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庸才变干将 --七步打造高绩效团队 Team performance Management 钱思菁老师
【课程介绍】 高效团队的核心不是团队个体成员的技术多么高超，而是团队成员一致同意和遵守一套高度相关的工作秩序和价值观。管理是通过人把事情做好的艺术，那么它就涉及人与人之间的互动，也是人们相互影响的过程。因此，人员管理不是一个单方面的独白，而是所有相关角色的对话。
和你学跳舞或者学骑自行车一样，学习总是包括两部分——你在学习的“内容”和你未来应用它的“方法”。或者，简单地说，就是学习的“什么（What）”和“如何（How）”。
这七个步骤构建了你与团队成员互动的模式。它们塑造了你们互动的过程，这里的“过程”指的是互动的形式，而非内容。所有人与人之间的互动都是由内容（对话的内容）和方法（如何互动）组成的。你如何提出一项要求，讨论的话题的排序，这都是互动的方法。讨论什么话题、预算多少、员工的业绩表现等属于互动的内容。本课程通过介绍高效团队管理七步骤及一系列团队管理的工具和技巧，能帮助团队各个成员齐心协力，最终获得优秀的绩效。 【课程收益】 · 验证以往形成的团队管理与沟通的思想和方法，梳理思路、暴露误区。 · 通过分析生动鲜活的现场案例，认识团队能力与经营业绩之间的逻辑关系，及时反思企业现行团队沟通与管理方式的有效性。 · 培养管理团队快速应变能力和危机管理能力。 · 经过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。 · 通过演练团队管理工具，使学员锻炼成为高绩效团队领导者。 【课程时长】2天，12小时 【授课方式】30%是理论讲授部分，另外70%是演练、角色扮演、讨论等互动环节，以帮助学员尽快理解、掌握、使用一系列团队管理的工具。 【课程大纲】 第一部分 理解”团队领导力是什么？ · 欢迎加入团队领导力课堂 · 团队领导力---负担或机会？ · 团队领导力框架 · 你所在的集体是团队吗？ · 你所领导的团队类型 · 为什么团队会失败 第二部分 打造高绩效团队七步法 步骤1：厘清团队方向 · 为什么我在这里？ · 邀请团队成员 · 沟通团队的意义 工具1： 个人访谈 工具2：预想成功团队的画像 工具3：分享团队全景 步骤2：建立团队信任 · 你是谁？ · 建立团队成员间的相互的尊重 · 增强团队成员的参与感与相互了解 工具1：识别团队关键问题 工具2： 团队历史地图 工具3：利益相关者分析 步骤3：澄清团队目标 · 我们在做什么？ · 团队成员信息获取 · 共享团队价值观 · 澄清团队一致的目标 工具1：SPOT分析 工具2：目标对焦/从下到上/从上到下/水平 步骤4：团队成员承诺 · 我们将会怎样做呢？ · 团队共识决策机制 · 团队轮询机制 · 团队资源分配 工具1：RACI 工具2： 团队全景游戏计划 步骤5：执行团队任务 · 我负责什么？ 何时完成？ 从哪里开始？ · 支持执行的氛围 · 梳理任务流程 · 保持目标一致 工具1：任务甘特图 工具2：任务流程图 工具3：任务进度图 步骤6：使团队高绩效 · 团队的WOW 时刻？ · 超出结果 · 深化协同 工具1：团队曼陀罗 工具2：团队绩效回顾 步骤7：团队持续改善 · 团队为什么持续？ · 团队持续的能量管道 · 认可与奖励 工具1： Storytelling 工具2：团队成就盘点 第三部分 打造高绩效团队成功的策略 · 团队形成 · 关系建立 · 利益相关者 · 目标一致 · 角色梳理 · 团队决策 · 进度回顾 · 冲突处理 · 创造性解决问题 · 变革管理 · 行动学习 第四部分 课程总结与回顾
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