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管理心理学与领导艺术 一、未来管理者须知·领导力多元进化的背景 1、社会进化与组织竞争力发展阶段 2、生产特点与管理对象的变化现实 3、战略创新与运营稳定底线的区间 4、领导行为是技术还是艺术？为什么？ 二、关于管理： 1、直击管理的本质； 2、理解管理的复杂性、多元性、动态性和逻辑性； 3、领导者在管理中的价值与意义； 三、管理者自我认知 1、能力特质分析：想、说、做的能力分配； 2、能量层级认知：环境、行为、能力、价值观、角色、愿景（罗伯特迪亚茨逻辑模型）； 3、能力维度模型：专业力、行动力、认知力、前瞻力、心智力； 四、权变理论： 1、权变理论的释义：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，“权变”的意思就是权宜应变。情境领导力就是权变理论的一种具体应用； 2、权变理论的含义：在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法； 3、关于人性的权变：人是复杂的，受多种内外因素的交互影响。职业人的动机特性和工作态度，随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。 4、关于领导的权变:管理是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构四个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式，好的领导应根据具体情况进行管理。 五、管理心理学的演变与进化 1、从经济人到社会人到复杂人到自我实现人 2、人性的基本特点与认知层次 3、选用人的原则要点 3.1品质与能力 3.2用人之长、竞争择优、贡献价值、能职相称 3.3行为主义的激励理论、双因素理论与成就需求理论 3.4管理者的用人品质与认知偏见 3.4组织中的人际关系管理 3.5情商与心智模型 六、从管理走向领导行为的突破难点 从向外分析到向内反思、从管理资源到聚焦自我 从对标行为到关注思维到深入心智，从已知型学习到未知型学习 领导艺术的个性化与多元化： 1、传统领导力：行政、控制、专业、成就、情感（情商） 2、新型领导力：情境、赋能、创新、前瞻、心智（群体） 七、课程总结与回顾
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