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管理者情商开发与格局突破 课程对象：普通管理人员 课程时长：2天 课程大纲： 1、 职涯规划与成长 ü 成长寓言 讨论：成功的因素 ü 职业锚 ü 制定个人职业规划 ü 个人和组织需要的统一 ü 不称职员工的八个特点 2、 “忠诚”为基本的职业意识 ü 单位和员工的关系 ü 尽快融入工作的技巧 ü 高度认同单位 ü 对单位忠诚 ü 正视自己在单位的作用 ü 必须敬业 3、 “责任”为核心的职业意识 ü 问题意识 ü “笨拙精神” ü 现场导向 ü 正确定位 ü 自动自发 4、 其他重要职业意识 ü 团队精神 ü 经营者意识 ü 创新与变革 ü 学习与成长 5、 时间管理 ü 时间管理的基本概念 ü 时间“杀手” ü 时间管理的十八个要点 6、 支持性沟通 ü 清楚沟通目的 ü 深入了解对方 延伸：建立默契的八个要点 ü 恰当的方式、时机和环境 ü 保持理性和客观 ü 尊重，承认、理解、接受和重视 ü 准确、得体地表达自己 ü 沟通的逻辑性 ü 用心理解对方 ü 双向沟通 延伸：反应的类型与适应场合 ü 确保正确地传达 7、 情商与职业发展 ü 突破人际关系的障碍 ü 遵循黄金法则与白金法则 ü 提升影响力 ü 和上级协作 ü 和同事相处 ü 办公室生存法则 ü 自我修炼的十个要点 8、 放大格局-系统思维 ü 站在地球看月球 ü “复眼思维”与“直升机思维” ü 看到“看不到”的地方 ü “棋盘外思考” ü “打破盒子” ü 站在未来看现在 ü 摆脱束缚开创未来 ü “敬畏”系统
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