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李青刚《高效能教练式管理者能力提升》

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《高效能教练式管理者能力提升》
培 训 大 纲
【课程背景】
最好的企业管理者实际上是扮演教练的角色!
——世界第一CEO   杰克韦尔奇
企业变革与人力资源升级下,企业管理由“管人理事”向“理人管事”转变。据调查,世界500强企业中,84%以上都在其内部推行“教练式管理”,用以提升企业绩效;未来的企业管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即成为教练型管理者。进入对标学习时代,教练如一面镜子,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。同步领导及带领员工朝向企业愿景目标,开启员工的行动潜力,创造企业核心竞争力。
    【课程收益】
1. 明确教练式管理要则,掌握管理新生代员工技巧;
2. 掌握教练式管理基本原则、专业能力和核心流程;
3. 把教练技术融入管理,高效开展员工职业化辅导;
4. 系统学会解决管理问题的同时,激发员工的成长;
5. 激发员工发展潜力,打造健康和谐的高绩效团队。
【课程特色】:
1. 给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。
2. 给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。
3. 给体验——用心理技术开悟,高品质互动与共享。
4. 给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。
5. 给视野——洞悉中西管理,拓宽视角与格局能量。
6. 给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。
7. 给工具——给予测评工具与延伸落地使用的方法。

【授课方式】:
幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评,针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授,将案例融入企业实践,加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合,体验式执行,以实效落实为主。
【课程对象】:企业各层级管理者、储备管理干部。
【授课时长】1天(6小时)或2天(12-13小时)
【课程纲要】:
第一单元  角色定位—新常态下管理者教练角色转换
1. 教练式管理与传统管理模式的差异
2. 如何从旧有的管理模式走向教练式管理模式
3. 教练式管理的本质——他们不是雇员,他们是人
4. 教练让管理者成为员工的指南针——GPS+DNA
5. 教练让管理者成为员工的镜子——修正和改善员工的工作行为
6. 教练让管理者成为员工的催化剂——激发员工的行为和思维
7. 教练让管理者成为员工的钥匙——打开潜能开关,挖掘员工的潜力
8. 教练式管理的五大原则
第二单元  行动目标—教练式管理的职业化工作流程
1.建立亲和关系:快速让对方认同
2.成果约定:以目标为导向,为成果而工作
(1)正面陈述;(2)全程可控;(3)符合SMART原则;(4)双方平衡
3.聚焦目标:找到开始行动的方向和目的地——成功画面
4.行动步骤:潜意识和意识的联结
5.有效问题方式——引发思考,指向目标,创造体验
6.过程全程辅导——成长嘉许/进步鼓励
7.执行保驾护航——野菊目标跟进推动
第三单元:高效沟通—教练式管理者的员工深度辅导能力
1. 理者需要听什么?
(1)听对方说出的信息、内容
(2)听对方的非语言信息(语音语调及变化、感受、情绪)
(3)听对方没说出的信息(需求、渴望)
(4)听对方的内在系统(假设、信念、价值观、模式)
2. 管理者如何听?
(1)“不”听;(2)“正确答案”式聆听;(3)“已经知道了”聆听;
(4)“精确”聆听;    (5)“视角”聆听;
(6)“积极”聆听;    (7)“深刻”聆听。
3. 有力发问——如何让自己的问题更有力
(1)好问题本身就是答案;(2)封闭式问题;(3)开放式问题;
(4)问题区分:“为什么”与“如何”;(5)如何让开放式问题更开放;
(6)问题越简短越有力;(7)“度量衡”问题;(8)“时间线”问题;
(9)“假如”框架问题;(10)“静场留白”的魅力。
4. 管理者计划式提问
(1)目标层面;(2)意义层面;(3) 行动层面;(4)成果层面
5. 管理者有效反馈
(1)反馈对方的外在表现
(2)ISee You式反馈
(3)教练的反馈:最深层次、最有力量的反馈
第四单元:强我利他—基于员工问题解决的GROW模型技术
1.G:目标   
(1)工作目标究竟是什么;(2)透过目标真正要实现的是什么;
(3)目标有多重要;(4)目标达成时的成功画面。
2.R:现状   
(1)工作中的现状如何;(2)遇到什么阻碍;
(3)挑战中的机会在哪里;(4)有哪些优势。
3.O:选项   
(1)有哪些可选的方法和路径;(2)有哪些资源可用;
(3)谁可以帮助;(4)如果不奏效,还有哪些不同做法。
4.W:行动/意愿   
(1)如何开始行动;(2)行动的承诺度有多少;
(3)下一步要做什么;(4)什么时间开始。
练习:GROW模型技术实操练习
第五单元:团队突破—教练式管理的修炼与成长计划制定
1.  工作中影响绩效的限制性信念
(我不能、我做不好、我做不倒、我没希望、我没能力、我没资源……)
2.  通过教练赋能的方式做出调整,建立新模式
3. 教练式管理者的核心稳定性修炼
(1)停止凑合;(2)满足需求;(3)活出价值;
(4)完结过去;(5)建立平衡;(6)培养习惯。
4. 卓越与及格的差距——教练式管理者的成长计划

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