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企业智慧资产储备与行动学习 学习型组织都在研究的那些事儿 李岩伟 课程目标| 知识管理篇： 企业智慧资产储备 | 1. 初步识别在受训甲方体制内，哪些无形资产属于智慧资产储备范围 | | 3. 学习并掌握将智慧资产制作成多种形式进行储备（课程、文献、案例、指南等） | | | 1. 学习了解行动学习工作坊、行动学习项目在业务、绩效、运营等工作中的具体应用 | 2. 学习掌握如何发起、设计、推动一次行动学习项目，并得到结果 | |
课程时长课时2-3天 成果输出 初步设计出符合自己企业内部的企业智慧资产（收集、编辑、储备）工作地图 制作出知识管理的具体呈现与储备形式、包括不限于案例、课程、文献、SOP等多种形式 至少设计并在学习班结束后马上就可以着手实施一个行动学习项目 尝试商讨出自己企业内部的行动学习引导团队具体建设草案 面向学员 人资、内训师、中高层管理干部 课程特色 实效性：围绕企业实际业务目标或问题开展课程，所教所学均来源实战 体验性：真实的行动学习实战和结构化研讨贯穿整个互动课堂 操作性：现场辅导学员学习目标的实操演练 授课特点 理论+现场实践结合 现场进行与现实企业相关内容的练习和实际操作 讲授30%+现场练习30%+小组研讨20%+辅导答疑20% 10多年的授课、咨询辅导经验，熟练运用行动学习、促动技术、教育心理学等授课技术对学员进行知识传导； 本身便带有行动学习的学习过程 贴合企业实际需求，方便落地和学以致用 课程大纲（课程内容会根据现场实际效果进行替换与增减，以保证最终效果）备注：一，课纲中只对讲授内容用时进行列表陈述，其余结构化探讨、群策群力、辅导练习、成果产出部分不做标明；二，结构化研讨、群策群力、辅导练习、成果产出部分科学的穿插在课程过程中，以保障成果的产出循序渐进。
第一节课【前置说明篇】 | 主题 | | | 1. 了解企业智慧资产储备管理（知识管理）和行动学习为何成为目前企业关注的焦点 2. 了解心智模式的改善给企业带来的发展 3. 了解学习型组织是什么 | | 1. 案例：分享与研讨 1) 你心目中的学习型组织是什么样子的 2) 它与目前企业现实情况的差异在哪里 2. 组织学习的4大压力与7大障碍 3. 为什么要建立学习型组织 4. 学习型组织的6大特点 5. 企业内部知识管理和储备对建设可以潜移默化的改善企业心智模式 6. 行动学习是小无相功（可带动知识管理，可推动学习型组织的建设） |
第二节课【知识管理篇】 | 主题 | | | 1. 学习了解知识其实是企业的无形智慧资产，知识管理就是智慧资产储备管理 2. 学习掌握知识从收、选、分、藏、用、更6个维度的具体工作 3. 初步建立企业内部知识管理的大致规则 | | 1. 案例：从秋收冬藏看待知识管理 1) 我在秋冬是如何屯羊肉的？ 2) 屯羊肉和知识管理的共通之处 2. 收、选、分、藏是一个流程化的萃取工作 1） 收：企业内部值得储备的知识来源 2） 选：值得储备的知识有哪些特征（知识萃取评估矩阵） 3） 分：知识储备的系统结构化 4） 藏：用最合适的办法储藏智慧资产 3. 组织最佳实践萃取 1） 知识是连续分布的综合体 2） 企业知识属于高价值无形资产 3） 萃取的抽样原理与具体案例 4. 案例萃取——最佳实践萃取六步法 1） 讲故事 2） 挖细节 3） 理结构 4） 探原理 5） 挖金子 6） 出成果 7） 补充说明：案例表述常见4大结构与访谈技巧 5. 课程萃取——微课的企业实际应用威力 1) 微课有效性三大因素 2) 微课的定位 3) 知识有效传播的保障（Vygotsky支架教学+Salmon导学五阶段模型） 4) 常见的微课内容类型 5) 微课的规划、拆解与重构 6) 微课开发一般流程 6. 知识管理的“用”和“更” 1） 用：储备的智慧要进行传播 最佳实践的复制、普通员工是组织绩效改善的最大来源 2） 智慧的传播方式由知识的储备形式而决定 3） 建立机制，保障传播 4） 更：有价值的智慧是跟得上时代的 5） 建立知识更新的规则和循环系统 7. 赋能 1） 推广和应用 2） 打造企业内部的求助系统——问题空间（大型实体工具） |
第三节课【行动学习篇】 | 主题 | | | 1. 学习了解行动学习是一个能够改善心智模式、实现目标、解决问题的流程化工具 2. 学习掌握行动学习的立项、执行、成果验收等闭环式基本技能 3. 成为企业内部的行动学习引导师，可以尝试操作行动学习项目和在企业内部推广行动学习的应用 4. 掌握复盘工作坊、结构化研讨的基本应用 | | 一、人生处处是游戏 1. 游戏一场 1） 生活和工作是不断打怪升级的游戏场 2） 企业本就是一场赢的游戏 3） 如何把工作变成大家愿意参与的游戏？ 二、行动学习心法篇 1. 行动学习是什么 案例 2. 行为模式和心智模式的双重改善 1） 影响心智模式形成与改变的要素 2） 心智模式的特点 3） 心智模式很难被改变 4） 改善心智模式从营造场域开始 改变个体先从团队开始，改造组织从改造会议开始 三、行动学习技能篇 1. 行动学习是一个流程性的技术工具 1） 管理就是流程行为 2） 行动学习以心智模式的改善为主线 3） 行动学习=解决问题+心智改善 2. 行动学习的基本流程 1） 促动会议、行动学习项目、行动学习工作坊之间的区别 2） 行动学习项目流程（行动学习流程地图） 3） 目标管理在行动学习中的重要性（目标管理浅析） 3. 结构化研讨是行动学习的基本功 1） 如何发动团队在行动学习过程中的执行工作（结构化研讨的价值） 2） 团队研讨的真正有效流程与应用场景 3） 结构化研讨的具体方法（头脑风暴、团队共创、群策群力、世界咖啡、鱼纲会议……） 4） 现场尝试+演练 4. 复盘工作坊与复盘机制在行动学习中的应用价值 1） 从实用性角度了解复盘 2） 复盘在行动学习和企业管理中的具体应用 3） 企业常用三大复盘技术（个人复盘、团队复盘、项目复盘） 4） 给工具：复盘表格的设计、分支图的使用 5） 精益求精（复盘的5大误区、7大成功要素、20个坑） 6） 复盘的内部普及（如何让大家参与、如何内部推广） 7） 复盘示范+实践 5. 行动学习各阶段的注意事项 1） 目标设计阶段 2） 促动会议阶段 3） 辅助机制阶段 4） 操作执行阶段 5） 复盘沉淀阶段 6） 总结汇报阶段 四、行动学习引导师修炼篇 1） 引导师的角色定位 2） 引导师技法 3） 让企业拥有一支引导师队伍 五、行动学习的实战 1） 现场针对议定课题或业务目标进行行动学习设计 |
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