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『教你如何玩转讲堂延展课程』之（3）：【管理者的工作汇报与演讲训练】 【学员收益】学员学习本课程之后，应能-- 1. 强化演示者上台工作汇报的流程与自信 2. 提高工作汇报架构内容与撰写方式 3. 强化台上肢体语言与口语表达，以提升工作汇报效果 4. 强化现场气氛掌控，以达到互动、生动化的效果 5. 强化汇报中视觉辅助器材运用，以增进汇报活泼性与有效性 6. 有效异议问题处理，增进临场应变力 【进行方式】专业讲解、实例分析、小组讨论、技术实务、模拟演练、评鉴与指导等 【课程大纲】 ________________________________________ 单元一、工作汇报的基本认知 1.工作汇报的真正含意：（1）对自己—整理 （2）对领导—沟通 2.优良工作汇报具备三特点：（1）要点中的 （2）逻辑清晰 （3）条理分明 3.公众表达在工作汇报中的运用 4.建立工作汇报呈现的积极态度 单元二、工作汇报成功呈现的三C要素 1.两种工作汇报形式 2. 工作汇报呈现= 说明＋说服 3.何谓CCT要素？ Content内容 Communication沟通 Tool工具 4.工作汇报呈现前的准备工作 （1）了解你的听众—知己知彼 （2）决定目标—为什么如此重要？ （3）制定内容大纲 5.实务演练：决定汇报的目标 单元三、内容（Content）为王—工作汇报的呈现结构 1.易懂简洁的呈现架构：（1）开头 （2）主体 （3）结尾 2.主体撰写的要领—金字塔写作原理 3.整理数据与信息的技巧与工具：（1）5W2H （2）系统图 （3）20/80法则 4.汇报内容选择的要领 5. 金字塔写作的表现逻辑 6. 主体内容鋪陳技巧 7. 实务演练：金字塔写作 单元四、沟通（Communication）是技术—呈现的魅力表达 1.开头阶段应达到的效果 2. 开头的标准模式 3. 重要的开场 4. 实务演练：强而有力的开场 5.呈现的开场技巧 6. 吸引听众注意力的EASY技巧 7. 提高呈现效果的ABC法则 8.增强说服力的FABE技巧 9. 常见的汇报结尾方式 10. 实务演练：汇报结尾 单元五、工具（Tool）—视觉呈现的制作要领 1.视觉沟通的意义 2. PPT呈现中视觉的重点把握 3. PPT呈现中让文字说话 4.如何让数据证明一切 5. 如何用图表说故事 6. 正式又不失有趣的呈现内容设计方法 7.台上呈现的身势技巧 8. 实务演练：工作汇报PPT的制作优化与指导 单元六、生动化呈现—提高吸引力的汇报技巧 1.克服紧张情绪的技巧 2. 语言生动化的技巧 3. 声势、脸势、手势的应用技巧 4.回答领导问题的技巧 5. 处理反对意见的技巧 实操演练与评鉴（3小时） 每人时间：10分钟（现场抽签10人上台） 评分标准：内容结构（30%）、台风（25%）、PPT制作（25%）、气氛掌握（ 20% ） 学员演练后，讲师进行点评，竞赛评分，选取前三名。
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