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一、内容简介： 由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些主管的前身是”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。经理人和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转换，真有点让人喘不气来。 所以他们看上去也许会很“尽职”，但是却很不“称职”！ 面对激烈的市场竞争，部门主管要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务，要从“业余选手”向“职业选手”转变，只有这样，才能真正地带领部属，走向更大的成功。
二、训练收益： 1、领会部门经理和主管的角色转变及对策； 2、学会提升部门绩效的办法与工具； --- 管理认知、管理概念、目标设置、工作沟通、PDCA、工作计划、部属激励等等 3、理解与建设高绩效运作的团队； 4、学会激励部属的基本方法; 5、打造执行力强的、高绩效的部门团队。 三、适合对象：新任主管、未经系统训练过的中高层主管、经理人 四、训练时间：2天（>12小时）【可以1天版】
五、训练与辅导提纲：
| 课程纲要及具体内容 | | 1、 主管经理与新的角色转变 Ø 经理人的角色分析：业务和技术出身 Ø 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理； Ø 现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标； Ø 如何理解经理人管理的主要任务； | | 2、 经理人的任务分配与目标设置 Ø 任务分配的内涵与层次； Ø 集中目标的方法与SMART法则； Ø 案例操作：结合部门职责设立清晰目标； Ø 目标设置的注意点和相关事项 | | 3、 经理人的基本功夫PDCA Ø 优质产品与服务的因素分析； Ø 持续进步的PDCA管理循环； Ø 日常管理的程序：14步曲 Ø 主管与员工的OKR（KPI）指标与管理报表； Ø 教育训练的步骤与工具运用 Ø 日常管理中的图表运用； Ø 案例学习：管理信息展示图Vs管理数据 Ø 实际操作：结合实际，制定相关的管理图示 | | 4、 如何制定工作计划 Ø 制定计划的意义：管理突破； Ø 有效计划的组成要素：方向、目标、活动； Ø 目标型计划的制定程序； Ø 如何将项目任务上体展开； | | 5、 团队建设与部门的协调/配合 Ø 团队与群体的区分； Ø 活动体验：高效团队的特征； Ø 组建团队的秘诀； Ø 一般团队与高效团队的区别； | | 6、 工作中基本的沟通技能 Ø 沟通的问题感悟和程序； Ø 沟通的障碍分析； Ø 工作中有效的沟通技能； Ø 实际演练：如何进行工作沟通； | | 7、 经理人/主管如何激励部属 Ø 换位思考：部属又懒又笨； Ø 部属喜欢怎样的主管与怎样的工作 Ø 提高部属积极性的因素分析； Ø 激励部属的基本方法。 | |
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