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卢云峰《如何全方位做好人才管理》

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《如何全方位做好人才管理》
主讲:卢云峰
课程背景:
Ÿ  “未来市场中的稀缺资源不再是资本,而是优秀的人才”,这是来自美国企管界大师史考特Ÿ派瑞博士的观点。在全球化高速发展的今天,组织的可持续发展,离不开源源不断的优秀人才资源,而如何确保人才资源在组织战略发展需要时及时供给,同时确保各层级人才的岗位能力素质满足组织发展要求,是现代组织管理者面临的重要问题。本课程将从组织战略出发,通过实战案例与方法帮助管理者有效开展人才管理工作,达成组织战略目标的实现。
课程目标:
Ÿ  正确认知人才管理工作的指导思想与原则
Ÿ  掌握人才选拔工作的流程、工具与实施步骤
Ÿ  掌握人才培育工作的流程、工具与实施步骤
Ÿ  掌握人才激励工作的流程、工具与实施步骤
Ÿ  掌握人才保留工作的流程、工具与实施步骤
课程大纲:
第一部分  人才管理工作的本质:正确认知
第一节 为何要做人才管理
Ÿ  何谓人才管理?与组织战略的关系?
Ÿ  人才管理工作的目的与价值
Ÿ  人才管理工作如何推动实现人才战略
Ÿ  谁从人才管理中获益(组织、管理者、员工)
第二节 人才管理的误区
Ÿ  人才管理目的误区
Ÿ  人才管理工具误区
Ÿ  人才管理形式误区
第三节 何时做人才管理
Ÿ  企业发展的五个重要阶段
Ÿ  人才管理工作的合适时机
² 案例分析:人才管理工作的必要性
第二部分  人才管理工作的关键:分析与培养
第一节 人才管理管什么(四个关键纬度)
Ÿ  纬度一:工作绩效
-       绩效分析(全年/半年)
-       对比绩效
Ÿ  纬度二:工作能力
-       能力的冰山模型
-       知识与技能测评
Ÿ  纬度三:工作潜能
-       五项潜能指标
Ÿ  纬度四:工作风险
-       敬业度评估
-       离职风险评估
第二节  人才管理的五个步骤
Ÿ  第一步:定义人才
-       现在及未来,我们需要什么样的人才?
-       胜任模型(任职资格+岗位说明书+BEI访谈+调研)
-       标杆特质(标杆员工特质提炼)
Ÿ  第二步:识别人才
-       哪里有我们需要什么的人才?
-       绩效识别(绩效考核结果及分析)
-       能力识别(360测评+访谈+个人述职+情境模拟)
-       潜力识别(潜力评估+个性测评)
Ÿ  第三步:分析人才
-       目前,我们的人员队伍是否符合这个标准
-       人才管理会议(六步会议法)
-       人才九宫格
-       人才地图
Ÿ  第四步:培养人才
-       怎么样能保证我们有需要的人才
-       人才梯队与继续任计划
²  为何要进行人才梯队建设
²  人才梯队建设的基本指导思想与原则
²  人才梯队建设的价值与意义
²  怎样建立符合组织发展的人才梯队体系
²  人才梯队建设工作总体流程
²  人才梯队建设的标准与具体方法
²  人才梯队建设效果的评价指标
²  构建与实施全方位人才梯队培养机制
²  有效建立人才梯队培养体系
²  建立各层级职级体系
²  有效开展职业发展规划
²  有效实施人才梯队培养计划
²  划分类别:管理层、职能层、专业层
²  明确各层级核心胜任力模型
²  设计各层级主题课程
²  选择各类课程培训方式与渠道
²  明确并选择各类课程讲师资源
-       人才改进计划
-       人才发展计划
Ÿ  第五步:保留人才
-       保留人才的计划与方法
-       企业文化与人才保留
² 互动演练:如何运用五步骤开展人才管理工作
² 案例分享:前沿知名公司人才管理工作实战
第三部分  人才管理工作核心:选人、用人、育人、留人
l  人才管理与人力资源管理系统
Ÿ  人才管理如何与人力资源管理系统相结合
Ÿ  基于人才管理结果的人才发展方法
Ÿ  输出高潜关键人才的人才发展计划(IDP)
第一步:选人 - 让招聘精准且高效  
Ø  如何精准甄选人才
Ÿ  需求与胜任能力分析
Ÿ  综合运用甄选工具
Ø  如何提升招聘效率
Ø  与业务部门经理分工
Ø  统一招聘流程与标准
Ø 基于人才管理结果的人才招聘与面试甄选
Ÿ  招聘面试官的八大核心理念
Ÿ  如何有效选择人才招聘渠道
Ÿ  招聘岗位胜任力模型构建方法
Ÿ  面试人才的四个关键点
Ÿ  结构化面试六步操作及七大面试问题
Ÿ  如何运用行为事件法(STAR)
Ÿ  五招轻松识别应聘者慌言
ü 案例:如何选择适合的人才甄选工具
第二步:育人 - 让培训积极性更高     
Ø 如何让公司领导关注培训
Ÿ  培训与公司战略
Ÿ  培训规划与体系
Ø 如何让部门经理重视培训
Ÿ  培训与团队目标
Ÿ  培训与团队文化
Ø 如何让员工愿意参与培训
Ÿ  培训与职业成长
Ÿ  多样化培训方式
Ø 搭建基于战略的培训课程体系
Ø 制定培训计划三步曲
ü 明确培训类型(时间、岗位、内容)
ü 掌握培训基本步骤(训前、训中、训后)
ü 深入了解影响因素(参与度、高层支持、经费)
Ø 内外部培训讲师体系建设
ü 明确内部讲师选拔方法与标准
ü 确定内部讲师激励方案
ü 确定外部讲师信息内容
ü 确定课程信息内容
ü 确定讲师评价内容
ü 明确讲师档案及动态管理
ü 案例:如何建立内部讲师选聘制度
Ø 培训信息与档案体系建设
Ø 如何沉淀团队知识与信息
ü 形成团队沉淀氛围
ü 构建信息碰撞平台
ü 搭建信息传承平台
ü 掌握知识沉淀流程
Ø 培训纪律与管理体系建设
Ø 培训评估与分析体系建设
u  案例:某集团内训师的激励方式
第三步:用人 - 让激励协作更有效     
Ø 绩效管理:如何做好目标与绩效考核
ü 绩效管理的四个步骤(PDCA)
ü 绩效结果运用三种方式
ü 案例:绩效考核引发的纠纷
ü 激励管理:员工激励(三类、八种有效员工激励方式)
w   沟通管理:建立团队内部良性沟通渠道
w   掌握沟通技能,保障沟通效果
        1. 如何与不同性格类型员工沟通
    2. 如何与上级进行有效沟通
    3. 如何运用同理心进行双赢沟通
ü  情景模拟:如何与不同类型的员工进行沟通
第四步:留人 - 让员工关系更和谐   
Ø 如何加强团队员工关系管理
Ÿ  规范信息与统一标准
Ÿ  做好团队冲突管理
ü 案例:一次用工风险带来的损失
有效留人措施
物质激励
精神激励
情感激励
Ÿ   演练:冲突的解决
四、如何提升团队管理效率与领导力
1、提升管理者个人修养
Ÿ  清晰修养提升内容
Ÿ  掌握修养提升技巧
2、提高管理者管理水平
Ÿ  三步:高效团队管理三步曲(机制、执行、氛围)
Ÿ  机制:规范、协作、分享
Ÿ  执行:措施、检查、奖罚
Ÿ  氛围:标杆、关怀、活动
3、高绩效团队氛围营造
Ÿ  沟通:让沟通无处不在
Ÿ  激励:让激励随时发生
Ÿ  关怀:让关怀深入人心
Ÿ  发展:让发展促进成长
Ÿ  和谐:让和谐成为主调
课程总结与分享:
1.小组为单位,结合课程内容,用实际工作案例总结分享
2.主讲老师全程点评,提升学员对课程内容的深入掌握
ü  课程总结与互动交流

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