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《中层管理者八大核心能力提升》 钱思菁 老师（2天，12小时） 课程背景： 我们调查结果表明：中国企业95% 以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的，但是，不容忽视的是，很多刚刚走上管理岗位的技术精英的角色不能有效转换，仍然如过去般过度关注技术细节；希望认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为不遗余力，虽然忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；真诚希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，不知道如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。在这个转变的过程中，技术精英们要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 课程亮点： ² 将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！ 课程对象： 希望提升专业管理能力的管理者。 课程目标： ² 提升管理者自我意识； ² 掌握优秀的管理者必须具备的能力； ² 了解管理与领导之间的区别； ² 掌握优秀管理者必须具备的沟通、时间管理、激励、管理技能等； ² 了解优秀管理者的心态； 课前思考： ² 有没有人坐着领导的岗位却干着员工的活？ ² 有没有人是别人的下属却总在替上司忧虑？ ² 有没有人自己的工作超级棒而下属却乱乱糟糟？ ² 有没有人想既做好自己份内的工作有想“顺便”做好管理工作？ ² 有没有人认为既然是领导就应该有领导的样子？ 课程大纲： 1） 第一项核心能力：角色力 1. 领导力的层面和定义：战略层，运营层，团队层 2. 采访活动：你心目中的领导者 3. 领导者的自我意识：重要技能与能力 ---领导力问卷 4. 领导力与个人价值观 领导力与风格 2）第二项核心能力：团队力 1. 团队发展的四大阶段 2. 培养信赖关系发展高绩效团队的特质 3. 团队构成的基石：三大要素 4. 强化工作团队的信赖关系与团队文化共识 5. 团队成员的工作价值观分析与企业文化整合 6. 发挥团队运作最大效能----团队沟通与双赢策略 3）第三项核心能力：沟通力 5. 为何需要沟通？ 6. 建立正确沟通方式的正确态度与认知 7. 影响沟通效果的五大要素 8. 有效沟通的十大技巧 9. 调动沟通的积极态度与多元化原则 10. 跨部门的沟通协调与冲突管理 4）第四项核心能力：目标力 1. 计划的基本功能和要素 2. 面对环境诡谲多变下的计划制订 认清目标管理SMART原则与项目执行力 3. 掌握计划控制的现场管理工具 4. 如何拟定卓越高绩效的计划成功关键 5）第五项核心能力：培育力 1. 建立部属培育的正确认知 2. 培育指导GROW模型 3. 透过授权来指导部属 4. 如何引导部属自主思考与自信表达 5. 如何培育部属提升解决问题的能力 6）第六项核心能力：授权力 1. 权力与威信 2. 授权之意义 3. 授权常见误区 4. 管理上常用的授权技巧 7）第七项核心能力：激励力 1. 从人的需求看激励：马斯若需求理论 2. 为什么激励员工心态很重要 3. 探讨为什么员工工作心态不佳 4. 部门经理期望员工具有哪些积极心态 5. 协助员工培养积极心态之方法 8）第八项核心能力：执行力 1. 执行力团队的必备要素：天时、地利、人和 2. 团队发展过程中的阻力与障碍：善用倾听的能力与同理心 3. 如何营造沟通协调情境：以情境领导化解冲突危机 4. 执行力不足的六个障碍 （一）执行时盲点（二）内心的阻力（三）人际的磨擦 （四）环境的限制（五）工作的瓶颈（六）能力的不足 5. 如何提升执行力～六个对策 （一）突破认知盲点（二）建立积极心态（三）化解人际冲突 （四）克服环境限制（五）跨越工作瓶颈（六）快速学习能力 九、课程总结与回顾 十，行动计划
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