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刘晓霞:团队协作与个人成长

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团队协作与个人成长
(一天)
授课对象:各岗位员工
课程收益:
1、本课程教练式教学,旨在通过团队协作的重要性这个主题的引导,引发员工疏理在日常工作的协作中存在的问题,然后针对问题找到解决方案。
2、课程的主要环节和授课形式为分成小组讨论进行的,各小组是在组长组织,小组成员参与的情况下开展讨论。
  讨论有两个主题:
  一是疏理工作中存在不协作的现状问题;
  二是针对问题讨论出解决措施,以结合工作实际解决问题。
大纲:
第一单元 团队协作的重要性
        团队的力量
         什么是团队?——
         团队的四个要素
         什么是团队协作?银行为什么要团队协作?
         团队协作的重要性
         现实问题:人多不一定力量大
         小组讨论:为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?
        团队协作的问题梳理:在协作中,我们遇到的问题有哪些?
       第二单元   团队协作的关键要素
讨论:团队协作的下面6个关键词中找出你认为最重要的3个词,并排序: 信任  沟通   负责   宽容   尊重   诚信
1、     信任的重要性:
信任他人,我们的行为体现在……
              被他人信任,我们的行为体现在……
       2、如何克服协作中的责任分散效应
        做好份内的事情:对自己负责、对同事负责、对团队负责
        3、团队协作有效的方式:沟通
         倾听理解目的明确 以对方喜欢的方式
1)与同事沟通注意点:
真诚合作  宽以待人 公平竞争
主动打招呼  与同事竞争不能太过张扬
            2)与上级相处的注意点:
尊重上级  支持上级  理解上级
  3)学会团结:
多赞美,少批评 ;培养开朗的性格 ;享受团队成功的喜悦
                     
第三单元  让个人成长与银行团队共赢
1、     个人成长与银行发展的关系
成长是一种责任  “岗位”是自我成长的动力
2、     把自己成长的目标放在组织的目标和愿景里
3、     团队的发展对个人的基本要求
1)     亮出你自己,积极参与团队发展
2)     突破自我设限
3)     充满激情
4)     遵守基本的道德规范
5)     积极与团队合作,实现共赢

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