼规至上 ² 惺惺相惜、狼性情怀 4、变害为利：团队冲突管理 ² 传统观点： 对团队有害，尽量杜绝 ² 人际关系： 与生俱来，无奈接纳 ² 相互作用： 变革因素、鼓励冲突 5、团队精神：思想管理四步法 ² 法家：法治、制度 ² 儒家：维护“礼治”，提倡“德治”， 重视“人治” ² 墨家：“非攻”“兼相爱”、"交相利“ ² 道家：顺其自然、无为而治 注：上述课程大纲为通用版，实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。
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