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一、内容简介： 由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上，公司管理层也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中高层经理人的前身是“超级技术专才”，他们做项目任务是非常出色，但带动整个部门业绩时，由于没有经过系统的管理训练，往往会显得力不从心，管理层的愿望有时也往往是“竹篮打水一场空”。 因为经理人未经过系统的管理训练，所以以过去的经验来管理团队！冲锋在最前面显得很“尽职”，但却并非是一个“称职”的管理者！经理人毕竟与原来的角色有许多差别：从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点……经理人需要承担许多的转变！ 面对激烈的市场竞争，经理人们要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，要从技术专才转变成管理上的高手，这样不仅仅要做好项目管理，更重要的是学会部门整体的绩效管理，带领部属走向更大的成功.
二、训练收益： 1、领会系统管理的基本理论，深入理解相关的管理理念； 2、掌握部门绩效管理的方法与手段； 3、学会建设高绩效团队，并从相关的着眼点进行工作； 4、掌握与上级、部属、同事（跨部门）的工作沟通方法; 利用相关的沟通方法，落实工作的有效性，并进行项目任务的协调与管理； 5、掌握员工激励的方法，尤其是非物质激励的手段与工具； 6、对照自己的工作现状，进行工作改进。 三、训练对象：企业中高层经理人，相关需要进行综合管理能力提升的主管、经理 四、训练时间：2天（>12小时）【可以1天版】
五、训练与辅导提纲：
| 课程纲要 | | 1、 管理理念与经理人角色认知；（>1.5小时） Ø 现代管理的理念与内涵：方向、团队、有效、目标； Ø 中高层经理人具体工作任务； Ø 案例研讨：不同的工作内容运用不同的管理方法； Ø 系统的管理理论（理念）融合与系统管理的方法； Ø 中层经理人的角色认知与观念转变 | | 2、 高绩效团队建设的管理思路；（>1.5小时） Ø 团队对于部门工作、个人工作的意义； Ø 团队的作用与工作有效性的体现； Ø 案例研讨：高效和谐团队的特征； Ø 从高效团队的特征中，寻找团队建设的方法 | | 3、部门管理A：部属工作职责与目标设置（>1.5小时） Ø 部属工作职责分配的内涵与层次； Ø 工作任务VS工作结果（员工工作目标与部门绩效管理的联系）； Ø 集中目标的方法与SMART法则； Ø 结合实际：结合部门职责、项目职责、员工工作设立清晰的目标； Ø 目标设置的注意点和相关事项 | | 4、部门管理B：部门日常目标管理与绩效管理（>1.5小时） Ø 部门日常绩效管理的内涵 Ø 部门日常绩效管理的流程与关键点 Ø 运用工具：建立部门绩效的管理项目表； Ø 在管理项目表中发现问题与解决问题； | | 5、怎样向上进行沟通（利用沟通，进行项目任务的协调）（>2小时） Ø 沟通的内涵及对工作的意义； Ø 案例讨论：公司的沟通问题与难点分析； Ø 与上级沟通的流程与关键点； Ø 案例操作：向上沟通与相关项目任务管理计划 Ø 运用项目任务管理计划，协调整体的项目工作任务； Ø 项目任务的管理协调与沟通方式的转变 Ø 利用项目管理计划，对部属项目任务进行“傻瓜化”协调管理 Ø 如何要求部属，也进行类似的项目任务“傻瓜化”管理计划 | | 6、如何与下级进行工作上的沟通（>1.5小时） Ø 问题：部属工作结果与主管期望之间的差距； Ø 重中之重：信息的反馈与核实； Ø 结合实际操作：向部属分配工作事项的沟通； Ø 达与相关的协议，提升工作执行力； | | 7、如何进行跨部门的沟通（同级沟通）（>1.5小时） Ø 跨部门沟通的要点:推倒部门墙； Ø 建立跨部门沟通的机制：对人、对事、对“客户”； Ø 跨部门沟通的工具操作：换位思考和同理心运用； Ø 如何利用同理心沟通，塑造良好的人际关系 | | 8、如何有效地激励部属（非物质）（>1.5小时） Ø 案例：员工激励的各种方法 Ø 分析：影响员工积极性的各种因素分析 Ø 结合实际：运用非物质激励的方法与途径 Ø 学会表扬：经理人最简单、成本最低却最不会用的激励手段 Ø 根据员工积极性的因素进行相关的管理工作 | |
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