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4D卓越团队领导力系统工作坊 【课程背景】 本套认证课程是由美国哈勃望远镜开发研究负责人查理·培勒林博士经过多年研究的结晶，解密了世界最高科技研究机构NASA的团队建设系统，并已引进到中国航天队伍建设的4D领导团队系统中，为中国航天卓越团队建设起到促进作用。课程从第五力入手，研究了人类的天性、心态、情绪、文化以及4D转化系统和团队管理八种行为。是企业打造卓越领导力和卓越团队的实战操作手册。两天一夜的训练营，带您畅游神秘的4D卓越团队系统，感悟4D魅力，揭开神秘第五力之谜…… 【课程目标】 1、管理者及团队认知第五力的存在?理解背景管理的第五力对人类行为的影响。 2、管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性，理解团队最佳天性匹配模型。 3、通过AMBR流程认知4D模型，掌握团队4D文化塑造，完成团队文化与任务匹配。 4、通过第五力效应，调整团队心态，实现绩效目标红转绿。 5、掌握团队成员五大 “情绪组”的“情商”vs“智商”。 6、掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队的潜力，提升绩效。 7、理解CSW”–结构化的创造力，有效处理管理团队的第五力，提升领导力。 【课程时间】 2天，6小时/天 【课程对象】 企业领导者、高层管理人员 【课程大纲】 缘起：哈勃望远镜研究项目的失败…… 第一讲：“第五力”的认知 导入：第五力是什么? 1、自然界的四种力，万有引力，电磁力，强力、弱力 2、第五力是一种场 案例：哈勃望远镜的事故原因分析。 大韩航空的事故分析原因。 3、人类的“第五力”场控制着人的行为 4、没有被管理的第五力增加企业风险 案例： 1）人类异常行为常态化 2）泰坦尼克号vs岁月号 3）郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。 4）艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。 5）第五力可以成千上万可以避免的灾祸。 6、第五力的背景与行为 1）不同背景下的第五力效果。 2）了解第五力对行为影响。 7、“分析”不可见的场 1）神奇的二维坐标系。 2）把“不可见”场变为“可见”。 8、4D“维度” ≡ 人类的普遍需求 1）绿色“培养型” – 我们都需要感受到欣赏和感激。 2）蓝色“展望型” – 我们都需要有充满希望的未来。 3）黄色“包融型” – 我们都需要感受到归属感。 4）橙色“指导型” – 我们都需要具有适度回应的能力。 第二讲：发现你的天性 1、信息维度（纵轴） 1）直觉决策：洞察力。大画面、发散、创造。 2）感觉决策：观察有条理细节导向。 2、决策维度（横轴） 1）情感决策：感觉好的结果。 2）思考决策：逻辑意义的结果。 3、4D与天性维度结合分析 4、你到底是谁? 互动：请用两只手分别写自己的名字在册上? 5、不同个性的本质贡献关注不同 案例解析：请在联系手册P. 2 上找到你的天性，性格测试。 6、团队最佳性格分布 案例：蝎子和青蛙-天性胜过理性。 第三讲：4D团队文化特征 1、4-D 基本流程 1）绿色：甘地，一位4-D领袖 2）黄色：艾森豪威尔，一位包融型的领导者 3）蓝色：霍华德·休斯，一位展望型领导者 4）橙色：德尔教练，一位指导型领导者 2、4D请求模型 3、4D团队 1）“管理”和4-D系统。 2）发挥领导力优势，其余3个维度达到临界值。 视频：《在背后支持你》– 电影片段。 4、你的家庭作业，工作手册P. 3 & P. 4 5、收获-天生个性 6、你的文化第五力社会背景）效应 7、4D文化 – 如何发挥作用 8、文化类型图样的调查 案例操作：文化特征，《工作手册》P. 5 记录文化图解，《工作手册》P. 5 9、团队文化与组织任务的匹配 测试：画出你团队的文化类型图样。 “蓝色”文化符合专家的需求。 “橙色” 满足管理者的需求。 案例：给文化的“数据狗”喂食 第四讲：第五力效应调整团队的心态颜色 1、心态：思想与情绪 1）思想：内心的声音 2）情绪：身体感受的到…… 2、基本的项目管理-两种不兼容的项目心态 “蓝色”，绩效心态 “橙色”，成本进度）心态 案例操作：辨识心态《工作手册》P. 6 3、什么影响领导者的效能? 1）表达思想 2）表达情绪 案例操作：伟大领导者的品质, 《工作手册》P.6 4、4–D 分析 ——情绪和思想 5、你的故事情节影响绩效提高或降低 案例操作：4D绩效目标红转绿。 案例：关注 –关注所向，力量所在 语言的力量 宗教“故事情节”的强大作用 分析：关于动机的故事情节1-3） 6、故事情节导致成功或失败。绿色或红色故事情节&“情境” 7、为你赋能的故事情节心态M） 操作演练：小组故事情节练习, 《工作手册》P.6 思考：您能带回工作中的行为是什么? 案例：“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。 8、管理情绪以管理人们的能量 工具：背景管理工具-AMBR 案例：关注A）：不愉快的现实 9、五大 “情绪组”的“情商” vs“智商” 1）喜悦高兴）-情绪组。 2）愤怒-情绪组 视频：巴顿将军 3）悲伤- 情绪组 4）恐惧（害怕）-情绪组 5）爱的情绪组的“三种情感状态”。 分析：我们的“忙碌”是一种 “上瘾”吗? 转型人：转换你的故事情节! 转型人操作手册： A、为你自己预留 “安静的时间” B、结束忙忙碌碌：感受你的感受 C、赋能的心态M D、我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感，维持一个能激发、调动人们能量的第五力。 案例演练：EQ=感受并表达你的情绪, 《工作手册》P. 7 第五讲：4D卓越团队的八大行为 1、绿色维度 1）掌握习惯性欣赏与感激。 现实：关注A）：不如意的现实。 A、工作中未被满足的需要欣赏与感激的障碍。 B、激励中间的60%。 C、金钱什么时候能激发人们? D、四维动态激励模型。 E、欣赏和感激上司? 实操演练：欣赏与感激故事情节，训练欣赏和感激的“肌肉”,《工作手册》P. 8 赋能的欣赏与感激心态。 采取欣赏与感激的心态M）。 训练 “欣赏与感激” 的肌肉B 现在就向你生命中的人们表达欣赏和感激!带回工作中的行为B 2）不愉快的现实 –遗忘曲线。 A、重复IDA测评，欣赏与感激 – HAPPS”标准。 B、对个人：结果 – 健康与长寿R）。 C、对商业：收获成功和惊喜R）。 3）共同利益：协作的背景,满足你及他人的需求。 A、什么是他们想要而你也想让他们拥有的? B、关注A）：不如意的现实。 案例：美国的驴象之争! 个人生活中的 “共同利益”。 共同商业利益 C、值得反思的共同利益。 共同价值观淡化权力斗争。 着眼于我上司的共同利益。 D、赋能的共同利益心态。 案例演练：共同利益练习，《工作手册》 P. 8 2、黄色为度 1）包融 拥有真诚的关系，没有愤怒的社会背景。 关注A）：不愉快的现实。 案例：人格面具 & 童年，ta技术中三个角色。 关于你的人格面具视频欣赏：阴阳魔界）。 案例实操：面具访谈, 《工作手册》P. 9 A、赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度B）。 案例演练：你的包融度调查, 《工作手册》P.10 B、结果R）– 包融 2）信守协议 à诚信的第五力 A、关注A）：不如意的现实 “开会迟到没关系”心态的代价 B、处理打破的协议 C、赋能的信守协议心态 案例演练：为你信守协议的习惯打分,《工作手册》P.11 D、结果R） – 协议 3、蓝色维度-现实与投入 1）用100%的承诺乐观地面对现实 关注A）：不如意的现实。 案例：安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。 2）100% 投入改变认知。 视频欣赏：城市乡巴佬。 3）现实，投入解决方案。 4）100% 承诺? à 观念的改变。 承诺的两种心态M 5）充满意义和成果的一生 案例实操：现在记录你的生命和承诺,《工作手册》P.12 6）结果R）– 现实，乐观与承诺 承诺à 行为B） & 结果R） 4、橙色维度 1）摆脱戏剧状态 能够维持一个有回应能力的背景。 分析：4-D戏剧系统 清晰角色认知。 关注A）：不如意的现实。 我们“登上舞台”的四种方法。 永远不要再抱怨，适度行为。 A、受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。 B、英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。 案例演练：你的戏剧状态经历，《工作手册》P. 13 C、理智者状态——摆脱理智者状态。 D、指责者状态——摆脱指责者状态。 E、“两步发现你的角色”。 案例演练：你的戏剧状态体验，《工作手册》P. 13 结果R） – 避免戏剧状态。 2）明确角色（Roles）, 责任（Accountability）和权力（Authority）（RAAs）可达成的期望。 A、权力 Vs. 责任。 B、常见的RAA 失败模型。 关注A）：不如意的现实。 C、赋能的 RAA心态阿波罗1号之火）。 案例演练：RAA 工作表《工作手册》 P. 14 D、难以决策时使用标准。 案例：达科塔部落智慧。 E、清晰路径——结果R） – RAAs 第六讲：有效处理管理团队的第五力 1、背景转变工作表。 2、你的注意力卡在“情境”中了吗? 3、CSW” – 结构化的创造力。 4、现在，选择一个“问题”来解决实战问题。 5、TDAs促进绩效提升。 6、你的团队领导制定行动计划了吗? 结语：永远不要怀疑，一小群有思想、肯付出的人 能改变世界。事实上，世界正是这样被改变的! ——玛格丽特·米德 MargaretMeaD, 人类学家
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