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一、内容简介： 企业竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”，还是由于资源缺乏而“不能做”，从而很难让员工凝成一股绳，高效地完成组织目标？ 大多数的管理者，由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。 管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。管理学大师彼得.杜拉克强调，企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，团队建设尤其显得重要。 本课将从工作实际的角度，具体来解决如何建设高效团队。
二、训练收益： 1. 了解高绩效团队的特征与建设的着眼点； 2. 掌握建设高效团队的基本技巧与步骤； --- 清晰目标设计、能力建设、领导方式与方法、良好沟通、团队文化塑造等 3. 通过团队建设，充分调动员工积极性，创造高绩效； 4. 学会诊断团队管理现状，改进相关的管理工作。 三、适合对象：企业的有下属的管理（主管、经理）人员 四、训练时间：3天（>18小时）【可以1、2天版】
五、训练与辅导提纲： | 课程纲要及具体内容 | | 1、团队实际内涵与高绩效团队特征 Ø 团队、群体的区别与团队的意义 Ø 分析：企业团队建设的困难点 Ø 案例操作：高绩效团队的特征 Ø 建设高绩效团队的体系图解 Ø 从新出发：高绩效团队建设的着眼点与重点思考 | | 2、高绩效团队建设之一：A设置清晰的目标 Ø 清晰的目标的SMART法则 Ø 现场演练：结合公司、部门、岗位的实际，制定相关的目标 Ø 公司、部门、科室、员工个人的目标联系与分解 Ø 制定目标的注意点：目的与目标 | | 3、高绩效团队建设之一：B如何建立员工目标卡 Ø 目标卡的意义与重要性（工作自觉） Ø 目标卡建立的关键项目 Ø 案例分享：某公司的目标卡 Ø 实际操作：我们相关职位的目标卡与沟通 | | 4、高绩效团队建设之二：胜任能力A--主管管理能力、辅导能力 Ø 主管必备的管理工具：PDCA Ø 管理项目：向工作要工作结果； Ø 案例操作：部门管理工具---管理项目表 Ø 如何运用图、表来进行相关的管理工作 Ø 怎样从管理图表中，发现问题并及时处理 Ø 程度相同、程度不同的管理循环 | | 5、高绩效团队建设之三：相关能力B—工作突破能力 Ø 常规性工作与突破性工作 Ø 工作突破与有效的工作项目型计划 Ø 案例操作：项目型计划的展开 Ø 按照项目型计划进行工作落实 | | 6、高绩效团队建设之四：相关的能力C— 部属工作技能辅导 Ø 部属的两种状况与能力发展 Ø 三种培育部属的方式：OJT、封闭式训练、自我发展 Ø 案例操作：如何对员工进行OJT训练 Ø 训练有素的员工：思想+行为 | | 7、高绩效团队建设之五：如何进行有效领导A-情境领导方式 Ø 为什么需要有效领导 Ø 有效领导的三个层面 Ø 案例分享：根据不同的情境而领导 Ø 管理与领导的意义与区别 | | 8、高绩效团队建设之六：愿景塑造与领导 Ø 部门、员工愿景塑造的重要性与领导力 Ø 为未来的梦想而努力Vs领导的战略思维 Ø 案例分享：愿景塑造的方法与工具 Ø 实际操作：愿景塑造的实际应用与沟通 | | 9、高绩效团队建设之七：a良好沟通之工作沟通 Ø 工作沟通的内容与流程、关键点 Ø 工作沟通中的几个问题分析 Ø 案例分享：这些事情为什么沟而不通 Ø 实际操作：如何给对方安全感 | | 10、高绩效团队建设之七：b良好沟通之同理心沟通 Ø 企业人妹矛盾与同理心沟通 Ø 赢得尊重与信任的措施：同理心沟通 Ø 案例分享：如何进行同理心沟通实践 Ø 运用同理心沟通，增进人际和谐关系 | | 11、高绩效团队建设之八：团队信念与文化建设 Ø 团队文化与信念的内涵 Ø 员工持续性行动与背后的信念系统 Ø 案例分享：如何来塑造团队文化 Ø 实例演练：分析部门团队文化，重建文化信念系统 | | 12、团队管理现状的诊断程序与工具 Ø 团队发展生命周期 Ø 团队发展各阶段的特征及对策 Ø 建设高效团队的步骤 Ø 实例演练：分析部门团队，落实相关管理动作 Ø 团队实际诊断：该从哪里出发 | |
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