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一、内容简介： 企业管理尤如建造1幢房子，屋顶则是追求企业的可持续发展与百年经营，而横梁则是企业要进行的战略目标管理，而要实现企业的战略则需要大家的团队合作。 各个部门要做到良好的团队合作，就要进行有效的标准化、规范化管理，就好像企业的柱子，哪一根柱子都不能短，否则就无法进行很好的协作。部门之间需要团队协作配合，哪一个环节出事，都有可能完成不了任务。 企业流程的管理就是标准化、规范化管理工作之一。企业重大的工作事项需要各个部门来配合，可是谁来配合，配合到什么程度，谁具体负责，具体输出什么表单及标准，许多部门是一团糟，根本没有拟清楚。 本课程以流程化管理为出发点，将带领企业经理人如何梳理相关的流程、怎样进行相关的管控，又怎样制定清淅的、明确的、执行力到位的流程进行训练，以达到提高企业运作效率的目的。
二、课程收益： 1、掌握企业流程管理与优化的全面内涵； 2、掌握企业流程管理的相关工具，并学会应用； --- 流程分辨、流程梳理、流程制定与优化、流程再造等等 3、学会应用流程管理，规范各类相关工作； 4、对照自己现状，进行相关的工作改进 三、适合对象：企业中高层以上门经理人，主管以上人员 四、训练时间：2天（>12小时）
五、训练与辅导提纲： | 课程纲要 | | 1. 流程管理的内涵与区分 流程管理与精益管理 流程管理与团队协作的问题分析 案例学习：为什么变得这么混乱且复杂 实际操作：这些流程出现了什么问题 | | 2. 关键任务识别与流程化组织 什么是企业关键任务Vs关键任务分解 组织、部门哪些任务至关重要 案例学习：流程化组织与关键任务识别 实际操作：拟清自己部门的关键任务LIST | | 3. 流程如何进行规划与梳理 怎样让部门的工作变得很有条理 流程规划与梳理从何做起 案例学习：这些工作该怎样流，又到哪里去 实际操作：梳理自己部门的相关流程清单 | | 4．清晰流程的制定方法 目前的流程与执行力的问题分析 流程的基本动作图示 案例分析：怎样的流程符合标准 实际操作：根据不同的工作，制定流程，让决策程序化 现场指导：企业流程制定的问题分析 | | 5．流程制定的现场操作与辅导 每位学员，根据自己的关键任务 制定至少三项流程，并确定流程方向 老师现场指导，来回巡视辅导 保证个别学员流程输出的正确性 | | 6．流程绩效目标怎样进行分解 流程目标的六项纬度 流程目标怎样让责任人清晰地把控 案例分析：流程目标分解的过程 实际操作：确定并设置清晰的流程目标 | | 7.流程的优化与再造 流程如何优化的四个原则 流程优化要用到的N个思路 案例分享：简单的问题为什么要复杂化 实际操作：流程优化与再造的案例 | | 8．流程优化与岗位专业化能力的提升 提高流程执行力的关键是什么 流程执行高效的保证：员工专业化+专家化能力 案例分析：怎样分清员工的关键行为事件 实际操作：员工专家化能力提升工具表 | |
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