杜忠明【管理者核心技能修炼】

【课程目的】执行力就是企业的竞争力，也是企业应对外部变化的有力保证，企业无法左右外部环境的变化，但是企业可以通过内部系统建设使企业保持其灵活性。管理团队是企业目标实现的终端力量，所以拥有一支高效能强有力的经理团队是一个企业战略落地目标实现保障。

企业执行力源于两个原因，一个是意愿层面不愿意干，一个是能力层面不会干，本课程将从如下几个维度对企业的人才进行培养，帮助学员掌握核心技能提升整个管理团队的执行能力，以增强实现企业战略的目的。

1、角色定位

2、统一管理思想构建管理语言

3、完成“上下同欲者胜”系统升级

                                                                    

【授课形式】【讨论】、【影片教学】等。

【课程时间】1天（6小时）

                                                                     

变革时代职业经理人价值之一在于随时跟上上司变化与要求，学会与上司“对表”保持与上司价值观统一，思想统一，行动统一是企业执行力提升的保证。

n  了解自己是“管理”上司的前提

n  分析大部分职业人士所忽视的管理维度

n  学会寻找使用实现工作目标的优质资源，方法

n  通过学习从意识层面到态度层面的转变改善上下级关系

n  思考现有工作行为对上下级关系的影响，找到上司期望与现状差距

n  与上司建立恰当的工作关系，最大限度发挥自身与上司的能力与优势

n  了解上司工作风格，习惯，性格，思维方式有助于我们“管理”好上司

n  了解上司对你工作的期望，明确工作重点，明确工作目标与方向现实路径

n  全方位搜索与感知上司所处的环境与压力，面临问题，遭遇的痛点，调整工作方向

n  辅佐上司要做的六大原则，帮助上司解决问题，将上司想法付诸实施，成为上司左膀右臂

n  通过使用工具分析，找到双方合拍的工作方式，最大限度减少工作摩擦

你是你人际关系网的建立者只有你才能为你的人际关系负责，人际关系是工作流程推进的“ 助燃剂”

n  掌握深度沟通的基本知识与技术

n  学会利用沟通技术改善职场关系

n  案例分析，面对“棘手问题”时人们所作出两个极端反应

n  学习深度沟通四步法，突破沟通中最艰难时刻

n  心理学“认知模型”分析，学会打破固有认知惯性

n  了解“情绪管理”对工作关系影响，分析心理学基本归因错误理论

n  创建共有“观点库”营造安全对话氛围，建立沟通基础

n  分析争执产生的原因与情景，改善现有状况需要作出四项调整

n  道歉，对比，强调目标，尊重在高难度对话时刻运用理论与方法

n  产生情绪对抗时，如何有效建立新氛围，卸掉对方情绪，建立正确观念

n  更好的开场，避免一开始就错的基本技巧，奠定良好对话渠道

n  避免破坏对话者“ 自我认知”避免对方心理失衡，避免激化矛盾的几句典型词语

n  正确对待情绪的产生，有效处理情绪，学会正确的表达情绪避免被情绪控制方法

问正确的问题是管理者的第一能力，问题正确了解决方案才能正确，学会透过表现直达问题的本质

n  界定问题——你究竟要解决什么问题

n  决策的目的是解决问题，解决问题的核心是找到正确的问题

n  案例：计算机公司员工早退现象的管理思考

n  案例：李鸿章在人事决策上的决策错误分析

n  边界条件的设定，解决问题时核心要素的设定

n  问题的解决需要做出妥协与沟通

n  分析何为正确的妥协与错误的妥协

n  全面征询，寻找备选方案

n  问题解决”上中下”三策运用

n  让所有执行者了解执行的步骤与流程

n  管理者时刻跟进流程进度，实时进行政策的调整与修正。