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《团队管理中如何运用心理学》 主讲：卢云峰 【课程目的】 管理者在团队管理工作中，会涉及到许多心理层面的思维与逻辑，包括团队成员的个性与沟通风格等，本课程基于管理实际现状，结合企业管理的实际需求，采用情景设计、角色扮演、案例分析等形式，帮助团队管理者提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。 本课程具有三个特点： ² 突破性 - 突破管理者的传统管理思维模式，建立以人为本的管理理念。 ² 互动性 - 使学员从自己的亲自实践和现场心理体验中反思学习。 ² 操作性 –与学员的实际工作结合紧密，提供实操性的工具和方法。 【课程收获】 掌握如何在管理工作中实施心理管理的能力； 掌握自我心理管理的有效方法，保持自己健康的心理状态； 掌握运用组织心理环境进行员工管理的方法； 掌握管理心智模式、个性差异、沟通艺术、情绪智力、领导特质、团队效能以及工作与生活平衡策略等，帮助个人突破发展瓶颈，帮助组织提升管理效率。 【课程大纲】 一、认知管理心理学 管理学四个阶段 认知管理心理学 管理学VS心理学 管理心理学四大内容 互动分享 二、管理中的沟通心理学 沟通会遇到哪些障碍 沟通的位差效应 沟通渠道丰富性层级 语言沟通—听觉的力量 非语言沟通—视觉的魔力 情景心理 体验练习 分析讨论：人格特质 三、管理中的情绪心理学 情绪从何而来 情绪种类和学说 情绪的心理特征 自我情绪管理 工作场所的情绪、态度、行为 情绪劳动与情绪失调 情绪与健康行为：一个自我调节的角度 新生代工作激情管理 情绪测试：你是个容易冲动的人吗？ 四、管理中的领导心理学 领导定义和功能 领导特质 领导情商 领导者的个体心理素质 领导群体心理素质 领导力的5个层级 新生代乐于接受你的管理 测测您的情商 案例研讨 五、心理学在管理中的运用 让沟通无处不在-员工管理之魂 方法 技巧 工具 让激励随时发生-员工管理核心 方法 技巧 工具 让关怀深入人心-员工管理关键 方法 技巧 工具 让发展促进成长-员工管理根本 方法 技巧 工具 让和谐成为主调-员工管理导向 方法 技巧 工具 互动分享 六、管理中的团队心理学 团队效能及其影响因素 心理契约的有效管理 团队高士气的三要素：机制、执行、氛围 让新生代融入团队，建立深入关系 互动游戏：团队信任与合作 l 课程总结与互动交流
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