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卢云峰《管理者如何有效识人与育人》

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《管理者如何有效识人与育人》
主讲:卢云峰
【课程大纲】
第一部分 管理者识人篇
  讨论分享:管理者识人工作的痛点及原因分析
Ø  管理者的识人标准
Ÿ  如何定义人才标准
²  界定组织核心能力
²  明确岗位胜任力模型
²  从岗位画像到人才画像
² 现场演练:如何绘制人才画像
Ÿ  管理者的八大核心选人理念
  讨论分享:人才招聘面试工作的本质是什么?
Ø  管理者的识人技术
Ÿ  解析七大面试识人技术与方法的原理与应用
²  心理测评法:精准了解候选人的个性特征
²  知识技能测验法:精准了解候选人的技能经验
²  无领导小组讨论法:精准了解候选人的思维逻辑
²  案例分析法:精准了解候选人的观点见解
²  情景模拟法:精准了解候选人的应变与工作潜力
²  命题演讲法:精准了解候选人的逻辑沟通与表达能力
²  管理游戏法:精准了解候选人的管理能力
  现场演练:进行一次情景模拟面试
  测评互动:现场进行个性特点与风格测评活动
Ÿ  行为面试法(STAR法则)
²  STAR四步法:情景、任务、行动、结果
²  如何引导候选人讲述完整的STAR过程
²  如何针对不完整的STAR过程进行追问
² 现场演练:进行一次STAR面试法
Ÿ  结构化面试模型解读和演练
²  招聘岗位建模
²  设计面试问题提纲
²  制定面试问题标准
²  选择合适面试官
²  开展面试评分
²  做出面试决策
  现场演练:进行一次结构化面试法
Ø  管理者的识人技巧
Ÿ  精准识人的四个关键点:冰山模型
Ÿ  面试问题模型的设计及应用
1.  背景性问题
2.  经验性问题   
3.  情境性问题
4.  压力性问题
5.  智能性问题
6.  行为性问题
  现场演练:面试问题模型现场设计与演示
Ÿ  面试官提问的核心要义解析
ü  问什么
²  行为层次:候选人能力的高度
²  行为类型:候选人能力的领域
²  行为等级:候选人能力的段位
ü  如何问:能力冰山模型
ü  如何评:规范、完整、重心
Ø  面试中心理战术的应用和演示
ü  面试过程中的听
²  黄金二八法则
ü  面试过程中的答
ü  如何识别应试者的谎言
²  哪些信息容易说谎
²  如何识别虚假信息与谎言
第二部分 管理者育人篇
Ø  如何做好员工的培育工作
Ÿ  培训调研与培训计划的编制
Ÿ  建立企业的内部培训师队伍
- 四个步骤:招募、选拔、培养、激励
Ÿ  设计并实施领导力培训项目
- 六步设计并实施领导力培训项目
Ÿ  设计并实施新员工培训项目
- 三个阶段、二种仪式
Ÿ  互动分享:如何运用5W2H法进行培训调研?
Ø  如何做好员工激励管理工作
Ÿ  如何有效地实施六个等级的授权
Ÿ  如何建立三类九种激励管理机制
Ø  如何打造高士气的工作氛围
Ÿ  员工沟通管理:让沟通无处不在
Ÿ  员工激励管理:让激励随时发生
Ÿ  员工关怀管理:让关怀深入人心
Ÿ  员工发展管理:让发展促进成长
Ÿ  劳动关系管理:让和谐成为主调
Ÿ  案例分析:《一名员工离职引起的风波》
Ÿ  工具:《高士气工作氛围建设模型图》
Ø 课程总结与互动交流

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